Ha nem tud üzenetet küldeni vagy fogadni, vagy ha nem tud csatlakozni a Google Messages a weben szolgáltatásból, tegye a következőket.
A Google Messages Google-fiókkal való beállításával kapcsolatos problémák megoldása
Ha a Google-fiókjával próbált meg bejelentkezni, de nem sikerült párosítani a Google Messages alkalmazást, próbálkozzon a következő lépésekkel:
- Nyissa meg a telefonján a Google Messages alkalmazást
.
- A jobb felső sarokban koppintson a fiókmenüjére.
- Ellenőrizze, hogy be van-e jelentkezve a Google Messages alkalmazásba a Google-fiókjával.
- Koppintson az Eszközpárosítás elemre.
- Ha nem találja a Google-fiókjához tartozó profilképet, a jobb felső sarokban koppintson a Váltás a Google-fiók párosítására elemre.
- Ellenőrizze a számítógépén vagy a táblagépén, hogy ugyanazzal a Google-fiókkal próbál-e bejelentkezni, mint amelyet a telefonján a Google Messages alkalmazásban kiválasztott.
- A párosítás befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
.A Google Messageshez való kapcsolódási problémák megoldása
Ha kap egy értesítést, mely szerint a számítógép nem tud csatlakozni a Google Messages alkalmazáshoz, próbálkozzon az alábbi lépésekkel:
- A telefonon kapcsolja ki, majd be a Wi-Fi-t.
- Győződjön meg róla, hogy a telefonon és a számítógépen van erős jellel rendelkező internetkapcsolat. Kapcsolódási probléma esetén indítsa újra a telefont.
- Győződjön meg róla, hogy telefonján be vannak kapcsolva a háttéradatok a Google Messages számára. Nyissa meg az eszköz beállításait. Koppintson a Hálózat és internet
Adathasználat
- Ha VPN-t használ, kapcsolja ki, és csatlakozzon újra.
- Ha Chrome böngészőt használ, egyenként kapcsolja ki annak bővítményeit. Előfordulhat, hogy egyes bővítmények megakadályozzák a Google Messages a weben működését. További információ a Chrome-bővítmények kikapcsolásáról.
- Ha bekapcsolta az akkumulátor optimalizálását, kapcsolja ki. A beállítások az eszköztől függően eltérhetnek. További információ az Android akkumulátoroptimalizálásról.
- Ellenőrizze, hogy megszakadt-e a weboldallal való párosítása. További információ a Google Messages a weben szolgáltatás párosításának megszakításáról.
- Ha a közelmúltban visszaállította a gyári beállításokat a telefonján, vagy új telefonra váltott, szakítsa meg a Google Messages a weben szolgáltatás párosítását, majd az alábbi lépéseket követve párosítsa az új telefonját a Google Messages a weben szolgáltatáshoz.
Adathasználat A telefon újracsatlakoztatása a Google Messages a weben szolgáltatáshoz a QR-kód használatával
Telefonon:
- Ellenőrizze, hogy a Google Messages legújabb verzióját használja-e.
- A Google Messages a weben QR-szkennerével olvassa be a weboldalon látható kódot.
- Nyissa meg a Google Messages alkalmazást
- A jobb felső sarokban koppintson a fiókmenü
Eszközpárosítás elemre.
- Koppintson a Váltás QR-kód-párosításra
- Tartsa a telefont a weboldalon megjelenő QR-kódhoz. Sikeres beolvasáskor a telefon rezeg.
Eszközpárosítás elemre.Próbálkozás további problémamegoldási lépésekkel
- Nincs elég tárhely az eszközömön: Ha arról szóló értesítést kap, hogy a Google Messages nem tud üzenetet küldeni vagy fogadni, mert nincs elég tárhely, ezeket a lépéseket követve szabadítson fel tárhelyet.
- A bejövő szöveges üzenetek olvashatatlanok: Ha vizuális hangpostát használó telefonról olyan eszközre vált, amely nem támogatja ezt a funkciót, és a mobilszolgáltatótól érkező SMS-ek olvashatatlanok, kövesse a hangposta-értesítésekkel kapcsolatos hibaelhárítási lépéseket.
- iPhone-ról váltottam androidos telefonra: Ha iPhone-ról androidos telefonra vált, ne felejtse el kikapcsolni az iMessage szolgáltatást.