รายงานสแปมใน Google Messages

เมื่อรายงานการสนทนาว่าเป็นสแปม เท่ากับว่าคุณจะบล็อกผู้ส่งและย้ายข้อความไปยังโฟลเดอร์ "สแปมและข้อความที่ถูกบล็อก" ด้วย พนักงานและผู้รับเหมาของ Google อาจตรวจสอบข้อมูลสแปมเพื่อช่วยปรับปรุงการป้องกันสแปมและการละเมิดของ Google สำหรับ Google Messages รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของ Google ด้วย นอกจากนี้ ยังมีการใช้การสนทนาที่รายงานในการฝึกโมเดล AI เพื่อปรับปรุงการป้องกันสแปมและการละเมิดด้วย

สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณรายงานสแปม

• หมายเลขโทรศัพท์ของนักส่งสแปมจะถูกรายงานไปยัง Google
• Google จะได้รับสำเนาข้อความขาเข้า 10 รายการล่าสุดจากนักส่งสแปมซึ่งจะถูกนำไปใช้ปรับปรุงการตรวจจับสแปม ในการสนทนากลุ่ม สำเนานี้อาจมีข้อความจากผู้ใช้ที่ไม่ใช่นักส่งสแปมด้วย
  • ข้อความแต่ละรายการที่รายงานจะระบุหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ส่งและการประทับเวลาของข้อความ
  • ข้อความแต่ละรายการที่รายงานซึ่งส่งด้วยบริการ Rich Communication Services (RCS) จะมีรหัสข้อความ RCS ระบุด้วย
  • การสนทนากลุ่ม RCS แต่ละรายการที่รายงานจะมีรหัสกลุ่ม RCS
  • ข้อความแต่ละรายการที่รายงานจะมีชื่อกลุ่มของการสนทนา
  • ข้อความแต่ละรายการที่รายงานจะระบุชื่อโปรไฟล์และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้ระยะไกลทั้งหมดในการสนทนายกเว้นผู้ใช้ที่ส่งรายงาน
• รหัสประเทศตามซิมการ์ดและ IP จะถูกส่งให้กับ Google
• ระบบจะไม่ส่งข้อความที่คุณตอบกลับนักส่งสแปมให้กับ Google
• ระบบจะไม่ลิงก์ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณกับข้อความของนักส่งสแปม
• นักส่งสแปมจะไม่สามารถดูรายงานของคุณและจะไม่ทราบถึงรายงานนั้นๆ

รายงานอาจสร้างการสนทนา “การรายงานสแปม” แยกต่างหาก ซึ่งการดำเนินการนี้จะส่งสำเนาหมายเลขของนักส่งสแปมพร้อมด้วย SMS ล่าสุดไปยังผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ ระบบอาจย้ายการสนทนาเหล่านี้ไปยังโฟลเดอร์ "สแปมและข้อความที่ถูกบล็อก" โดยอัตโนมัติ

คุณจะส่งรายงานสแปมหรือไม่ก็ได้ และสามารถเลือกบล็อกหมายเลขโทรศัพท์โดยไม่ต้องรายงานสแปมก็ได้เช่นกัน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการป้องกันสแปมและวิธีบล็อกหรือเลิกบล็อกหมายเลข

เมื่อ Google Messages ตรวจพบว่าข้อความเป็นสแปม ระบบอาจทิ้งข้อความนั้นและระงับผู้ส่งได้หากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของ Google

บล็อกและรายงานการสนทนา

1. เปิด Google Messages ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
2. แตะการสนทนาที่ต้องการรายงานค้างไว้
3. แตะบล็อก รายงาน สแปม ตกลง

บล็อกจากภายในการสนทนา

คุณยังสามารถเปิดการสนทนาขึ้นมาและรายงานว่าเป็นสแปมได้

จากการสนทนา ให้แตะตัวเลือกเพิ่มเติม รายละเอียด บล็อกและรายงานสแปม ตกลง

เคล็ดลับ

• ระบบจะรายงานรายชื่อติดต่อว่าเป็นสแปมและส่งข้อความจากผู้ติดต่อรายดังกล่าวไปยังโฟลเดอร์ "จดหมายขยะและข้อความที่ถูกบล็อก"
• คุณสามารถรายงานสแปมได้ แต่ไม่จำเป็นต้องบล็อกรายชื่อติดต่อ

เมื่อยกเลิกการรายงานว่าเป็นสแปม

Google จะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการแจ้งว่าเป็นสแปมที่ถูกยกเลิก เพื่อปรับปรุงคุณภาพการจัดประเภทสแปม ดังนี้

• ข้อความแต่ละรายการที่รายงานซึ่งส่งด้วยบริการ Rich Communication Services (RCS) จะมีรหัสข้อความ RCS ระบุด้วย
• การสนทนากลุ่ม RCS แต่ละรายการที่รายงานจะมีรหัสกลุ่ม RCS
• ระบบจะไม่แชร์เนื้อหาของข้อความกับ Google