Mesaj gönderip alamıyorsanız veya web'de Mesajlar'a bağlanma konusunda sorun yaşıyorsanız aşağıdaki önerileri uygulamayı deneyin.
Mesajlar'a bağlanma sorunlarını giderme
Bilgisayarınızın Mesajlar'a bağlanamadığını belirten bir bildirim alırsanız aşağıdaki adımları deneyin:
- Telefonunuzda kablosuz bağlantıyı kapatıp tekrar açın.
- Telefonunuzun ve bilgisayarınızın internete güçlü bir sinyalle bağlı olduğundan emin olun. Bağlantı sorunları yaşarsanız telefonunuzu yeniden başlatın.
- Telefonunuzda Mesajlar uygulaması için arka plan verilerinin etkin olduğundan emin olun. Cihazınızın ayarlarını açın. Ağ ve internet
Veri kullanımı
- VPN'iniz varsa VPN'i kapatıp yeniden bağlanmayı deneyin.
- Chrome kullanıyorsanız Chrome uzantılarınızı teker teker devre dışı bırakın. Bazı uzantılar Mesajlar Web uygulamasını engelleyebilir. Chrome uzantılarının nasıl devre dışı bırakılacağını öğrenin.
- Pil optimizasyonu etkinse devre dışı bırakın. Ayarlar cihaza göre farklılık gösterebilir. Android pil optimizasyonu hakkında daha fazla bilgi
- Web sayfasından cihazınızın eşlemesinin kaldırılıp kaldırılmadığı kontrol edin. Mesajlar Web eşlemesinin nasıl kaldırılacağını öğrenin.
- Kısa bir süre önce telefonunuzu sıfırladıysanız veya yeni bir telefona geçtiyseniz Mesajlar Web eşlemesini kaldırın, ardından yeni telefonunuzu Mesajlar Web'e eşlemek için aşağıdaki adımları uygulayın.
Veri kullanımı Telefonunuzu Mesajlar Web uygulamasına yeniden bağlama
Telefonunuzda:
- Mesajlar'ın en son sürümünü kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin.
- Web sayfasında bulunan kodu taramak için Mesajlar Web uygulaması QR tarayıcısını kullanın.
- Mesajlar'ı açın.
- Diğer
- QR kodunu tara'ya dokunun.
- Telefonunuzu web sayfasındaki QR koduna doğru tutun. Kod tarandığında telefonunuz titrer.
Diğer sorun giderme adımlarını deneyin
- Cihazımda yeterli alan yok: Daha fazla alan kullanılabilir hale gelene kadar Mesajlar uygulamasının mesaj gönderip alamayabileceğini belirten bir bildirim gösteriliyorsa, cihazınızda yer açmayla ilgili buradaki ipuçlarını deneyebilirsiniz.
- Okunamayan kısa mesajlar alıyorum: Görsel sesli mesaj özelliği olan bir telefondan, bu özelliğe sahip olmayan bir telefona geçtiyseniz ve mobil operatörünüzden okunamayan kısa mesajlar alıyorsanız, sesli mesaj bildirimleriyle ilgili sorunları giderin.
- iPhone'dan Android telefona geçiş yaptım: iPhone'dan Android telefona geçiyorsanız iMessage'ı devre dışı bıraktığınızdan emin olun.