Denunciar spam no Google Mensagens

Ao denunciar uma conversa como spam, também é possível bloquear o remetente e mover a mensagem para a pasta "Spam e conversas bloqueadas". Você também pode denunciar como spam ou possível golpe uma conversa que a detecção de spam do Google Mensagens identificou como segura.

Os funcionários e prestadores de serviço do Google podem analisar sua denúncia para melhorar as proteções contra spam e abusos no Google Mensagens e em outros produtos e serviços do Google. As conversas denunciadas também são usadas para treinar modelos de IA e melhorar a proteção contra spam e abuso.

Quando você envia uma denúncia de que uma conversa é spam ou segura:

• O número de telefone do criador de spam é informado ao Google.
• As últimas 10 mensagens recebidas do criador de spam são enviadas ao Google para melhorar a detecção de spam quando uma conversa é denunciada. Você pode decidir denunciar ou não essas mensagens ao marcar a conversa como segura. Em uma conversa em grupo, isso pode incluir mensagens de usuários que não são o criador de spam:
  • Cada mensagem denunciada inclui o número de telefone do remetente e um carimbo de data/hora.
  • Cada mensagem denunciada enviada com serviços de comunicação avançados (RCS) inclui um código de mensagem RCS de identificação.
  • Cada conversa em grupo RCS informada inclui um código de grupo RCS.
  • Cada mensagem denunciada inclui o nome do grupo de conversa.
  • Cada mensagem denunciada inclui os nomes de perfil e os números de telefone de todos os usuários remotos na conversa, exceto o usuário que enviou a denúncia.
• O código do país com base no chip e no IP é informado ao Google.
• Suas respostas anteriores ao criador de spam não são enviadas ao Google.
• Seu nome e número de telefone não são vinculados às mensagens do criador de spam.
• O criador de spam não vê nem tem conhecimento da denúncia.

Sua denúncia de spam pode criar uma conversa separada "Denúncia de spam". A mensagem de texto mais recente e uma cópia do número do criador de spam são enviadas para sua operadora de celular. É possível que essas conversas sejam enviadas automaticamente para a pasta "Spam e bloqueadas".

O envio de denúncias é opcional. Você também pode bloquear um número de telefone sem denunciar ao Google. Saiba mais sobre proteção contra spam e como bloquear ou desbloquear um número.

Quando o Google Mensagens detecta uma mensagem como spam, ela pode ser descartada, e os remetentes poderão ser suspensos se violarem os Termos de Serviço do Google.

Bloquear e denunciar uma conversa

1. No seu smartphone ou tablet Android, abra o Google Mensagens .
2. Toque e mantenha pressionada a conversa que você quer denunciar.
3. Toque em Bloquear Denunciar spam OK.

Bloquear quando você estiver em uma conversa

Você também pode abrir e denunciar uma conversa como spam.

Na conversa, toque em Mais opções Detalhes Bloquear e denunciar spam OK.

Dicas:

• O contato é denunciado como criador de spam, e a mensagem é enviada para sua pasta "Spam e conversas bloqueadas".
• Você pode denunciar spam sem precisar bloquear o contato.

O que acontece após a remoção de uma denúncia de spam

Se você marcar uma conversa como "Não é spam", o Google vai receber informações sobre a remoção da sinalização de spam para melhorar a qualidade da classificação:

• Cada mensagem denunciada enviada com os Serviços de Comunicação Avançada (RCS) inclui um ID de mensagem RCS.
• Cada conversa RCS em grupo denunciada inclui um ID de grupo RCS.
• Você pode compartilhar as últimas 10 mensagens recebidas do criador de spam para melhorar a detecção de spam.