Δεν είναι δυνατή η ενεργοποίηση των συζητήσεων RCS

Σημαντικό: Για να χρησιμοποιήσετε το πρωτόκολλο RCS, όλοι οι συμμετέχοντες σε μια ομαδική συνομιλία ή μια συνομιλία 1:1 πρέπει να έχουν ενεργοποιήσει το πρωτόκολλο RCS.

Εάν η συσκευή σας και το δίκτυο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας που χρησιμοποιείτε υποστηρίζουν το πρωτόκολλο RCS και αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ενεργοποίηση των συζητήσεων RCS, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα:

Έλεγχος της προεπιλεγμένης εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων

Βεβαιωθείτε ότι το Google Messages είναι η προεπιλεγμένη εφαρμογή της συσκευής σας για SMS. Μάθετε πώς να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε το Google Messages.

Έλεγχος της σύνδεσης δεδομένων

Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο ή tablet Android που χρησιμοποιείτε είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο και μπορεί να λάβει SMS.

Έλεγχος της κατάστασης συζήτησης RCS

1. Στη συσκευή σας Android, ανοίξτε το Google Messages .
2. Πατήστε τη φωτογραφία προφίλ ή το αρχικό γράμμα σας Ρυθμίσεις Messages Συζητήσεις RCS.
3. Ελέγξτε την κατάσταση συζήτησης RCS.
   1. Αν εμφανιστεί το μήνυμα "Οι συζητήσεις RCS έχουν απενεργοποιηθεί από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας που χρησιμοποιείτε", επικοινωνήστε με την εταιρεία.
   2. Μόλις η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας επιλύσει το πρόβλημα, πατήστε Επανάληψη.
   3. Αν εξακολουθείτε να μην είστε συνδεδεμένοι, πατήστε Λεπτομέρειες Υποβολή σχολίων.

Έλεγχος της έκδοσης του Google Messages

Βεβαιωθείτε ότι εσείς και το άτομο με το οποίο συζητάτε έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση του Google Messages.

1. Σε τηλέφωνο ή tablet Android, πατήστε Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Google Messages .
   • Αν δεν εμφανίζεται στη λίστα με τις εφαρμογές που ανοίξατε πρόσφατα, πατήστε Εμφάνιση όλων των εφαρμογών Google Messages .
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω.
4. Πατήστε Λεπτομέρειες εφαρμογής.
5. Αν η επιλογή είναι διαθέσιμη, πατήστε Ενημέρωση.

Ελέγξτε την έκδοση Android που διαθέτετε

Για να λειτουργούν οι συζητήσεις RCS, πρέπει να έχετε την έκδοση Android 5.0 ή νεότερη. Μάθετε πώς να ελέγχετε την έκδοση του Android.

Έλεγχος της έκδοσης Υπηρεσιών Google Play

Βεβαιωθείτε ότι οι Υπηρεσίες Google Play είναι ενημερωμένες στη νεότερη έκδοση. Μάθετε πώς μπορείτε να διατηρήσετε την ομαλή λειτουργία της συσκευής και των εφαρμογών σας με τις Υπηρεσίες Google Play.

Έλεγχος της προεπιλογής για το Google Fi

Αν είναι ενεργοποιημένος ο συγχρονισμός μηνυμάτων Google Fi, το RCS δεν θα λειτουργεί. Για να αποκτήσετε το RCS, βεβαιωθείτε ότι ο συγχρονισμός μηνυμάτων Google Fi είναι απενεργοποιημένος. Μπορείτε επίσης να διακόψετε τον συγχρονισμό στο παλιό σας τηλέφωνο όταν συνδεθείτε από το νέο σας τηλέφωνο.

Στο Google Messages:

1. Πατήστε τη φωτογραφία προφίλ ή το αρχικό γράμμα σας Ρυθμίσεις Messages Σύνθετες.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις Google Fi Διακοπή συγχρονισμού και αποσύνδεση.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις συζητήσεων RCS Ρυθμίσεις Messages Συζητήσεις RCS.
   • Αν εμφανιστεί το κουμπί Επανάληψη, στο παράθυρο διαλόγου, πατήστε Επανάληψη Συνέχεια.

Στο Messages για τον ιστό:

1. Στη συσκευή Android που χρησιμοποιείτε, μεταβείτε στη διεύθυνση messages.google.com/web.
2. Πατήστε Περισσότερα Ρυθμίσεις Διακοπή συγχρονισμού και αποσύνδεση.

Έλεγχος της κατάστασης RCS

Κατανόηση της κατάστασης RCS.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Αν τα βήματα σε αυτό το άρθρο δεν έλυσαν το πρόβλημα, μπορείτε να μεταβείτε στις Συνήθεις ερωτήσεις για τις συζητήσεις RCS από την Google ή να υποβάλετε ερωτήσεις στην Κοινότητα του Google Messages.

Σχετικοί πόροι

• Συνήθεις ερωτήσεις για τις συζητήσεις RCS από την Google
• Μάθετε για την ανταλλαγή μηνυμάτων με το Πρωτόκολλο Rich Communication Services (RCS).