Nahlásenie spamu

Keď nahlásite konverzáciu ako spam, zablokujete tým aj odosielateľa a presuniete príslušnú správu do priečinka Spam a blokované. Vaše informácie o spame si môžu prezrieť aj zamestnanci a zmluvní partneri Googlu. Pomôžu im zlepšiť ochranu Googlu pred spamom a zneužitím pre Google správy, ale aj ďalšie jeho produkty a služby.

Google správy zachytené ako spam môžeme odstrániť a odosielateľov zablokovať, ak zistíme, že porušujú zmluvné podmienky spoločnosti Google.

Blokovanie alebo nahlásenie konverzácie

1. V telefóne alebo tablete s Androidom otvorte Google správy .
2. Pridržte konverzáciu, ktorú chcete nahlásiť.
3. Klepnite na Blokovať Nahlásiť spam OK.

Blokovanie v rámci konverzácie

Konverzáciu môžete nahlásiť ako spam aj po jej otvorení.

V konverzácii klepnite na Ďalšie možnosti Podrobnosti Blokovať a nahlásiť spam OK.

Tipy:

• Kontakt bude nahlásený ako spam a správa sa odošle do priečinka Spam a blokované.
• Môžete nahlásiť spam, ale nemusíte blokovať kontakt.

 

Odstránenie nahlásenia spamu

Odblokovaním konverzácie odstránite nahlásenie spamu.

1. V telefóne alebo tablete s Androidom otvorte Google správy .
2. Klepnite na Ďalšie možnosti Spam a blokované Ďalšie možnosti Blokované kontakty.
3. Vyhľadajte kontakt v zozname a klepnite na Odobrať Odblokovať.
   • V opačnom prípade klepnite na Späť .

Tip: Keď odblokujete nejaký kontakt, nahlásenie spamu sa odstráni a konverzácie sa presunú späť na domovskú stránku. Ako v Google správach vyčistiť konverzácie

Ďalšie informácie o nahlásení spamu 

Keď nahlásite spam:

• Telefónne číslo šíriteľa spamu bude nahlásené Googlu.
• Google získa kópiu posledných 10 prichádzajúcich správ od šíriteľa spamu, aby mohol zlepšiť rozpoznávanie spamu. V skupinovej konverzácii to môže zahŕňať nielen správy od šíriteľa spamu, ale aj iných používateľov:
  • Každá nahlásená správa zahŕňa telefónne číslo odosielateľa aj časovú pečiatku správy.
  • Každá nahlásená správa odoslaná pomocou protokolu RCS obsahuje identifikátor správy RCS, ktorý ju identifikuje.
  • Každá nahlásená skupinová konverzácia RCS zahŕňa identifikátor skupiny RCS.
• Googlu bude nahlásený kód vašej krajiny na základe SIM karty a adresa IP.
• Vaše predchádzajúce odpovede šíriteľovi spamu sa Googlu neodošlú. 
• So správami šíriteľa spamu nie je prepojené vaše meno ani telefónne číslo. 
• Šíriteľ spamu si vaše nahlásenie nemôže pozrieť ani sa o ňom nedozvie.

Na základe vášho nahlásenia sa môže vytvoriť samostatná konverzácia o nahlásení spamu. V rámci nej sa vášmu mobilnému operátorovi odošle číslo šíriteľa spamu aj posledná textová správa. Tieto konverzácie môžu byť spam a automaticky zablokované.

Ide len o možnosť odosielať nahlásenia spamu. Môžete tiež zablokovať telefónne číslo bez jeho nahlásenia Googlu. Prečítajte si viac o ochrane pred spamom a zablokovaní alebo odblokovaní čísla.