Denuncie spam na app Mensagens Google

Quando denuncia uma conversa como spam, também bloqueia o remetente e move a mensagem para a pasta "Spam e bloqueadas". Os funcionários e os adjudicatários da Google também podem rever as suas informações de spam para ajudar a melhorar a proteção da Google contra spam e abusos na app Mensagens Google e noutros produtos e serviços Google. As conversas denunciadas também são utilizadas para preparar modelos de IA de modo a melhorar a proteção contra spam e abusos.

Quando denuncia spam:

• O número de telefone do spammer é comunicado à Google.
• A Google recebe uma cópia das últimas 10 mensagens recebidas do spammer para podermos melhorar a deteção de spam. Numa conversa em grupo, isto pode incluir mensagens de utilizadores que não o spammer:
  • Cada mensagem denunciada inclui o número de telefone do remetente e a data/hora da mensagem.
  • Cada mensagem denunciada enviada através do protocolo Rich Communication Services (RCS) inclui um ID de mensagem RCS identificável.
  • Cada conversa em grupo RCS denunciada inclui um ID de grupo RCS.
  • Cada mensagem denunciada inclui o nome do grupo de conversa.
  • Cada mensagem denunciada inclui os nomes dos perfis e os números de telefone de todos os utilizadores remotos na conversa, exceto do utilizador que enviou a denúncia.
• O código do país com base no cartão SIM e IP é comunicado à Google.
• As suas respostas anteriores para o spammer não são enviadas para a Google.
• O seu nome e número de telefone não são associados às mensagens do spammer.
• O spammer não pode ver a sua denúncia e não tem conhecimento da mesma.

A sua denúncia pode criar uma conversa "Denúncia de spam" à parte. Esta conversa envia uma cópia do número e da mensagem de texto mais recente do spammer para a sua operadora móvel. Estas conversas podem ser movidas automaticamente para a pasta "Spam e bloqueadas".

O envio de denúncias de spam é opcional. Também pode bloquear um número de telefone e não o denunciar à Google. Saiba mais sobre a proteção contra spam e como bloquear ou desbloquear um número.

Quando a app Mensagens Google deteta spam, a mensagem em questão pode ser descartada, e os remetentes podem ser suspensos se violarem os Termos de Utilização da Google.

Bloqueie e denuncie uma conversa

1. No telemóvel ou tablet Android, abra a app Mensagens Google .
2. Toque sem soltar na conversa que quer denunciar.
3. Toque em Bloquear Denunciar spam OK.

Bloqueie a partir de uma conversa

Também pode abrir uma conversa e denunciá-la como spam.

Na conversa, toque em Mais opções Detalhes Bloquear e denunciar como spam OK.

Sugestões:

• O contacto é denunciado como spam e a mensagem é enviada para a pasta "Spam e bloqueadas".
• Pode denunciar spam, mas não tem de bloquear o contacto.

Quando remove uma denúncia de spam

Para melhorar a qualidade da classificação de spam, a Google recebe informações sobre a remoção de denúncias de spam:

• Cada mensagem denunciada enviada através do protocolo Rich Communication Services (RCS) inclui um ID de mensagem RCS identificável.
• Cada conversa em grupo RCS denunciada inclui um ID de grupo RCS.
• O conteúdo da mensagem não é partilhado com a Google.