รายงานสแปมใน Google Messages

เมื่อรายงานการสนทนาว่าเป็นสแปม เท่ากับว่าคุณจะบล็อกผู้ส่งและย้ายข้อความไปยังโฟลเดอร์ "สแปมและข้อความที่ถูกบล็อก" ด้วย พนักงานและผู้รับเหมาของ Google อาจตรวจสอบข้อมูลสแปมเพื่อช่วยปรับปรุงการป้องกันสแปมและการละเมิดของ Google สำหรับ Google Messages รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของ Google ด้วย

ระบบอาจทิ้งข้อความ Google Messages ที่ตรวจพบว่าเป็นสแปมและระงับผู้ส่งได้หากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของ Google

สำคัญ: หาก Google Messages สำหรับเว็บซิงค์กับ Google Fi โปรดทำตามวิธีการของ Android

บล็อกและรายงานการสนทนา

1. เปิด Google Messages สำหรับเว็บในคอมพิวเตอร์
2. คลิกตัวเลือกเพิ่มเติม ถัดจากบุคคลที่ต้องการบล็อก บล็อกและรายงานสแปมตกลง

 

เลิกบล็อกการสนทนา

1. เปิด Google Messages สำหรับเว็บในคอมพิวเตอร์
2. ในรายการการสนทนา ให้คลิกตัวเลือกเพิ่มเติม จดหมายขยะและข้อความที่ถูกบล็อก
3. ค้นหารายชื่อติดต่อในรายการ แล้วเลือกเลิกบล็อก เสร็จสิ้น

 

นำรายงานสแปมออก

การเลิกบล็อกการสนทนาจะเป็นการนํารายงานสแปมออก

1. เปิด Google Messages สำหรับเว็บในคอมพิวเตอร์
2. ในรายการการสนทนา ให้คลิกตัวเลือกเพิ่มเติม สแปมและข้อความที่ถูกบล็อก
3. ค้นหารายชื่อติดต่อในรายการ แล้วเลือกเลิกบล็อก เสร็จสิ้น

เคล็ดลับ: เมื่อเลิกบล็อกรายชื่อติดต่อ ระบบจะนํารายงานสแปมออกและการสนทนาจะย้ายกลับไปที่หน้าจอหลัก ดูวิธีล้างการสนทนาใน Google Messages

ดูข้อมูลเกี่ยวกับรายงานสแปม 

สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณรายงานสแปม

• หมายเลขโทรศัพท์ของนักส่งสแปมจะถูกรายงานไปยัง Google
• Google จะได้รับสำเนาข้อความขาเข้า 10 รายการล่าสุดจากนักส่งสแปมซึ่งจะถูกนำไปใช้ปรับปรุงการตรวจหาสแปม ในการสนทนากลุ่ม สำเนานี้อาจมีข้อความจากผู้ใช้ที่ไม่ใช่นักส่งสแปมด้วย
  • ข้อความแต่ละรายการที่รายงานจะระบุหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ส่งและการประทับเวลาของข้อความ
  • ข้อความแต่ละรายการที่รายงานซึ่งส่งด้วยบริการ Rich Communication Services (RCS) จะมีรหัสข้อความ RCS ระบุด้วย
  • การสนทนากลุ่ม RCS แต่ละรายการที่รายงานจะมีรหัสกลุ่ม RCS
• รหัสประเทศตามซิมการ์ดและ IP จะถูกส่งให้กับ Google
• ระบบจะไม่ส่งข้อความที่คุณตอบกลับนักส่งสแปมให้กับ Google 
• ระบบจะไม่ลิงก์ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณกับข้อความของนักส่งสแปม 
• นักส่งสแปมจะไม่สามารถดูรายงานของคุณและจะไม่ทราบถึงรายงานนั้นๆ

รายงานอาจสร้างการสนทนา “การรายงานสแปม” แยกต่างหาก ซึ่งการดําเนินการนี้จะส่งสําเนาหมายเลขของนักส่งสแปมพร้อมด้วย SMS ล่าสุดไปยังผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ ระบบจึงอาจระบุว่าการสนทนาเหล่านี้เป็นสแปมและบล็อกการสนทนาดังกล่าวโดยอัตโนมัติ

คุณไม่จำเป็นต้องส่งรายงานสแปม แต่อาจเลือกบล็อกหมายเลขโทรศัพท์โดยไม่ต้องรายงานสแปมก็ได้เช่นกัน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการป้องกันสแปมและวิธีบล็อกหรือเลิกบล็อกหมายเลข