Risolvere i problemi di invio, ricezione o connessione a Google Messaggi

Se non riesci a inviare o ricevere messaggi oppure riscontri problemi di connessione a Google Messaggi per il web, prova i suggerimenti di seguito.

Risolvere i problemi di configurazione di Google Messaggi con l'Account Google

Se hai provato ad accedere con il tuo Account Google, ma non hai potuto accoppiare Google Messaggi, prova i seguenti passaggi:

Sullo smartphone, apri Google Messaggi .
Tocca il menu del tuo account in alto a destra.
Verifica di aver eseguito l'accesso a Google Messaggi con il tuo Account Google.
Tocca Accoppiamento dispositivo.
Se non trovi l'immagine del profilo del tuo Account Google, tocca Passa all'accoppiamento con Account Google in alto a destra.
Sul computer o sul tablet, verifica di accedere con lo stesso Account Google che hai scelto in Google Messaggi sullo smartphone.
Segui le istruzioni sullo schermo per completare l'accoppiamento.

Se ricevi una notifica che ti informa che il tuo computer non riesce a connettersi a Google Messaggi, prova a procedere nel seguente modo:

Disattiva e riattiva la connessione Wi-Fi sullo smartphone.
Assicurati che lo smartphone e il computer siano collegati a internet con un segnale forte. Se si verificano problemi di connessione, riavvia lo smartphone.
Assicurati che i dati in background siano attivati sullo smartphone per Google Messaggi. Apri le impostazioni del dispositivo. Tocca Rete e internet Utilizzo dati Utilizzo dati mobili. Scorri verso il basso per trovare Google Messaggi. Tocca Google Messaggi e attiva Dati in background.
Se hai una VPN, disattivala e prova a connetterti di nuovo.
Se utilizzi Chrome, disattiva le estensioni di Chrome una alla volta. Alcune estensioni potrebbero bloccare Google Messaggi per il web. Scopri come disattivare le estensioni di Chrome.
Se l'ottimizzazione della batteria è attivata, disattivala. Le impostazioni possono variare in base al dispositivo. Scopri di più sull'ottimizzazione della batteria su Android.
Controlla se il tuo dispositivo è disaccoppiato dalla pagina web. Scopri come disaccoppiare Google Messaggi per il web.
Se hai reimpostato o cambiato lo smartphone di recente, disaccoppia Google Messaggi per il web e segui i passaggi seguenti per accoppiare il tuo nuovo smartphone a Google Messaggi per il web.

Sullo smartphone:

Controlla se stai utilizzando la versione più recente di Google Messaggi.
Utilizza lo scanner QR di Google Messaggi per il web per scansionare il codice visualizzato sulla pagina web.

Apri Google Messaggi .
In alto a destra, tocca il menu del tuo account Accoppiamento dispositivo.
Tocca Passa all'accoppiamento con QR Scanner codici QR.
Inquadra con lo smartphone il codice QR sulla pagina web. Al termine, lo smartphone vibra.

Lo spazio sul dispositivo è insufficiente: se ricevi una notifica che ti informa che Google Messaggi potrebbe non inviare o ricevere messaggi finché non sarà disponibile altro spazio, prova a seguire questi suggerimenti per liberare spazio.
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