Hvis har problemer med å sende eller motta meldinger eller koble til nettversjonen av Google Meldinger, kan du prøve forslagene nedenfor.
Løs problemer med å sende eller motta meldinger
- Sjekk at du har den mest oppdaterte versjonen av Google Meldinger.
- Hvis du har et SIM-kort, må du kontrollere at det er satt inn korrekt.
- Hvis du bruker Fi, logger du på Project Fi-appen.
- Bekreft at Google Meldinger er valgt som standardapp for tekstmeldinger. Finn ut hvordan du bytter standardapp for tekstmeldinger.
- Sjekk at mobiloperatøren din støtter SMS-, MMS- eller RCS-meldinger.
- Hvis du får meldingen «Støttes ikke – RCS-chat støttes ikke av operatøren din», støttes ikke RCS av operatøren din for øyeblikket.
- Kontroller abonnementet eller kredittsaldoen din for å sjekke at du har nok til å sende eller motta meldinger.
- Sjekk at du har signal.
- Sjekk om enheten er i flymodus. Hvis den er det, må du slå det av.
- Hvis du bytter fra en iPhone, må du sikre at du har deaktivert iMessage for nummeret ditt.
- Hvis du bytter meldingsapp på telefonen og ikke mottar meldinger, kan det hende du må slå av RCS-chatter.
Løs problemer med meldingsutveksling med bestemte kontakter
- Slett kontakten og legg den til igjen.
- Sjekk om du har blokkert vedkommende.
- Bekreft at du har riktig telefonnummer for vedkommende.
- Sjekk om du må angi en landskode (f.eks. +1 for numre i USA).
Løs problemer med å sende MMS-meldinger
- Sjekk at du har en datatilkobling.
- Tilbakestill APN-innstillingene dine til standard i Innstillinger-appen på enheten din.
- Sørg for at masse-MMS er slått av.
- Åpne Google Meldinger
på Android-enheten din.
- Øverst til høyre trykker du på Profilbildet ditt eller Forbokstaven din
Innstillinger for meldinger
- Trykk på Gruppemeldinger.
- For å sikre at gruppemeldinger forblir i én tråd, trykk på Send MMS-svar til alle mottakerne (gruppe-MMS).
- Hvis du velger «Send SMS-svar til alle mottakerne og motta svar enkeltvis (masse-SMS)» i stedet, mottar du svar på gruppesamtaler som enkeltstående samtaler.
- Åpne Google Meldinger
på Android-enheten din.
Innstillinger for meldinger Løs problemer med å sende RCS-meldinger
Av og til kan gruppemeldingene dine bli delt opp i enkeltmeldinger hvis et medlem av gruppesamtalen midlertidig mister RCS-tilkoblingen. Når dette skjer, sender enheten meldingen som en individuell SMS- eller MMS-samtale. Gruppesamtalen gjenopprettes vanligvis når avsenderens enhet kobles til RCS igjen.
Finn ut hvorfor du får meldingen «Du kan ikke svare dette spesialnummeret»
Hvis «Du kan ikke svare dette spesialnummeret» vises under en mottatt melding, kan det skyldes følgende:
- Spesialnumre som bare kan brukes til utgående meldinger: Bedriften bruker et spesialnummer som bare kan brukes til utgående meldinger, og som ikke kan motta svar.
- Blokkerte tillatelser for premium-SMS: Bedriften bruker et premium-SMS-nummer som belaster ekstra for hver melding, selv med abonnementer med ubegrenset antall meldinger. Som standard blokkerer Android-innstillingene premium-SMS, ikke innstillingene for Google Meldinger-appen. Slik slår du på premium-SMS:
- Gå til Innstillinger-appen på enheten din.
- Trykk på Apper
- Velg den relevante appen som ber om tilgang.
- Alfanumeriske spesialnumre: Bedriften bruker et alfanumerisk spesialnummer, for eksempel ABC1234, som Google Meldinger ikke kan sende meldinger til.
Tips: Tilbakemeldinger som sendes inn via Google Meldinger-appen, går til Google, ikke til bedriften. For å kontakte dem må du kontakte bedriften direkte via en annen kanal.
Prøv andre feilsøkingstrinn
- Det er ikke nok plass på enheten: Hvis du får et varsel om at Google Meldinger ikke kan sende eller motta meldinger før mer plass blir tilgjengelig, kan du prøve disse tipsene for å frigjøre plass.
- Jeg får uleselige tekstmeldinger: Hvis du har byttet fra en telefon med visuell talepost til en uten, og du får uleselige meldinger fra mobiloperatøren din, kan du feilsøke talepostvarsleren.
- Jeg har byttet fra iPhone til en Android-telefon: Hvis du bytter fra iPhone til en Android-telefon, må du slå av iMessage.
Relaterte ressurser
Denne siden kan ha innhold som er oversatt ved hjelp av AI-teknologi. AI-oversettelser kan inneholde feil.