重要事項：群組或一對一對話的所有參與者都必須開啟進階通訊解決方案 (RCS)，才能使用這項功能。
如果裝置和電信業者的網路服務支援 RCS，但你無法開啟 RCS 即時通訊功能，請嘗試下列步驟：
檢查預設的訊息應用程式
確認 Google 訊息是裝置預設的簡訊應用程式。瞭解如何開始使用 Google 訊息。
檢查您的數據連線
確認你的 Android 手機或平板電腦已連上網際網路，且可接收簡訊。
檢查 RCS 即時通訊功能狀態- 在 Android 裝置上開啟 Google 訊息
。
- 依序輕觸個人資料相片或姓名縮寫
「『訊息』設定」
- 確認 RCS 即時通訊功能狀態。
- 如果顯示「電信業者已停用 RCS 即時通訊」訊息，請與電信業者聯絡。
- 電信業者解決問題後，請輕觸「重試」。
- 如果還是無法連線，請依序輕觸「詳細資料」
。
「『訊息』設定」確認你與通訊對象皆使用最新版本的 Google 訊息。
- 在 Android 手機或平板電腦上輕觸「設定」圖示
。
- 輕觸 Google 訊息圖示
- 如果最近開啟的應用程式清單中未顯示該應用程式，請依序輕觸「查看所有應用程式」
- 如果最近開啟的應用程式清單中未顯示該應用程式，請依序輕觸「查看所有應用程式」
- 向下捲動畫面。
- 輕觸「應用程式詳細資料」。
- 如有這個選項，請輕觸「更新」。
。裝置必須搭載 Android 5.0 以上版本，RCS 即時通訊才能正常運作。瞭解如何查看 Android 版本
確認 Google Play 服務已更新至最新版本。瞭解如何透過 Google Play 服務確保裝置和應用程式正常運作。
如果啟用 Google Fi 訊息同步功能，RCS 即時通訊功能將無法運作。如要使用 RCS，請確認 Google Fi 訊息同步功能已關閉。當你使用新手機登入時，也可以停用舊手機的同步功能。
在 Google 訊息應用程式中：
- 依序輕觸個人資料相片或姓名縮寫
- 依序輕觸「Google Fi 設定」
- 依序輕觸「RCS 即時通訊設定」
- 如果系統顯示「重試」按鈕，請依序輕觸對話方塊中的「重試」
- 如果系統顯示「重試」按鈕，請依序輕觸對話方塊中的「重試」
在訊息網頁版中：
- 在 Android 裝置上前往 messages.google.com/web。
- 依序輕觸「更多」圖示
需要其他協助嗎？
如果本文中的步驟無法解決問題，請參閱「Google 的 RCS 即時通訊功能常見問題」一文或前往 Google 訊息社群提問。