Los chats de servicios de comunicación enriquecida (RCS) ofrecen una experiencia de mensajería enriquecida y mejorada, y te permiten hacer lo siguiente:
- Ver cuando alguien está escribiendo
- Recibir confirmaciones de lectura, que marcan cuando tus destinatarios leen o reciben tus mensajes. Las confirmaciones de lectura también les muestran a tus contactos cuando lees sus mensajes
- Enviar mensajes a través de datos móviles y Wi-Fi
- Compartir archivos y fotos de alta resolución
Cuando usas los chats RCS, tus mensajes se envían con el protocolo de servicios de comunicación enriquecida (RCS) mediante Wi-Fi y datos móviles. Los chats RCS solo se activarán cuando todos los participantes de una conversación tengan RCS. Los chats RCS los proporcionan Google o tu operador de telefonía celular.
Puedes seguir enviando Mensajes de Google en formato SMS o MMS.
Puedes verificar y establecer tu opción predeterminada para cuando los RCS no estén disponibles. Para ello, sigue estos pasos:
- Abre Mensajes de Google
.
- En la parte superior derecha, presiona tu foto de perfil o ícono
Configuración de mensajes
- Elige la opción predeterminada:
- Siempre volver a enviar como SMS/MMS
- Volver a enviar como SMS/MMS cuando no esté en roaming
- Preguntar antes de volver a enviar
- Nunca volver a enviar como SMS/MMS
.
Configuración de mensajes Para verificar la disponibilidad y el estado de los RCS, sigue estos pasos:
- Presiona tu ícono o foto de perfil
- Sugerencia: Si no encuentras la opción “chats RCS”, presiona Funciones de chat.
Para solucionar problemas con la conexión de tus chats RCS, haz lo siguiente:
- Actualiza Mensajes de Google y los Servicios del operador desde Play Store.
- Asegúrate de que Mensajes de Google esté configurada como tu app de SMS predeterminada.
- Si tu dispositivo tiene dos tarjetas SIM instaladas, asegúrate de que la SIM para llamadas esté configurada como tu SIM de datos:
- En tu dispositivo Android, abre Configuración.
- Presiona Internet y redes.
- Asegúrate de que la tarjeta SIM para llamadas también esté configurada para el uso de datos.
Durante el proceso de verificación de tu número de teléfono, el estado de tus chats RCS mostrará el mensaje “Configurando”. Si el estado permanece por más de un día, significa que Mensajes de Google no puede verificar tu número de teléfono.
Para verificar tu número de teléfono, sigue estos pasos:
- Ve a tu foto de perfil o ícono
- Sugerencia: Si no encuentras la opción “chats RCS”, presiona Funciones de chat.
- Google te enviará un SMS para confirmar tu número de teléfono.
- Asegúrate de poder recibir mensajes SMS.
Mensajes de Google te indica cuándo se envió tu mensaje y cuándo se recibió y leyó a través de los íconos que aparecen junto a él:
Importante: Estos íconos no se mostrarán en los SMS ni MMS.
- Temporizador
: Indica que tu mensaje se está enviando.
- Una sola verificación
: Indica que tu mensaje se envió.
- Doble verificación
: Indica que tu mensaje se entregó.
- Doble verificación coloreada
: Indica que tu mensaje se leyó.
Para establecer Mensajes de Google como app predeterminada, sigue los pasos que se describen aquí. No perderás los mensajes SMS ni MMS que tengas si cambias la app predeterminada a Mensajes de Google. Además, podrás usar los beneficios de Mensajes de Google, como Mensajes de Google para la Web, Respuestas inteligentes y los chats RCS (si son compatibles).
Si tu app de mensajería anterior admite funciones exclusivas o formas de mensajería no interoperables (que no sean SMS, MMS ni RCS interoperables), no tendrás acceso a ellas después del cambio.
No, pero la mensajería de texto estándar a través de SMS/MMS seguirá funcionando.
Información que usamos
Para asegurarte de que se enruten correctamente tus mensajes, Google usa información como tu número de teléfono, identificadores de dispositivos y el número de tarjeta SIM. Es posible que estos datos se almacenen durante alrededor de un mes para que no se desconecten los RCS y en caso de que te quedes temporalmente sin conexión.
Cuando activas los chats RCS y, cada vez que envías un mensaje, Google comprueba si tus contactos también pueden usarlos. Estas comprobaciones pueden pasar por la infraestructura de RCS de Google y otros proveedores de servicios para llegar a tus contactos.Cómo funcionan los chats RCS entre iOS y Android
Ahora puedes usar los chats de los Servicios de comunicación enriquecida (RCS) entre iPhone y Android. Cuando chatees con un usuario de iPhone, podrás hacer lo siguiente:
- Ver indicadores de escritura en conversaciones 1:1
- Ver confirmaciones de lectura en conversaciones 1:1
- Administrar chats grupales
- Enviar fotos y videos de alta resolución