Spam melden in Google Berichten

Als je een gesprek als spam meldt, blokkeer je ook de afzender en verplaats je het bericht naar de map Spam en geblokkeerd. Werknemers en contractanten van Google kunnen je spaminformatie ook controleren om de spam- en misbruikbeveiliging van Google Berichten en de andere producten en services van Google te verbeteren.

Berichten in Google Berichten die als spam worden gedetecteerd, kunnen worden verwijderd en accounts van afzenders kunnen worden opgeschort als wordt vastgesteld dat ze de Servicevoorwaarden van Google schenden.

Belangrijk: Als Google Berichten voor het web wordt gesynchroniseerd met Google Fi, volg je de instructies voor Android.

Een gesprek blokkeren en melden

1. Open Google Berichten voor het web op je computer.
2. Klik naast de persoon die je wilt blokkeren op Meer opties Blokkeren en spam melden OK.

 

De blokkering van een gesprek opheffen

1. Open Google Berichten voor het web op je computer.
2. Klik in de gesprekslijst op Meer opties  Spam en geblokkeerd.
3. Zoek het contact in de lijst en selecteer Blokkeren opheffen Klaar.

 

Een spammelding verwijderen

Als je de blokkering van een gesprek opheft, verwijder je de spammelding.

1. Open Google Berichten voor het web op je computer.
2. Klik in de gesprekslijst op Meer opties Spam en geblokkeerd.
3. Zoek het contact in de lijst en selecteer Blokkeren opheffen Klaar.

Tip: Als je de blokkering van een contact opheft, wordt de spammelding verwijderd en worden de gesprekken teruggezet naar het startscherm. Meer informatie over hoe je gesprekken opschoont in Google Berichten

Meer informatie over spammeldingen

Als je spam meldt, gebeurt het volgende:

• Het telefoonnummer van de spammer wordt gemeld aan Google.
• Google krijgt een kopie van de laatste 10 binnengekomen berichten van de spammer, zodat we de spamdetectie kunnen verbeteren. In een groepsgesprek kunnen ook berichten van andere gebruikers dan de spammer worden meegestuurd:
  • Elk gemeld bericht bevat het telefoonnummer van de afzender en een tijdstempel van het bericht.
  • Elk gemeld bericht dat met Rich Communication Services (RCS) wordt verstuurd, heeft een ID voor RCS-berichten.
  • Elk gemeld RCS-groepsgesprek heeft een ID voor RCS-groepsgesprekken.
• De landcode van je simkaart en je IP-adres worden aan Google gemeld.
• Je eerdere antwoorden aan de spammer worden niet naar Google gestuurd.
• Je naam en telefoonnummer worden niet gekoppeld aan de berichten van de spammer.
• De spammer kan je melding niet zien en wordt hierover niet geïnformeerd.

Voor je melding kan een afzonderlijk gesprek Spamrapport worden gemaakt. Er wordt dan een kopie van het nummer van de spammer en het meest recente sms'je naar je mobiele provider gestuurd. Deze gesprekken kunnen automatisch als spam worden gemarkeerd en worden geblokkeerd.

Spam melden is altijd optioneel. Je kunt een telefoonnummer ook blokkeren en dit niet aan Google melden. Meer informatie over beveiliging tegen spam en hoe je een nummer blokkeert of de blokkering ongedaan maakt