وقتی مکالمه‌ای را به‌عنوان هرزنامه گزارش می‌کنید، فرستنده را نیز مسدود می‌کنید و پیام به پوشه «هرزنامه و مسدودشده» منتقل می‌شود. همچنین ممکن است کارمندان و پیمانکاران Google اطلاعات هرزنامه شما را بررسی کنند تا به بهبود قابلیت محافظت Google دربرابر هرزنامه و سوءاستفاده در «پیام‌نگار Google» و دیگر محصولات و سرویس‌های Google کمک کنند.
می‌توان پیام‌هایی را که توسط «پیام‌نگار Google» به‌عنوان هرزنامه شناسایی می‌شود نادیده گرفت و اگر مشخص شود فرستنده شرایط خدمات Google را نقض کرده است، می‌توان او را تعلیق کرد.
مسدود کردن و گزارش کردن مکالمه
- در تلفن یا رایانه لوحی Android، «پیام‌نگار Google»
را باز کنید.
- مکالمه‌ای را که می‌خواهید گزارش دهید، لمس کنید و نگه دارید.
- روی «مسدود کردن»
گزارش هرزنامه
را باز کنید.
مسدود کردن از داخل مکالمه
می‌توانید مکالمه‌ای را باز کنید و آن را به‌عنوان هرزنامه گزارش کنید.
از مکالمه، روی «گزینه‌های بیشتر» 
نکته‌ها:
- مخاطب به‌عنوان هرزنامه گزارش می‌شود و پیام به پوشه «هرزنامه و مسدودشده» ارسال می‌شود.
- می‌توانید هرزنامه را گزارش کنید اما لازم نیست مخاطب را مسدود کنید.
برداشتن گزارش هرزنامه
با رفع انسداد مکالمه، گزارش هرزنامه برداشته می‌شود.
- در تلفن یا رایانه لوحی Android، «پیام‌نگار Google»
- روی نماد یا عکس نمایه‌تان
گزینه‌های بیشتر
- روی گزینه‌های بیشتر
- مخاطب را در فهرست پیدا کنید و روی «برداشتن»
- درغیراین‌صورت، روی «برگشت»
ضربه بزنید.
- درغیراین‌صورت، روی «برگشت»
گزینه‌های بیشتر
ضربه بزنید.نکته: وقتی مخاطبی را رفع انسداد می‌کنید، گزارش هرزنامه برداشته می‌شود و مکالمه‌ها به صفحه اصلی برمی‌گردند. با نحوه پاک کردن مکالمه‌ها در «پیام‌نگار Google» آشنا شوید.
آشنایی با گزارش‌های هرزنامه
- شماره تلفن هرزفرست به Google گزارش می‌شود.
- Google نسخه‌ای از ۱۰ پیام ورودی آخر هرزفرست دریافت می‌کند تا بتوانیم تشخیص هرزنامه را بهبود ببخشیم. در مکالمه‌های گروهی، این نسخه می‌تواند شامل پیام‌های کاربرانی غیراز هرزفرست باشد:
- همه پیام‌های گزارش‌شده دربرگیرنده شماره تلفن فرستنده و مُهر زمان پیام هستند.
- همه پیام‌های گزارش‌شده که با سرویس‌های ارتباطی پیشرفته (RCS) ارسال می‌شوند شامل «شناسه پیام RCS» تشخیص‌دهنده هویت هستند.
- همه مکالمه‌های گروهی RCS گزارش‌شده شامل «شناسه گروه RCS» هستند.
- کد کشور شما براساس سیم‌کارت و نشانی IP به Google گزارش می‌شود.
- پاسخ‌های گذشته‌تان به هرزفرست به Google ارسال نمی‌شود.
- نام و شماره تلفنتان به پیام‌های هرزفرست پیوند نمی‌شود.
- هرزفرست نمی‌تواند گزارش شما را ببیند و از آن مطلع نخواهد شد.