לא מצליחים לשלוח או לקבל הודעות, או לא מצליחים להתחבר ל-Google Messages למחשב? נסו את הפתרונות הבאים:
פתרון בעיות בהגדרת Google Messages בחשבון Google
ניסיתם להיכנס לחשבון Google אבל לא הצלחתם לבצע התאמה עם Google Messages? תוכלו לנסות את הפתרונות הבאים:
- פותחים את Google Messages
בטלפון.
- מקישים על תפריט החשבונות בפינה השמאלית העליונה.
- מוודאים שאכן נכנסתם לחשבון Google ב-Google Messages.
- מקישים על התאמת מכשירים.
- אם לא רואים את תמונת הפרופיל מחשבון Google, מקישים על התאמת המכשירים באמצעות חשבון Google בפינה השמאלית העליונה.
- מוודאים שנכנסים במחשב או בטאבלט לאותו חשבון Google שבחרתם ב-Google Messages בטלפון.
- מסיימים את תהליך ההתאמה לפי ההוראות במסך.
בטלפון.פתרון בעיות בחיבור ל-Google Messages
אם קיבלתם התראה שהמחשב לא מצליח להתחבר ל-Google Messages, תוכלו לנסות את הפתרונות הבאים:
- להשבית את החיבור ל-Wi-Fi בטלפון ולהפעיל אותו מחדש.
- לוודא שהטלפון והמחשב מחוברים לאינטרנט, ושיש קליטה טובה. אם אתם נתקלים בבעיות בחיבור, יש להפעיל את הטלפון מחדש.
- לוודא שאפליקציית Google Messages יכולה להשתמש בחבילת הגלישה ברקע. פותחים את ההגדרות במכשיר. מקישים על רשת ואינטרנט
שימוש בחבילת הגלישה
- אם יש VPN: להשבית את ה-VPN ולנסות להתחבר מחדש.
- אם אתם משתמשים ב-Chrome: להשבית את התוספים של Chrome אחד אחרי השני. תוספים מסוימים עלולים לחסום את Google Messages למחשב. איך משביתים תוספים של Chrome?
- אם מופעלת אופטימיזציה של הסוללה: להשבית אותה. ההגדרות עשויות להשתנות בין מכשירים. כאן מוסבר על אופטימיזציה של סוללה ב-Android.
- לבדוק בדף האינטרנט אם ההתאמה של הטלפון למחשב בוטלה. כאן מוסבר איך מבטלים את ההתאמה של הטלפון ל-Google Messages למחשב.
- אם איפסתם את הטלפון לאחרונה או החלפתם לטלפון חדש, צריך לבטל את ההתאמה של הטלפון הישן ל-Google Messages למחשב ולהתאים את הטלפון החדש ל-Google Messages למחשב באמצעות הפעולות הבאות.
שימוש בחבילת הגלישה חיבור מחדש של הטלפון ל-Google Messages למחשב באמצעות קוד QR
בטלפון:
- מוודאים שמותקנת הגרסה האחרונה של Google Messages.
- משתמשים בסורק של Google Messages למחשב כדי לסרוק את קוד ה-QR שמופיע בדף האינטרנט הזה במחשב.
- פותחים את Google Messages
- מקישים על תפריט החשבונות בפינה השמאלית העליונה
התאמת מכשירים.
- מקישים על התאמת המכשירים באמצעות קוד QR
- מחזיקים את הטלפון מול קוד ה-QR שמוצג בדף האינטרנט. בסיום ההתאמה הטלפון ירטוט.
התאמת מכשירים.פתרונות אחרים
- אין מספיק מקום פנוי במכשיר: אם אפליקציית Google Messages לא יכולה לשלוח או לקבל הודעות כי אין מספיק מקום פנוי, תוכלו להיעזר בטיפים האלה כדי לפנות מקום.
- קבלת הודעות טקסט לא קריאות: אם עברתם מטלפון עם רשימת הודעות קוליות לטלפון בלי רשימה כזאת וקיבלתם הודעות לא קריאות מהספק הסלולרי, כאן מוסבר איך פותרים בעיות הקשורות לעדכונים על הודעות קוליות.
- מעבר מ-iPhone לטלפון עם Android: אם אתם רוצים לעבור מ-iPhone לטלפון עם Android, אל תשכחו להשבית את iMessage.