לא מצליחים לשלוח או לקבל הודעות, או לא מצליחים להתחבר ל-Google Messages למחשב? נסו את הפתרונות הבאים:
פתרון בעיות בשליחה או קבלה של הודעות
- ודאו שאתם משתמשים בגרסה האחרונה של Google Messages.
- יש לכם כרטיס SIM? בדקו שהוא הוכנס כמו שצריך.
- משתמשים ב-Fi? היכנסו לחשבון באפליקציית Project Fi.
- דאגו לכך ש-Google Messages מוגדרת כאפליקציית ברירת המחדל לשליחת הודעות טקסט. איך משנים את ההגדרה הזאת?
- ודאו שהספק הסלולרי שלכם תומך בהעברת הודעות SMS, MMS או RCS.
- אם קיבלתם את ההודעה "לא נתמך - ספק הסלולר שלך לא תומך בצ'אט RCS", זה אומר שכרגע אתם לא יכולים להעביר הודעות RCS.
- בדקו את חבילת הגלישה או היתרה שלכם - אולי הגעתם למגבלה ולכן אתם לא יכולים לשלוח או לקבל הודעות.
- בדקו אם יש לכם קליטה.
- אולי מצב הטיסה פועל? אם כן, השביתו אותו.
- עברתם ממכשיר אייפון? ודאו שהשבתתם את iMessage למספר שלכם.
- החלפתם את אפליקציית ההודעות בטלפון ואתם עדיין לא מקבלים הודעות? נסו להפסיק את השימוש ב-RCS לצ'אטים.
פתרון בעיות בהתכתבות בהודעות עם אנשי קשר ספציפיים
- מחקו את איש הקשר והוסיפו אותו שוב.
- בדקו אם איש הקשר חסום.
- ודאו שמספר הטלפון של איש הקשר נכון.
- בדקו אם צריך להוסיף קידומת חיוג למדינה (למשל: 1+ למספרים בארה"ב)
פתרון בעיות בשליחה של הודעות MMS
- ודאו שאתם מחוברים לחבילת גלישה.
- אפסו את הגדרות ה-APN לברירת המחדל דרך אפליקציית ההגדרות של המכשיר.
פתרונות אחרים
- אין מספיק מקום פנוי במכשיר: אם אפליקציית Google Messages לא יכולה לשלוח או לקבל הודעות כי אין מספיק מקום פנוי, תוכלו להיעזר בטיפים האלה כדי לפנות מקום.
- קבלת הודעות טקסט לא קריאות: אם עברתם מטלפון עם רשימת הודעות קוליות לטלפון בלי רשימה כזאת וקיבלתם הודעות לא קריאות מהספק הסלולרי, כאן מוסבר איך פותרים בעיות הקשורות לעדכונים על הודעות קוליות.
- מעבר מ-iPhone לטלפון עם Android: אם אתם רוצים לעבור מ-iPhone לטלפון עם Android, אל תשכחו להשבית את iMessage.