Melaporkan spam

Jika Anda melaporkan percakapan sebagai spam, Anda juga akan memblokir pengirim dan memindahkan pesan tersebut ke folder "Spam & diblokir" milik Anda. Karyawan dan kontraktor Google juga dapat meninjau informasi spam Anda guna membantu Google meningkatkan perlindungan terhadap spam dan penyalahgunaan untuk Google Message serta produk dan layanan Google lainnya.

Pesan di Google Message yang terdeteksi sebagai spam dapat dihapus dan pengirimnya dapat ditangguhkan jika terbukti melanggar Persyaratan Layanan Google.

Memblokir & melaporkan percakapan

1. Di ponsel atau tablet Android, buka Google Message .
2. Sentuh lama percakapan yang ingin dilaporkan.
3. Ketuk Blokir Laporkan spam Oke.

Memblokir dari dalam percakapan

Anda juga dapat membuka percakapan dan melaporkannya sebagai spam.

Dari percakapan, ketuk Opsi lainnya Detail Blokir & laporkan spam Oke.

Tips:

• Kontak dilaporkan sebagai spam dan pesan akan dikirim ke folder “Spam & diblokir”.
• Anda dapat melaporkan spam tanpa harus memblokir kontak.

 

Menghapus laporan spam

Berhenti memblokir percakapan akan menghapus laporan spam.

1. Di ponsel atau tablet Android, buka Google Message .
2. Ketuk Opsi lainnya Spam & diblokir Opsi lainnya Kontak yang diblokir.
3. Cari kontak dalam daftar, lalu ketuk Hapus Berhenti memblokir.
   • Jika tidak, ketuk Kembali .

Tips: Jika Anda berhenti memblokir kontak, laporan spam akan dihapus dan percakapan akan dipindahkan kembali ke Layar utama. Pelajari cara menghapus percakapan di Google Message.

Mempelajari laporan spam 

Saat Anda melaporkan spam:

• Nomor telepon spammer dilaporkan ke Google.
• Google mendapatkan salinan 10 pesan masuk terakhir dari spammer sehingga kami dapat meningkatkan deteksi spam. Dalam percakapan grup, spam dapat berisi pesan dari pengguna selain spammer:
  • Setiap pesan yang dilaporkan berisi nomor telepon pengirim dan stempel waktu pesan.
  • Setiap pesan yang dilaporkan yang dikirim dengan rich communication services (RCS) berisi ID Pesan RCS yang berfungsi sebagai pengidentifikasi.
  • Setiap percakapan grup RCS yang dilaporkan berisi ID Grup RCS.
• Kode negara Anda berdasarkan kartu SIM dan IP dilaporkan ke Google.
• Balasan Anda sebelumnya ke spammer tidak akan dikirim ke Google. 
• Nama dan nomor telepon Anda tidak tertaut ke pesan spammer. 
• Spammer tidak dapat melihat laporan Anda dan tidak akan mengetahuinya.

Laporan Anda mungkin akan membuat percakapan “Pelaporan spam” terpisah. Laporan ini akan mengirim salinan nomor telepon dan SMS terbaru spammer ke operator seluler Anda. Percakapan ini mungkin adalah spam dan diblokir secara otomatis.

Pengiriman laporan spam bersifat opsional. Anda juga dapat memblokir nomor telepon dan tidak perlu melaporkannya ke Google. Pelajari lebih lanjut perlindungan spam dan cara memblokir atau berhenti memblokir nomor telepon.