Quando denuncia uma conversa como spam, também bloqueia o remetente e move a mensagem para a pasta "Spam e bloqueadas". Os funcionários e os adjudicatários da Google também podem rever as suas informações de spam para ajudar a melhorar a proteção contra spam e abusos da Google na app Mensagens Google e noutros produtos e serviços Google.
As mensagens detetadas como spam podem ser ignoradas e os remetentes podem ser suspensos quando violarem os Termos de Utilização da Google.
Bloqueie e denuncie uma conversa
- No telemóvel ou tablet Android, abra a app Mensagens Google .
- Toque sem soltar na conversa que quer denunciar.
- Toque em Bloquear Denunciar spam OK.
Bloqueie a partir de uma conversa
Também pode abrir uma conversa e denunciá-la como spam.
Na conversa, toque em Mais opções Detalhes Bloquear e denunciar como spam OK.
Sugestões:
- O contacto é denunciado como spam e a mensagem é enviada para a pasta "Spam e bloqueadas".
- Pode denunciar spam, mas não tem de bloquear o contacto.
Remova um relatório de spam
Desbloquear uma conversa remove uma denúncia de spam.
- No telemóvel ou tablet Android, abra a app Mensagens Google .
- Toque em Mais opções Spam e bloqueadas Mais opções Contactos bloqueados.
- Encontre o contacto na lista e toque em Remover Desbloquear.
- Caso contrário, toque em Anterior .
Sugestão: quando desbloqueia um contacto, a denúncia de spam é removida e as conversas regressam ao ecrã principal. Saiba como limpar as conversas na app Mensagens Google.
Saiba mais sobre os relatórios de spam
- O número de telefone do spammer é comunicado à Google.
- A Google recebe uma cópia das últimas 10 mensagens recebidas do spammer para podermos melhorar a deteção de spam. Numa conversa em grupo, isto pode incluir mensagens de utilizadores que não o spammer:
- Cada mensagem denunciada inclui o número de telefone do remetente e a data/hora da mensagem.
- Cada mensagem denunciada enviada através de Rich Communication Services (RCS) inclui um ID de mensagem RCS identificável.
- Cada conversa em grupo por RCS denunciada inclui um ID de grupo RCS.
- O código do país com base no cartão SIM e IP é comunicado à Google.
- As suas respostas anteriores para o spammer não são enviadas para a Google.
- O seu nome e número de telefone não são associados às mensagens do spammer.
- O spammer não pode ver a sua denúncia e não terá conhecimento do mesma.