अहम जानकारी: आरसीएस का इस्तेमाल करने के लिए, 1:1 बातचीत या ग्रुप में शामिल सभी लोगों को इसे चालू करना होगा.
अगर आपके डिवाइस के साथ-साथ मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी का नेटवर्क, आरसीएस चैट की सुविधाओं के साथ काम करता है और फिर भी आपको ये सुविधाएं चालू करने में समस्याएं आ रही हैं, तो ये तरीके आज़माएं:
डिफ़ॉल्ट के तौर पर सेट मैसेजिंग ऐप्लिकेशन देखना
पक्का करें कि आपके डिवाइस पर Google Messages को एसएमएस के लिए डिफ़ॉल्ट ऐप्लिकेशन के तौर पर सेट किया गया हो. Google Messages का इस्तेमाल शुरू करने का तरीका जानें.
अपने डेटा कनेक्शन की जांच करना
पक्का करें कि आपका Android फ़ोन या टैबलेट, इंटरनेट से जुड़ा हुआ हो और उस पर मैसेज (एसएमएस) मिल सकते हों.
आरसीएस चैट की सुविधाओं का स्टेटस देखना- अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, Google Messages ऐप्लिकेशन
खोलें.
- अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो या आइकॉन
Messages की सेटिंग
- आरसीएस चैट की सुविधाओं का स्टेटस देखें.
- अगर आपका डिवाइस कनेक्ट नहीं किया गया है, तो फिर से कोशिश करें या अपने नंबर की पुष्टि करें.
खोलें.
Messages की सेटिंग सलाह: अगर आपको “आरसीएस चैट” की सुविधाएं नहीं मिल रही हैं, तो चैट करने की सुविधाएं पर टैप करें.
- अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, सेटिंग
पर टैप करें.
- Google Messages
- अगर यह, हाल ही में खोले गए ऐप्लिकेशन की सूची में नहीं दिखता है, तो सभी ऐप्लिकेशन देखें
- अगर यह, हाल ही में खोले गए ऐप्लिकेशन की सूची में नहीं दिखता है, तो सभी ऐप्लिकेशन देखें
- स्क्रोल करके नीचे जाएं.
- ऐप्लिकेशन की जानकारी पर टैप करें.
- अगर विकल्प उपलब्ध हो, तो अपडेट करें पर टैप करें.
पर टैप करें.- अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, Google Messages ऐप्लिकेशन
- अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो या आइकॉन
- फ़ोन नंबर चुनें.
- अपना सही फ़ोन नंबर डालें.
- ठीक है पर टैप करें.
- अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो या आइकॉन
- Google Fi की सेटिंग पर टैप करें.
- अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, messages.google.com/web पर जाएं.
- ज़्यादा
समस्या को ठीक करने के दूसरे तरीके आज़माना
अगर अब भी आरसीएस चैट की सुविधाएं चालू नहीं हो पा रहीं, तो Carrier Services और Google Messages ऐप्लिकेशन का स्टोरेज खाली करें.
पहला चरण: Carrier Services का स्टोरेज खाली करना
अहम जानकारी: अगर आपके फ़ोन में Carrier Services नहीं है, तो दूसरे चरण पर जाकर Google Messages का स्टोरेज खाली करें.
Carrier Services का स्टोरेज खाली करने के लिए:
- अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, फ़्लाइट मोड
को चालू करें.
- Settings पर जाएं.
- ऐप्लिकेशन और सूचनाएं
- स्टोरेज
- Carrier Services ऐप्लिकेशन को ज़बरदस्ती रोकें और फिर से चालू करें:
- Settings पर जाएं. ऐप्लिकेशन और सूचनाएं
- Settings पर जाएं. ऐप्लिकेशन और सूचनाएं
दूसरा चरण: Google Messages का स्टोरेज खाली करना
अहम जानकारी:
- Google Messages का स्टोरेज खाली करने पर आपके मैसेज नहीं मिटेंगे, लेकिन Google Messages के लिए की गई आपकी सभी सेटिंग मिट जाएंगी.
- जब तक रिच कम्यूनिकेशन सेवाएं वापस चालू नहीं हो जातीं, तब तक आपके कुछ आरसीएस मैसेज को “मल्टीमीडिया मैसेज (एमएमएस)” के तौर पर मार्क किया जा सकता है. साथ ही, आपको आरसीएस चैट वाले ग्रुप से जुड़ी समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है.
- आरसीएस चैट की सुविधाओं को फिर से चालू करने के तुरंत बाद, आप शायद तब तक ग्रुप चैट का इस्तेमाल न कर पाएं, जब तक ग्रुप चैट में मौजूद कोई अन्य व्यक्ति बातचीत शुरू नहीं करता.
Google Messages का स्टोरेज खाली करने के लिए:
- अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, फ़्लाइट मोड
- Settings पर जाएं.
- ऐप्लिकेशन और सूचनाएं
- Android Messages ऐप्लिकेशन को ज़बरदस्ती रोकें और फिर से चालू करें:
- Settings
- Settings
- फ़्लाइट मोड बंद करें
- यह पता करने के लिए कि आपकी चैट कनेक्ट हो चुकी है या नहीं, कुछ देर बाद आरसीएस चैट की सुविधाओं की स्टेटस देखें.
क्या आपको और मदद चाहिए?
अगर इस लेख में दिए गए किसी भी तरीके से समस्या हल न हो, तो Google की आरसीएस चैट की सुविधाओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवाल देखें या Google Messages के कम्यूनिटी फ़ोरम पर सवाल पूछें.