檢舉垃圾訊息

將對話檢舉為垃圾訊息後，系統會一併封鎖訊息寄件者，並將該訊息移到「已封鎖的垃圾訊息」資料夾中。Google 員工和承包商也可能會查看垃圾訊息資訊，藉此改善 Google 訊息的垃圾訊息阻擋和濫用行為防範功能，以及改進 Google 的其他產品和服務。

如果 Google 訊息偵測到垃圾訊息，可能會予以捨棄。假如該訊息確實違反《Google 服務條款》，我們可能會將寄件者停權。

封鎖及檢舉對話

1. 在 Android 手機或平板電腦上開啟 Google 訊息 。
2. 按住要檢舉的對話。
3. 依序輕觸「封鎖」圖示 「檢舉垃圾訊息」「確定」。

在對話檢視畫面中封鎖對話

你也可以在對話檢視畫面中將對話檢舉為垃圾訊息。

如要這麼做，請在對話中依序輕觸「更多選項」圖示 「詳細資料」「封鎖並回報為垃圾訊息」「確定」。

提示：

• 系統會將相關聯絡人檢舉為垃圾訊息散布者，並將其訊息傳送到 [已封鎖的垃圾訊息] 資料夾。
• 你可以檢舉垃圾訊息，但不一定要封鎖聯絡人。

 

取消垃圾訊息檢舉

將對話解除封鎖即可撤銷垃圾訊息檢舉報告。

1. 在 Android 手機或平板電腦上開啟 Google 訊息 。
2. 依序輕觸「更多選項」圖示 「已封鎖的垃圾訊息」「更多選項」圖示 「封鎖的聯絡人」。
3. 在清單中找出要解除封鎖的聯絡人，然後依序輕觸「移除」圖示 「解除封鎖」。
   • 如果不想將聯絡人解除封鎖，請輕觸「返回」圖示 。

提示：當你將聯絡人解除封鎖後，系統會撤銷垃圾訊息檢舉報告並將對話移回主畫面。瞭解如何清理 Google 訊息中的對話。

瞭解垃圾訊息檢舉機制

當你檢舉垃圾訊息後：

• 系統會將垃圾訊息散布者的電話號碼回報給 Google。
• Google 會收到垃圾訊息散布者傳送的 10 則最新訊息副本，以改善垃圾訊息偵測功能。在群組對話中，這可能會有非垃圾訊息散布者傳送的訊息。
  • 每則訊息的回報內容都會有傳送者的電話號碼和訊息的時間戳記。
  • 假如垃圾訊息散布者是透過進階通訊解決方案 (RCS) 傳送訊息，系統回報的內容會有用於辨識的 RCS 訊息 ID，
  • 而每個 RCS 群組對話的回報內容都會有 RCS 群組 ID。
• 系統會根據你的 SIM 卡和 IP 將國家/地區代碼回報給 Google。
• 系統不會將你過去回覆垃圾訊息散布者的內容傳送給 Google。
• 你的名稱和電話號碼不會與垃圾訊息散布者的訊息產生連結。
• 垃圾訊息散布者無法查看你的檢舉內容，也不會知道你提出檢舉。

系統可能會另外為你檢舉的訊息建立「回報垃圾訊息」對話，並將垃圾訊息散布者的電話號碼及其傳送的最新訊息副本提供給你的行動電信業者。此外，系統可能會自動將這些對話視為垃圾訊息並封鎖。

當你收到垃圾訊息時，不一定要向 Google 檢舉，也可以選擇只封鎖對方的電話號碼。進一步瞭解垃圾訊息阻擋功能及如何封鎖或解除封鎖電話號碼。