Spam melden

Als je een gesprek als spam meldt, blokkeer je ook de afzender en verplaats je het bericht naar de map Spam en geblokkeerd. Werknemers en contractanten van Google kunnen je spaminformatie ook controleren om de spam- en misbruikbeveiliging van Google Berichten en de andere producten en services van Google te verbeteren.

Berichten in Google Berichten die als spam worden gedetecteerd, kunnen worden verwijderd en accounts van afzenders kunnen worden opgeschort als wordt vastgesteld dat ze de Servicevoorwaarden van Google schenden.

Een gesprek blokkeren en melden

1. Open Google Berichten op je Android-telefoon of -tablet.
2. Houd je vinger op het gesprek dat je wilt melden.
3. Tik op Blokkeren Spam melden OK.

Blokkeren vanuit een gesprek

Je kunt een gesprek ook openen en melden als spam.

Tik in het gesprek op Meer opties Details Blokkeren en spam melden OK.

Tips:

• Het contact wordt gemeld als spam. Het bericht wordt daarna naar de map Spam en geblokkeerd gestuurd.
• Je kunt spam melden, maar je hoeft het contact niet te blokkeren.

 

Een spammelding verwijderen

Als je de blokkering van een gesprek opheft, wordt de spammelding verwijderd.

1. Open Google Berichten op je Android-telefoon of -tablet.
2. Tik op Meer opties Spam en geblokkeerd Meer opties Geblokkeerde contacten.
3. Zoek het contact in de lijst en tik op Verwijderen Blokkeren opheffen.
   • Tik anders op Terug .

Tip: Als je de blokkering van een contact opheft, wordt de spammelding verwijderd en worden de gesprekken teruggezet op het startscherm. Vind meer informatie over hoe je gesprekken opschoont in Google Berichten.

Meer informatie over spammeldingen

Als je spam meldt, gebeurt het volgende:

• Het telefoonnummer van de spammer wordt gemeld aan Google.
• Google krijgt een kopie van de laatste 10 binnengekomen berichten van de spammer, zodat we de spamdetectie kunnen verbeteren. In een groepsgesprek kunnen ook berichten van andere gebruikers dan de spammer worden meegestuurd:
  • Elk gemeld bericht bevat het telefoonnummer van de afzender en een tijdstempel van het bericht.
  • Elk gemeld bericht dat met Rich Communication Services (RCS) wordt verstuurd, heeft een ID voor RCS-berichten.
  • Elk gemeld RCS-groepsgesprek heeft een ID voor RCS-groepsgesprekken.
• De landcode van je simkaart en je IP-adres worden aan Google gemeld.
• Je eerdere antwoorden aan de spammer worden niet naar Google gestuurd.
• Je naam en telefoonnummer worden niet gekoppeld aan de berichten van de spammer.
• De spammer kan je melding niet zien en wordt hierover niet geïnformeerd.

Voor je melding kan een afzonderlijk gesprek Spamrapport worden gemaakt. Er wordt dan een kopie van het nummer van de spammer en het meest recente sms'je naar je mobiele provider gestuurd. Deze gesprekken kunnen automatisch als spam worden gemarkeerd en worden geblokkeerd.

Spam melden is altijd optioneel. Je kunt een telefoonnummer ook blokkeren en dit niet aan Google melden. Meer informatie over beveiliging tegen spam en hoe je een nummer blokkeert of de blokkering ongedaan maakt