Quando segnali una conversazione come spam, il mittente viene bloccato e il messaggio viene spostato nella cartella "Spam e messaggi bloccati". I dipendenti e i fornitori di Google possono anche esaminare le informazioni sullo spam per contribuire a migliorare la protezione da spam e abusi per Google Messaggi e altri prodotti e servizi di Google.
I messaggi rilevati come spam in Google Messaggi possono essere eliminati e i mittenti possono essere sospesi se violano i Termini di servizio di Google.
Bloccare e segnalare una conversazione
- Apri Google Messaggi per il web sul computer.
- Accanto alla persona che vuoi bloccare, fai clic su Altre opzioni
Blocca e segnala spam
Blocca e segnala spam Sbloccare una conversazione
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- Nell'elenco delle conversazioni, fai clic su Altre opzioni
- Trova il contatto nell'elenco e seleziona Sblocca
Rimuovere una segnalazione di spam
Quando sblocchi una conversazione, la segnalazione di spam viene rimossa.
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- Nell'elenco delle conversazioni, fai clic su Altre opzioni
- Trova il contatto nell'elenco e seleziona Sblocca
Suggerimento: quando sblocchi un contatto, la segnalazione di spam viene rimossa e le conversazioni vengono spostate nella schermata Home. Scopri come ripulire le conversazioni in Google Messaggi.
Informazioni sulle segnalazioni di spam
Quando invii una segnalazione di spam:
- Il numero di telefono dello spammer viene segnalato a Google.
- Google riceve una copia degli ultimi 10 messaggi in arrivo dallo spammer, per poter migliorare il rilevamento dello spam. In una conversazione di gruppo, possono essere inclusi i messaggi inviati da utenti diversi dallo spammer:
- Ogni messaggio segnalato include il numero di telefono del mittente e un timestamp del messaggio.
- Ogni messaggio segnalato che è stato inviato con RCS (Rich Communication Services) include un ID messaggio RCS di identificazione.
- Ogni conversazione di gruppo RCS segnalata include un ID gruppo RCS.
- Il codice paese in base alla scheda SIM e all'IP viene segnalato a Google.
- Le risposte che hai dato in passato allo spammer non vengono inviate a Google.
- Il tuo nome e il tuo numero di telefono non vengono associati ai messaggi dello spammer.
- Lo spammer non può visualizzare la tua segnalazione e non ne verrà a conoscenza.
La tua segnalazione potrebbe creare una conversazione separata di "Segnalazione spam". In questo modo verrà inviata al tuo operatore di telefonia mobile una copia del numero dello spammer e dell'ultimo SMS. Queste conversazioni potrebbero essere contrassegnate come spam e bloccate automaticamente.
Questa è solo una delle opzioni disponibili per inviare segnalazioni di spam. Puoi anche bloccare un numero di telefono senza doverlo segnalare a Google. Scopri di più sulla protezione antispam e su come bloccare o sbloccare un numero.