Khi báo cáo một cuộc trò chuyện là tin nhắn rác, bạn cũng sẽ chặn người gửi và chuyển tin nhắn đó vào thư mục "Tin nhắn rác và bị chặn". Bạn cũng có thể báo cáo một cuộc trò chuyện là tin nhắn rác hoặc có dấu hiệu lừa đảo ngay cả khi tính năng phát hiện tin nhắn rác của Google Tin nhắn xác định đó là nội dung an toàn.
Nhân viên và nhà thầu của Google có thể xem xét báo cáo của bạn để giúp cải thiện các tính năng chống tin nhắn rác và hành vi sai trái cho Google Tin nhắn cũng như các sản phẩm và dịch vụ khác của Google. Những cuộc trò chuyện bị báo cáo cũng được dùng để huấn luyện các mô hình AI nhằm cải thiện khả năng chống tin nhắn rác và hành vi sai trái.
- Số điện thoại của người gửi tin nhắn rác sẽ được báo cáo cho Google.
- 10 tin nhắn đến gần đây nhất của người gửi tin nhắn rác sẽ được báo cáo cho Google để cải thiện khả năng phát hiện tin nhắn rác khi bạn báo cáo một cuộc trò chuyện là tin nhắn rác. Bạn có thể quyết định báo cáo hoặc không báo cáo những tin nhắn đó khi đánh dấu cuộc trò chuyện là an toàn. Trong một cuộc trò chuyện nhóm, việc này có thể bao gồm cả tin nhắn của những người dùng khác ngoài người gửi tin nhắn rác:
- Mỗi tin nhắn được báo cáo sẽ có số điện thoại của người gửi và dấu thời gian của tin nhắn đó.
- Mỗi tin nhắn bị báo cáo gửi qua Dịch vụ giao tiếp đa dạng (RCS) sẽ có một mã nhận dạng tin nhắn RCS.
- Mỗi cuộc trò chuyện nhóm RCS bị báo cáo sẽ có một mã nhận dạng nhóm RCS.
- Mỗi tin nhắn bị báo cáo sẽ có tên của nhóm trò chuyện.
- Mỗi tin nhắn bị báo cáo sẽ có tên hồ sơ và số điện thoại của tất cả người dùng từ xa trong cuộc trò chuyện, ngoại trừ người dùng đã báo cáo tin nhắn.
- Mã quốc gia của bạn dựa trên thẻ SIM và địa chỉ IP sẽ được báo cáo cho Google.
- Những tin nhắn mà bạn từng trả lời người gửi tin nhắn rác sẽ không được gửi cho Google.
- Tên và số điện thoại của bạn không được liên kết với tin nhắn của người gửi tin nhắn rác.
- Người gửi tin nhắn rác không thể xem báo cáo của bạn và cũng không biết về báo cáo đó.
Khi Google Tin nhắn phát hiện một tin nhắn là tin nhắn rác, tin nhắn đó có thể bị loại bỏ và người gửi có thể bị tạm ngưng hoạt động nếu bị phát hiện vi phạm Điều khoản dịch vụ của Google.
Chặn và báo cáo một cuộc trò chuyện
- Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Google Tin nhắn
.
- Chạm và giữ cuộc trò chuyện mà bạn muốn báo cáo.
- Nhấn vào Chặn
Báo tin nhắn rác
.
Chặn từ trong cuộc trò chuyện
Bạn cũng có thể mở một cuộc trò chuyện và báo cáo cuộc trò chuyện đó là tin nhắn rác.
Trong cuộc trò chuyện, hãy nhấn vào biểu tượng Tuỳ chọn khác 
Lưu ý:
- Người liên hệ đó bị báo cáo là tin nhắn rác và tin nhắn đó sẽ được gửi đến thư mục “Tin nhắn rác và bị chặn”.
- Bạn có thể báo cáo tin nhắn rác mà không cần phải chặn người liên hệ đó.
Khi bạn xoá báo cáo về tin nhắn rác
- Mỗi tin nhắn bị báo cáo gửi qua Dịch vụ giao tiếp đa dạng (RCS) sẽ có một mã nhận dạng tin nhắn RCS.
- Mỗi cuộc trò chuyện nhóm RCS bị báo cáo sẽ có một mã nhận dạng nhóm RCS.
- Bạn có thể quyết định chia sẻ 10 tin nhắn đến gần đây nhất của người gửi tin nhắn rác để cải thiện tính năng Phát hiện tin nhắn rác.