Як вирішити проблеми з обміном повідомленнями й підключенням до Google Повідомлень

Якщо ви не можете надіслати чи отримати повідомлення або підключитися до веб-версії Google Повідомлень, скористайтеся наведеними нижче порадами.

Як вирішити проблеми з налаштуванням Google Повідомлень за допомогою облікового запису Google

Якщо вам не вдалося підключитися до Google Повідомлень за допомогою облікового запису Google, виконайте наведені нижче дії.

Відкрийте Google Повідомлення на телефоні.
Угорі праворуч натисніть меню свого облікового запису.
Переконайтеся, що ви ввійшли в Google Повідомлення за допомогою облікового запису Google.
Натисніть Підключення пристрою.
Якщо ви не бачите зображення профілю свого облікового запису Google, угорі праворуч натисніть Підключити через обліковий запис Google.
Переконайтеся, що ви ввійшли в той самий обліковий запис Google на комп’ютері чи планшеті, який вибрали в Google Повідомленнях на телефоні.
Щоб завершити підключення, дотримуйтеся вказівок на екрані.

Як вирішити проблеми з підключенням до Google Повідомлень

Нижче описано, що можна зробити, якщо комп’ютер не підключається до Google Повідомлень.

Вимкніть і знову ввімкніть Wi-Fi на телефоні.
Переконайтеся, що телефон і комп’ютер підключено до Інтернету, а сигнал достатньо сильний. Якщо не вдається підключитися, перезапустіть телефон.
Переконайтеся, що на телефоні ввімкнено фоновий режим обміну даними для Google Повідомлень. Відкрийте налаштування пристрою. Натисніть Мережа й Інтернет Використання трафіку Мобільний трафік. Прокрутіть униз, щоб знайти Google Повідомлення. Виберіть Google Повідомлення й увімкніть Фоновий режим.
Якщо ви використовуєте мережу VPN, відключіть її і спробуйте підключитися повторно.
Якщо ви користуєтеся веб-переглядачем Chrome, вимикайте по черзі розширення Chrome, оскільки деякі з них можуть блокувати веб-версію Google Повідомлень. Дізнайтеся, як вимкнути розширення Chrome.
Якщо ввімкнено оптимізацію акумулятора, вимкніть її. Налаштування можуть відрізнятися залежно від пристрою. Дізнайтеся про оптимізацію акумулятора в Android.
Перевірте підключення пристрою до веб-версії Google Повідомлень. Дізнайтеся, як відключити веб-версію Повідомлень.
Якщо ви нещодавно змінили телефон або скинули його налаштування, відключіть веб-версію Google Повідомлень, а потім виконайте зазначені нижче вказівки, щоб підключити додаток до нового пристрою.

Як повторно підключити телефон до веб-версії Google Повідомлень за допомогою QR-коду

Для цього:

Переконайтеся, що ви користуєтесь останньою версією Google Повідомлень.
За допомогою QR-сканера в Google Повідомленнях відскануйте код на веб-сторінці.

Відкрийте Google Повідомлення .
Угорі праворуч натисніть меню облікового запису Підключення пристрою.
Натисніть Підключити за допомогою QR-коду Сканер QR-коду.
Наведіть камеру телефона на QR-код із веб-сторінки. Телефон має завібрувати.

Скористайтесь іншими порадами щодо вирішення проблем

На пристрої недостатньо місця. Якщо ви отримали сповіщення про те, що додаток Google Повідомлення не може надіслати чи прийняти повідомлення через брак місця, скористайтеся цими порадами.
Текст у повідомленнях неможливо розібрати. Якщо ви змінили телефон на такий, що не підтримує перегляд голосової пошти, і отримуєте від оператора мобільного зв’язку повідомлення, які не вдається прочитати, дізнайтеся, як вирішити цю проблему.
Раніше в мене був телефон iPhone, а тепер – Android. Якщо ви змінили телефон iPhone на Android, вимкніть iMessage.

Статті за темою

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?