Як повідомити про спам у Google Повідомленнях

Позначаючи чат як спам, ви також блокуєте відправника, а його повідомлення переміщуються в папку "Спам і заблоковані". Працівники й підрядники компанії Google також можуть перевіряти інформацію про спам, щоб покращувати захист від небажаних повідомлень і порушень у Google Повідомленнях, а також в інших продуктах і сервісах Google. Крім того, ми використовуємо чати, на які ви поскаржилися, для навчання моделей ШІ, щоб покращити захист від спаму й порушень.

Що відбувається, коли ви повідомляєте про спам

• Номер телефону спамера надсилається в Google.
• Google отримує копії останніх 10 вхідних повідомлень від спамера, щоб покращити виявлення спаму. У груповому чаті це можуть бути повідомлення й від інших користувачів.
  • Кожне повідомлення містить номер телефону відправника й позначку часу.
  • Кожне повідомлення, надіслане за допомогою протоколу RCS, містить спеціальний ідентифікатор повідомлення.
  • Кожен груповий чат RCS містить спеціальний ідентифікатор групи.
  • Кожне повідомлення містить назву групи чату.
  • Кожне повідомлення містить імена профілів і номери телефонів усіх віддалених користувачів у чаті, крім користувача, який надіслав скаргу.
• У Google надсилається ваш код країни, визначений за SIM-картою й IP-адресою.
• Ваші відповіді спамеру не надсилаються в Google.
• Ваші ім’я і номер телефону не пов’язуються з повідомленнями спамера.
• Відправник не знатиме, що ви поскаржилися на нього.

Коли ви надсилаєте скаргу на спам, може бути створено однойменний чат, у якому вашому оператору мобільного зв’язку передається номер телефону спамера, а також його останнє текстове повідомлення. Такі чати можуть автоматично переміщуватися в папку "Спам і заблоковані".

Надсилати скарги на спам необов’язково. Ви можете просто заблокувати номер телефону відправника. Докладніше про те, як захиститися від спаму й блокувати та розблоковувати номери.

Якщо додаток Google Повідомлення знаходить спам, повідомлення може бути видалено, а відправників, що порушують Загальні положення й умови Google, – заблоковано.

Як заблокувати чат і позначити його як спам

1. Відкрийте Google Повідомлення на телефоні або планшеті Android.
2. Натисніть і утримуйте потрібний чат.
3. Натисніть значок Повідомити про спам OK.

Як заблокувати відкритий чат

Повідомити про спам можна просто з чату, який ви відкрили.

У чаті натисніть значок Відомості Блокувати й позначити як спам OK.

Підказки

• Якщо ви поскаржитеся на спам, то повідомлення цього відправника перемістяться в папку "Спам і заблоковані чати".
• Ви можете повідомити про спам, не блокуючи контакт.

Якщо вилучити скаргу на спам

Щоб покращити якість класифікації спаму, Google отримує інформацію про вилучені позначки спаму.

• Кожне повідомлення, надіслане за допомогою протоколу Rich Communication Services (RCS), містить спеціальний ідентифікатор.
• Кожен груповий чат RCS містить спеціальний ідентифікатор групи.
• Вміст повідомлення не надсилається в Google.