Як повідомити про спам у Google Повідомленнях

Позначаючи чат як спам, ви також блокуєте відправника, а його повідомлення переміщуються в папку "Спам і заблоковані". Крім того, можна поскаржитися на чат, який функція виявлення спаму в Google Повідомленнях визначила як безпечний, але ви вважаєте його спамом або шахрайством.

Працівники й підрядники компанії Google можуть перевіряти ваш звіт, щоб покращувати захист від небажаних повідомлень і інших порушень у Google Повідомленнях і решті продуктів та сервісів Google. Крім того, ми використовуємо чати, на які ви поскаржилися, для навчання моделей ШІ, щоб покращити захист від спаму й порушень.

Нижче описано, що відбувається, коли ви надсилаєте скаргу на спам або повідомляєте, що чат безпечний.

• Номер телефону спамера надсилається в Google.
• Якщо ви позначите чат як спам, Google отримає копії останніх 10 вхідних повідомлень від спамера, щоб покращити виявлення спаму. Позначаючи чат як безпечний, ви можете поскаржитися на ці повідомлення або ні. У груповому чаті це можуть бути повідомлення й від інших користувачів.
  • Кожне повідомлення містить номер телефону відправника й позначку часу.
  • Кожне повідомлення, надіслане за допомогою протоколу RCS, містить спеціальний ідентифікатор повідомлення.
  • Кожен груповий чат RCS містить спеціальний ідентифікатор групи.
  • Кожне повідомлення містить назву групи чату.
  • Кожне повідомлення містить імена профілів і номери телефонів усіх віддалених користувачів у чаті, крім користувача, який надіслав скаргу.
• У Google надсилається ваш код країни, визначений за SIM-картою й IP-адресою.
• Ваші відповіді спамеру не надсилаються в Google.
• Ваші ім’я і номер телефону не пов’язуються з повідомленнями спамера.
• Відправник не знатиме, що ви поскаржилися на нього.

Коли ви надсилаєте скаргу на спам, може бути створено однойменний чат, у якому вашому оператору мобільного зв’язку передається номер телефону спамера, а також його останнє текстове повідомлення. Ці чати можуть автоматично переміщуватися в папку "Спам і заблоковані".

Надсилати звіти необов’язково. Ви можете просто заблокувати номер телефону відправника. Докладніше про те, як захиститися від спаму й блокувати та розблоковувати номери.

Якщо додаток Google Повідомлення знаходить спам, повідомлення може бути видалено, а відправників, що порушують Загальні положення й умови Google, – заблоковано.

Як заблокувати чат і позначити його як спам

1. Відкрийте Google Повідомлення на телефоні або планшеті Android.
2. Натисніть і утримуйте потрібний чат.
3. Натисніть значок Повідомити про спам OK.

Як заблокувати відкритий чат

Повідомити про спам можна просто з чату, який ви відкрили.

У чаті натисніть значок Відомості Блокувати й позначити як спам OK.

Підказки

• Якщо ви поскаржитеся на спам, то повідомлення цього відправника перемістяться в папку "Спам і заблоковані чати".
• Ви можете повідомити про спам, не блокуючи контакт.

Якщо вилучити скаргу на спам

Якщо ви позначите чат як не спам, Google отримає інформацію про вилучену позначку спаму, щоб покращити якість класифікації небажаних повідомлень.

• Кожне повідомлення, надіслане за допомогою протоколу Rich Communication Services (RCS), містить спеціальний ідентифікатор.
• Кожен груповий чат RCS містить спеціальний ідентифікатор групи.
• Ви можете надіслати останні 10 вхідних повідомлень від спамера, щоб покращити виявлення спаму.