Як повідомити про спам у Google Повідомленнях

Позначаючи чат як спам, ви також блокуєте відправника, а його повідомлення переміщуються в папку "Спам і заблоковані". Працівники й підрядники компанії Google також можуть перевіряти інформацію про спам, щоб покращувати захист від небажаних повідомлень і інших порушень у Google Повідомленнях і решті продуктів та сервісів Google.

Повідомлення в додатку, визначені як спам, можуть видалятися системою, а відправники, що порушують Загальні положення й умови Google, – блокуватися.

Важливо. Якщо вебверсія Google Повідомлень на вашому комп’ютері синхронізується з Google Fi, скористайтеся вказівками для Android.

Як заблокувати чат і позначити його як спам

1. Відкрийте веб-версію Google Повідомлень на комп’ютері.
2. Поруч з ім’ям потрібного користувача натисніть значок Блокувати й позначити як спам OK.

 

Як розблокувати чат

1. Відкрийте веб-версію Google Повідомлень на комп’ютері.
2. У списку чатів натисніть значок Спам і заблоковані.
3. Знайдіть контакт у списку й виберіть Розблокувати Готово.

 

Як вилучити позначку спаму

Якщо розблокувати контакт, позначку спаму буде вилучено.

1. Відкрийте веб-версію Google Повідомлень на комп’ютері.
2. У списку чатів натисніть значок Спам і заблоковані.
3. Знайдіть контакт у списку й виберіть Розблокувати Готово.

Підказка. Коли ви розблокуєте контакт, скаргу на спам буде видалено, а чат знову з’явиться на головному екрані. Дізнайтеся, як видаляти чати в Google Повідомленнях.

Що таке звіти про спам

Що відбувається, коли ви повідомляєте про спам

• Номер телефону спамера надсилається в Google.
• Google отримує копії останніх 10 вхідних повідомлень від спамера, щоб покращити виявлення спаму. У груповому чаті це можуть бути повідомлення й від інших користувачів.
  • Кожне повідомлення містить номер телефону відправника й позначку часу.
  • Кожне повідомлення, надіслане за допомогою протоколу RCS, містить спеціальний ідентифікатор повідомлення.
  • Кожен груповий чат RCS містить спеціальний ідентифікатор групи.
• Код країни на основі SIM-карти й IP-адреси надсилається в Google.
• Google не отримує ваші відповіді спамеру.
• Ваші ім’я й номер телефону не пов’язуються з повідомленнями спамера.
• Спамер не дізнається, що ви на нього поскаржилися, і не побачить ваш звіт.

Коли ви надсилаєте звіт про спам, може бути створено однойменний чат, у якому вашому оператору мобільного зв’язку передаються номер телефону спамера та його останні SMS. Такі чати можуть позначатися як спам і блокуватись автоматично.

Надсилати звіт про спам необов’язково. Також ви можете просто заблокувати номер телефону співрозмовника, не повідомляючи Google про спам. Докладніше про те, як захиститися від спаму та блокувати й розблоковувати номери.