RCS چیٹس کو آن نہیں کیا جا سکتا

اہم: RCS کا استعمال کرنے کے لیے، ایک گروپ یا 1:1 گفتگو میں موجود ہر شخص کا RCS آن ہونا ضروری ہے۔

اگر آپ کا آلہ اور کیریئر نیٹ ورک RCS کو سپورٹ کرتے ہیں اور آپ کو RCS چیٹس کو آن کرنے میں دشواری پیش آتی ہے، تو درج ذیل اقدامات کو آزمائیں:

1. اپنی RCS چیٹس کے اسٹیٹس کو چیک کریں: Google پیغامات کھولیں۔ اپنی پروفائل کی تصویر یا آئیکن پیغامات کی ترتیبات
2. اپنا ڈیٹا کنکشن چیک کریں: یقینی بنائیں کہ آپ کا Android فون یا ٹیبلیٹ انٹرنیٹ سے منسلک ہے اور SMS موصول کر سکتے ہیں۔
3. Google پیغامات کا ورژن چیک کریں: یقینی بنائیں کہ آپ اور جس شخص کے ساتھ آپ چیٹ کر رہے ہیں ان کے پاس Google پیغامات کا تازہ ترین ورژن ہے۔
4. اپنی ڈیفالٹ پیغام رسانی ایپ کو چیک کریں:یقینی بنائیں کہ Google پیغامات آپ کے آلہ کی SMS کے لیے ڈیفالٹ ایپ ہے۔
5. اپنا Android ورژن چیک کریں: RCS چیٹس کے کام کرنے کے لیے آپ کے پاس Android 5.0 یا اس سے اوپر کا ورژن ہونا ضروری ہے۔ اپنے Android ورژن کو چیک کرنے کا طریقہ جانیں۔
6. اپنی Google Play کی سروسز کا ورژن چیک کریں: یقینی بنائیں کہ Google Play سروسز کو تازہ ترین ورژن پر اپ ڈیٹ کیا گیا ہے۔
7. Google پیغامات کے ساتھ وابستہ فون نمبر تبدیل کریں: Google پیغامات کھولیں۔ اپنی پروفائل کے آئیکنپیغامات ایپ کی ترتیبات جدید ترین پر تھپتھپائیں۔ فون نمبر منتخب کریں، پھر نمبر میں ترمیم کر کے اپنے SIM کارڈ سے وابستہ صحیح فون نمبر درج کریں۔ ٹھیک ہے پر تھپتھپائیں۔
8. اپنا Google Fi ڈیفالٹ چیک کریں: یقینی بنائیں کہ آپ کی Google Fi پیغام کی مطابقت پذیری آف ہے۔
   • اپنے نئے فون سے سائن ان کرنے پر آپ اپنے پرانے فون پر مطابقت پذیری کو بھی روک سکتے ہیں۔
   • Google پیغامات میں: اپنی پروفائل کے آئیکن پیغامات کی ترتیبات جدید ترین Google Fi کی ترتیبات پر تھپتھپائیں۔
   • پیغامات برائے ویب میں:
     1. messages.google.com/web پر جائیں۔
     2. مزید ترتیبات مطابقت پذیری اور سائن آؤٹ کرنا بند کریں پر تھپتھپائیں۔
9. (اختیاری) کیریئر سروسز ایپ ورژن کو چیک کریں: زیادہ تر آلات پہلے سے انسٹال کردہ کیریئر سروسز ایپ کے ساتھ آتے ہیں۔ اگر یہ پہلے سے انسٹال کردہ ہے تو یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس تازہ ترین کیریئر سروسز ایپ ورژن موجود ہے۔

مسئلہ کو حل کرنے کے لیے دیگر طریقے آزمائیں

اگر آپ اب بھی RCS چیٹس کو آن نہیں کر پا رہے ہیں تو کیریئر سروسز اور Google پیغامات کے لیے ایپلیکیشن اسٹوریج کو صاف کریں۔

مرحلہ 1: کیریئر سروسز صاف کریں

اہم: اگر آپ کے فون پر کیریئر سروسز موجود نہیں ہیں تو Google پیغامات کو صاف کرنے کے لیے مرحلہ 2 پر جائیں۔

کیریئر سروسز صاف کرنے کے لیے:

1. اپنے Android فون یا ٹیبلیٹ پر، ہوائی جہاز وضع آن کریں۔
2. ترتیبات پر جائیں۔
3. اپس اور اطلاعات سبھی ایپس دیکھیں سسٹم دکھائیں کیریئر سروسز پر تھپتھپائیں۔
4. اسٹوریج اسٹوریج صاف کریں پر تھپتھپائیں۔
5. زبردستی چھوڑیں پھر کیریئر سروسز ایپ ری اسٹارٹ کریں:
   • ترتیبات پر جائیں۔ اپس اور اطلاعات کیریئر سروسز زبردستی روکیں پر تھپتھپائیں۔

مرحلہ 2: Google پیغامات کو صاف کریں

اہم:

• اگر آپ Google پیغامات صاف کریں گے تو آپ اپنے پیغامات سے محروم نہیں ہوں گے، لیکن آپ Google پیغامات کی تمام ترتیبات سے محروم ہو جائیں گے۔
• آپ کی رِچ کمیونکیشن سروسز (RCS) کے کچھ پیغامات کو "MMS" کے طور پر نشان زد کیا جا سکتا ہے اور آپ کو RCS گروپس میں تب تک مسائل درپیش ہو سکتے ہیں جب تک کہ آپ RCS واپس حاصل نہ کر لیں۔
• جب تک کہ گروپ چیٹ میں کوئی اور گفتگو کی ابتدا نہ کر لے آپ RCS کو دوبارہ آن کرنے کے بعد فوری طور پر گروپ چیٹس کا استعمال نہیں کر سکتے ہیں۔

Google پیغامات کو صاف کرنے کے لیے:

1. اپنے Android فون یا ٹیبلیٹ پر، ہوائی جہاز وضع آن کریں۔
2. ترتیبات پر جائیں۔
3. ایپس اور اطلاعات پیغامات اسٹوریج اسٹوریج صاف کریں پر تھپتھپائیں۔
4. زبردستی چھوڑیں پھر Android پیغامات ایپ ری اسٹارٹ کریں:
   • ترتیبات ایپس اور اطلاعات پیغامات زبردستی روکیں پر جائیں۔
5. ہوائی جہاز وضع آف کریں ۔
6. چند منٹ کے بعد، یہ معلوم کرنے کے لیے کہ آیا آپ منسلک ہیں، اپنی RCS چیٹس کے اسٹیٹس کو چیک کریں۔

RCS چیٹس کے بارے میں مزید جانیں۔

مزید مدد درکار ہے؟

اگر اس مضمون میں موجود مراحل سے آپ کا مسئلہ حل نہیں ہوا تو آپ Google کے اکثر پوچھے گئے سوالات کی RCS چیٹس پر جا سکتے ہیں یا Google پیغامات کی کمیونٹی میں سوالات پوچھ سکتے ہیں۔