Memperbaiki masalah saat mengirim, menerima, atau menghubungkan ke Google Message

Jika Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan, atau mengalami kesulitan tersambung ke Google Message di web, cobalah saran di bawah ini.

Memperbaiki masalah saat menyiapkan Google Message dengan Akun Google Anda

Jika Anda mencoba login dengan Akun Google, tetapi tidak dapat menyambungkan Google Message, coba langkah-langkah berikut:

Di ponsel Anda, buka Google Message .
Di bagian kanan atas, ketuk menu akun.
Pastikan Anda login ke Google Message dengan Akun Google Anda.
Ketuk Penyambungan perangkat.
Jika Anda tidak menemukan foto profil Akun Google Anda, ketuk Beralih ke penyambungan Akun Google di kanan atas.
Di komputer atau tablet, pastikan Anda login dengan Akun Google yang sama dengan yang Anda pilih di Google Message di ponsel.
Untuk menyelesaikan penyambungan, ikuti petunjuk di layar.

Jika Anda mendapatkan notifikasi bahwa komputer tidak dapat tersambung ke Google Message, cobalah langkah-langkah berikut:

Di ponsel Anda, matikan Wi-Fi lalu nyalakan kembali.
Pastikan ponsel dan komputer tersambung ke internet dengan sinyal kuat. Jika Anda mengalami masalah koneksi, mulai ulang ponsel.
Pastikan ponsel Anda mengaktifkan data latar belakang untuk Google Message. Buka setelan perangkat. Ketuk Jaringan & internet Penggunaan data Penggunaan data seluler. Scroll ke bawah untuk menemukan Google Message. Ketuk Google Message, lalu aktifkan Data latar belakang.
Jika Anda memiliki VPN, nonaktifkan VPN, lalu coba hubungkan kembali.
Jika Anda menggunakan Chrome, nonaktifkan ekstensi Chrome satu per satu. Beberapa ekstensi dapat memblokir Google Message untuk web. Pelajari cara menonaktifkan ekstensi Chrome.
Nonaktifkan pengoptimalan baterai jika masih aktif. Setelan dapat berbeda bergantung pada perangkat. Pelajari pengoptimalan baterai Android lebih lanjut.
Periksa apakah sambungan Anda dilepas dari halaman web. Pelajari cara melepaskan sambungan Google Message untuk web.
Jika Anda baru saja mereset atau beralih ke ponsel baru, lepaskan sambungan Google Message untuk web, lalu ikuti langkah-langkah di bawah untuk menyambungkan ponsel baru Anda ke Google Message untuk web.

Di ponsel:

Periksa apakah Anda menggunakan Google Message versi terbaru.
Gunakan pemindai QR pada Google Message untuk web guna memindai kode yang ada di halaman.

Buka Google Message .
Di kanan atas, ketuk menu akun Anda Penyambungan Perangkat.
Ketuk Beralih ke penyambungan QR Pemindai kode QR.
Posisikan ponsel Anda pada kode QR di halaman web. Jika sudah siap, ponsel Anda akan bergetar.

Tidak cukup ruang pada perangkat: Jika Anda menerima notifikasi bahwa Google Message tidak dapat mengirim atau menerima pesan sampai tersedia cukup ruang, coba tips berikut untuk mengosongkan ruang.
Saya menerima pesan teks yang tidak dapat dibaca: Jika Anda beralih dari ponsel yang memiliki fitur pesan suara visual ke ponsel yang tidak memilikinya, lalu Anda menerima pesan yang tidak dapat dibaca dari operator seluler, pecahkan masalah notifikasi pesan suara.
Saya sudah beralih dari iPhone ke ponsel Android: Jika beralih dari iPhone ke ponsel Android, pastikan Anda menonaktifkan iMessage.

Bagaimana cara meningkatkannya?