כשאתם מדווחים על שיחה כספאם, השולח/ת נחסם/ת וההודעה מועברת לתיקייה "שיחות חסומות וספאם". יכול להיות שעובדים וקבלנים של Google יבדקו את פרטי הדיווח על ספאם כדי לעזור ל-Google לשפר את היכולת לזהות ספאם ולהגן מפני ניצול לרעה ב-Google Messages ובשירותים ובמוצרים נוספים של Google. השיחות שדווחו ישמשו גם לאימון מודלים של AI כדי לשפר את יכולת ההגנה מפני ספאם וניצול לרעה.
אם תדווחו על ספאם:
- מספר הטלפון של הספאמר יועבר ל-Google.
- עד 10 עותקים של ההודעות האחרונות מהספאמר יועברו ל-Google, כדי שנוכל לשפר את זיהוי הספאם. בשיחות קבוצתיות, יכול להיות שיועברו הודעות ממשתמשים נוספים ולא רק מהספאמר.
- כל הודעה שתועבר תכלול את מספר הטלפון של השולח ואת חותמת הזמן של ההודעה.
- כל הודעה שתועבר ונשלחה באמצעות שירותי תקשורת מגוונים (RCS) תכלול את מספר ההודעה ב-RCS.
- כל שיחה קבוצתית ב-RCS שתועבר תכלול את מספר הקבוצה ב-RCS.
- כל הודעה שתדווח תכלול את שם השיחה הקבוצתית.
- כל הודעה שתדווח תכלול את השמות מהפרופילים ומספרי הטלפון של כל שאר המשתתפים בשיחה (כלומר, כל המשתתפים חוץ ממי שדיווח/ה).
- גם קידומת החיוג של המדינה, בהתאם לכרטיס ה-SIM ול-IP, תועבר ל-Google.
- התשובות ששלחתם לספאמר לא יועברו ל-Google.
- השם ומספר הטלפון שלכם לא יקושרו להודעות של הספאמר.
- הספאמר לא ידע שדיווחתם עליו ולא יוכל לראות את הדיווח.
יכול להיות שתיווצר שיחה נפרדת בשם "דיווח על הספאם", והמספר של הספאמר יועבר לספק הסלולר שלכם יחד עם הודעת הטקסט האחרונה שלו. יכול להיות שהשיחות האלה יהיו אוטומטית בתיקייה "שיחות חסומות וספאם".
הודעות שאפליקציית Google Messages מזהה כספאם עלולות להימחק והשולחים עלולים להיחסם, אם הן מפירות את התנאים וההגבלות של Google.
איך חוסמים שיחות ומדווחים עליהן?
- פותחים את Google Messages
בטלפון או בטאבלט עם Android.
- לוחצים לחיצה ארוכה על השיחה שעליה רוצים לדווח.
- מקישים על סמל החסימה
דיווח על ספאם
בטלפון או בטאבלט עם Android.
איך חוסמים מתוך השיחות עצמן?
אתם יכולים לדווח על ספאם מתוך השיחות עצמן.
פותחים את השיחה ומקישים על סמל האפשרויות הנוספות 
טיפים:
- איש הקשר ידווח כספאמר וההודעה תועבר לתיקייה "שיחות חסומות וספאם".
- אתם יכולים לדווח על ספאם גם בלי לחסום את איש הקשר.
מה קורה כשמסירים סימון ספאם
כדי לשפר את איכות הסיווג, Google מקבלת פרטים על הסרת סימון ספאם:
- כל הודעה שמועברת ונשלחת באמצעות שירותי תקשורת מגוונים (RCS) כוללת את מספר ההודעה ב-RCS.
- כל שיחה קבוצתית ב-RCS שמועברת כוללת את מספר הקבוצה ב-RCS.
- תוכן ההודעה לא משותף עם Google.