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RCS bietet mehr Möglichkeiten beim Chatten. Weitere Informationen zum Aktivieren von RCS-Chats

Probleme beim Senden oder Empfangen von Nachrichten sowie Verbindungsprobleme mit Google Messages beheben

Wenn Sie keine Nachrichten senden oder empfangen können oder Schwierigkeiten bei der Verbindung mit Google Messages Web auftreten, versuchen Sie das Problem mithilfe der folgenden Tipps zu lösen.

Probleme beim Senden oder Empfangen von Nachrichten beheben

  • Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version von Google Messages verwenden.
  • Wenn Sie eine SIM-Karte haben, stellen Sie sicher, dass sie richtig eingelegt wurde.
  • Wenn Sie Fi verwenden, melden Sie sich in der Project Fi App an.
  • Sehen Sie nach, ob Google Messages als Standard-App zum Senden und Empfangen von Nachrichten festgelegt ist. Weitere Informationen zum Ändern der Standard-App zum Senden und Empfangen von Nachrichten
  • Ihr Mobilfunkanbieter muss SMS-, MMS- bzw. RCS-Nachrichten unterstützen.
  • Sehen Sie nach, ob Ihr Tarif bzw. Ihr Guthaben für das Senden und Empfangen von Nachrichten ausreicht.
  • Überprüfen Sie, ob Sie Empfang haben.
  • Sehen Sie nach, ob Sie den Flugmodus aktiviert haben. Falls ja, deaktivieren Sie ihn.
  • Wenn Sie von einem iPhone wechseln, muss iMessage für Ihre Nummer deaktiviert sein.
  • Wenn Sie die Messaging-Apps auf Ihrem Smartphone ändern und keine Nachrichten empfangen, müssen Sie möglicherweise RCS-Chats deaktivieren.

Probleme beim Senden oder Empfangen von Nachrichten von bestimmten Kontakten beheben

  • Löschen Sie den Kontakt und fügen Sie ihn wieder hinzu.
  • Überprüfen Sie, ob Sie den Kontakt blockiert haben.
  • Überprüfen Sie, ob die Telefonnummer des Kontakts korrekt ist.
  • Sehen Sie nach, ob Sie eine Ländervorwahl angeben müssen (z. B. +1 für Nummern in den USA).

Probleme beim Senden von MMS beheben

  • Stellen Sie sicher, dass Sie eine Datenverbindung haben.
  • Setzen Sie in den Einstellungen Ihres Geräts die APN-Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurück.

Weitere Schritte zur Fehlerbehebung

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