Nahlásenie spamu v Správach Google

Keď nahlásite konverzáciu ako spam, zablokujete tým aj odosielateľa a presuniete príslušnú správu do priečinka Spam a blokované. Vaše informácie o spame si môžu prezrieť aj zamestnanci a zmluvní partneri Googlu. Pomôžu im zlepšiť ochranu Googlu pred spamom a zneužitím pre Správy Google, ale aj ďalšie jeho produkty a služby. Nahlásené konverzácie sa používajú aj na trénovanie modelov umelej inteligencie s cieľom zlepšiť ochranu pred spamom a zneužívaním.

Keď nahlásite spam:

• Telefónne číslo šíriteľa spamu bude nahlásené Googlu.
• Google získa kópiu posledných 10 prichádzajúcich správ od šíriteľa spamu, aby mohol zlepšiť detekciu spamu. V skupinovej konverzácii to môže zahŕňať nielen správy od šíriteľa spamu, ale aj iných používateľov:
  • Každá nahlásená správa zahŕňa telefónne číslo odosielateľa aj časovú pečiatku správy.
  • Každá nahlásená správa odoslaná pomocou protokolu RCS obsahuje identifikátor správy RCS, ktorý ju identifikuje.
  • Každá nahlásená skupinová konverzácia RCS zahŕňa identifikátor skupiny RCS.
• Googlu bude nahlásený kód vašej krajiny na základe SIM karty a adresa IP.
• Vaše predchádzajúce odpovede šíriteľovi spamu sa Googlu neodošlú.
• So správami šíriteľa spamu nie je prepojené vaše meno ani telefónne číslo.
• Šíriteľ spamu si vaše nahlásenie nemôže pozrieť ani sa o ňom nedozvie.

Na základe vášho nahlásenia sa môže vytvoriť samostatná konverzácia o nahlásení spamu. V rámci nej sa vášmu mobilnému operátorovi odošle číslo šíriteľa spamu aj posledná textová správa. Tieto konverzácie môžu byť spam a automaticky zablokované.

Odosielanie nahlásení spamu je nepovinné. Telefónne číslo môžete zablokovať aj bez jeho nahlásenia Googlu. Prečítajte si viac o ochrane pred spamom a zablokovaní alebo odblokovaní čísla.

Keď Správy Google rozpoznajú správu ako spam, môžeme ju odstrániť a odosielateľov zablokovať, ak zistíme, že porušujú zmluvné podmienky spoločnosti Google.

Dôležité: Ak sa vaše Správy Google na webe synchronizujú so službou Google Fi, postupujte podľa pokynov pre Android.

Blokovanie alebo nahlásenie konverzácie

1. Otvorte v počítači Google správy na webe.
2. Vedľa osoby, ktorú chcete zablokovať, kliknite na Ďalšie možnosti Blokovať a nahlásiť spam OK.

 

Odblokovanie konverzácie

1. Otvorte v počítači Google správy na webe.
2. V zozname konverzácií kliknite na Ďalšie možnosti  Spam a blokované.
3. Vyhľadajte kontakt v zozname a vyberte Odblokovať Hotovo.

 

Odstránenie nahlásenia spamu

Keď konverzáciu odblokujete, odstránite tým nahlásenie spamu.

1. Otvorte v počítači Google správy na webe.
2. V zozname konverzácií kliknite na Ďalšie možnosti Spam a blokované.
3. Vyhľadajte kontakt v zozname a vyberte Odblokovať Hotovo.

Tip: Keď odblokujete nejaký kontakt, nahlásenie spamu sa odstráni a konverzácie sa presunú späť na plochu. Ako v Google správach vyčistiť konverzácie