Jos viestien lähettämisessä tai vastaanottamisessa on ongelmia tai jos et saa muodostettua yhteyttä Google Messagesiin verkossa, seuraa alla olevia ohjeita.
Google Messagesin ja Google-tilin käyttöönotto-ongelmien ratkaiseminen
Jos olet yrittänyt kirjautua sisään Google-tilillä mutta et pystynyt yhdistämään Google Messagesia, kokeile näitä ohjeita:
- Avaa puhelimesta Google Messages
.
- Valitse oikeasta yläkulmasta tilivalikko.
- Varmista, että olet kirjautunut Google Messagesiin Google-tilillä.
- Valitse Laiteparin muodostaminen.
- Jos et löydä Google-tilin profiilikuvaa, valitse oikeasta yläkulmasta Vaihda laiteparin muodostamiseen Google-tilin avulla.
- Varmista tietokoneella tai tabletilla, että kirjaudut sisään samalla Google-tilillä, jonka valitsit puhelimen Google Messagesissa.
- Viimeistele parin muodostus seuraamalla näytöllä olevia ohjeita.
.Ratkaisuja Google Messagesiin yhdistämisen ongelmiin
Jos saat ilmoituksen siitä, että tietokone ei voi luoda yhteyttä Google Messagesiin, kokeile näitä ohjeita:
- Laita puhelimen Wi-Fi-yhteys pois päältä ja laita se takaisin päälle.
- Varmista, että puhelimessa ja tietokoneessa on internetyhteys ja vahva signaali. Jos yhteysongelmia ilmenee, käynnistä puhelin uudelleen.
- Varmista, että Google Messagesilla on pääsy puhelimen taustatietoihin. Avaa laitteen Asetukset. Napauta Verkko ja internet
Datan käyttö
- Jos käytät VPN-yhteyttä, laita VPN pois päältä ja yritä luoda yhteys Google Messagesiin uudelleen.
- Jos käytät Chromea, laita Chrome-laajennukset pois päältä yksitellen. Jotkin laajennukset voivat estää Google Messages for webin. Lue lisää laajennusten laittamisesta pois päältä.
- Jos akun käytön optimointi on päällä, ota se pois päältä. Asetukset saattavat vaihdella laitteittain. Lue lisää Androidin akun käytön optimoinnista.
- Tarkista, puuttuuko sovelluksen ja verkkosivun pariliitos. Lue lisää Google Messages for webin laiteparin poistamisesta.
- Jos olet äskettäin resetoinut puhelimesi tai vaihtanut uuteen puhelimeen, poista Google Messages for webin laitepari ja muodosta sitten uudella puhelimellasi laitepari Google Messages for webiin seuraamalla alla olevia ohjeita.
Datan käyttö Puhelimen yhdistäminen uudelleen Google Messages for webiin QR-koodilla
Puhelin:
- Tarkista, käytätkö uusinta Google Messages ‑versiota.
- Skannaa Google Messages for webin QR-skannerilla koodi, joka on verkkosivulla.
- Avaa Google Messages
- Valitse oikeasta yläkulmasta tilivalikko
Laiteparin muodostaminen.
- Valitse Vaihda laiteparin muodostamiseen QR-koodin avulla
- Pidä puhelinta lähellä verkkosivulla olevaa QR-koodia. Puhelin värisee, kun skannaus on valmis.
Laiteparin muodostaminen.Kokeile muita vianetsintäkeinoja
- Laitteella ei ole riittävästi tilaa: Jos näet ilmoituksen, jonka mukaan Google Messagesilla ei välttämättä voi lähettää tai vastaanottaa viestejä, ennen kuin laitteella on enemmän vapaata tallennustilaa, kokeile vapauttaa tilaa näiden vinkkien avulla.
- Saan lukukelvottomia tekstiviestejä: Jos entisessä puhelimessasi oli visuaalinen vastaaja mutta nykyisessä ei ole ja saat mobiilioperaattoriltasi lukukelvottomia tekstiviestejä, tarkista, johtuuko ongelma vastaajailmoituksistasi.
- Vaihdoin iPhonen Android-puhelimeen: Jos vaihdat iPhonen Android-puhelimeen, muista poistaa iMessage käytöstä.