Om du inte kan skicka eller ta emot meddelanden eller har problem med att ansluta till Google Messages på webben, prova följande förslag nedan.
Lös problem med att skicka eller ta emot meddelanden
- Kontrollera att du har den senaste versionen av Google Messages.
- Om du har ett SIM-kort, kontrollera att det sitter rätt.
- Logga in på appen Project Fi om du använder Fi.
- Bekräfta att Google Messages är inställd som standardapp för sms. Läs om att ändra standardapp för sms.
- Kontrollera att operatören stöder sms, mms eller RCS-meddelanden.
- Om meddelandet Stöds inte – RCS-chattar stöds inte av operatören visas har operatören för närvarande inte stöd för RCS.
- Kontrollera planen eller kreditsaldot om du har tillräckligt för att skicka/ta emot meddelanden
- Kontrollera om du har signal.
- Kontrollera om flygplansläget är aktiverat. Stäng i så fall av det.
- Inaktivera iMessage för ditt mobilnummer om du byter från en iPhone.
- Om du byter meddelandeapp på telefonen och inte får meddelanden måste du kanske stänga av RCS-chattar.
Lös problem med att skicka eller ta emot meddelanden från vissa kontakter
- Ta bort kontakten och lägg till den igen.
- Kontrollera om du blockerade den.
- Kontrollera att kontaktens telefonnummer är korrekt.
- Kontrollera om du måste ange landskod (t.ex. +1 för nummer i USA).
Lös problem med att skicka mms
- Kontrollera att du har en dataanslutning.
- Återställ APN-inställningarna till standard i appen Inställningar.
- Kontrollera att mms-massmeddelanden är inaktiverat.
- Öppna Google Messages på din Android-enhet
.
- Tryck på profilbilden eller initialen
Inställningar för Messages
- Tryck på Gruppmeddelanden.
- Tryck på Skicka ett mms-svar till alla mottagare (grupp-mms) om du vill se till att gruppmeddelanden förblir i en tråd.
- Om du i stället väljer Skicka ett sms-svar till alla mottagare och få enskilda svar (mass-sms) får du svar på gruppmeddelanden som enskilda konversationer.
- Öppna Google Messages på din Android-enhet
.
Inställningar för Messages Åtgärda problem med att skicka RCS-meddelanden
Ibland kan gruppmeddelanden delas upp i enskilda konversationer om en medlem i gruppkonversationen tillfälligt tappar RCS-anslutningen. När detta händer skickar enheten meddelandet som en enskild sms- eller mms-konversation. Gruppsamtalet återställs vanligtvis när avsändarens enhet återansluter till RCS.
Förstå varför du får meddelandet Det går inte att svara på det här kortnumret
Om Det går inte att svara på det här kortnumret visas under ett mottaget meddelande kan det bero på följande:
- Kortnummer som endast är utgående: Företaget använder ett kortnummer som endast är utgående och som inte tar emot svar.
- Blockerade behörigheter för premium-sms: Företaget använder ett premium-sms-nummer som debiterar extra för varje meddelande, även med obegränsade sms-abonnemang. Som standard blockeras premium-sms i Android-inställningarna, inte i inställningarna för Google Messages-appen. Så här aktiverar du premium-sms:
- Öppna appen Inställningar på enheten.
- Tryck på Appar
- Välj den relevanta appen som begär åtkomst.
- Alfanumeriska kortnummer: Företaget använder ett alfanumeriskt kortnummer såsom ABC1234, som Google Messages inte kan skicka meddelanden till.
Tips! Feedback som skickas genom Google Messages-appen går till Google, inte till företaget. Kontakta företaget direkt genom en annan kanal.
Försök med andra felsökningssteg
- Det finns inte tillräckligt utrymme på min enhet: Om du får ett meddelande om att Google Messages kanske inte skickar eller tar emot meddelanden förrän mer utrymme är tillgängligt, försök med dessa tips för att frigöra utrymme.
- Jag får oläsliga sms: Om du har bytt från en telefon med visuell röstbrevlåda till en utan och får oläsliga sms från mobiloperatören felsöker du röstmeddelandena.
- Jag har bytt telefon från iPhone till Android: Om du byter telefon från iPhone till Android ser du till att stänga av iMessage.
Relaterade resurser
Den här sidan kan ha innehåll som har översatts med AI-teknik. AI-översättningar kan innehålla fel.