Melaporkan spam di Google Message

Jika Anda melaporkan percakapan sebagai spam, Anda juga akan memblokir pengirim dan memindahkan pesan tersebut ke folder "Spam & diblokir" milik Anda. Karyawan dan kontraktor Google juga dapat meninjau informasi spam Anda guna membantu Google meningkatkan perlindungan terhadap spam dan penyalahgunaan untuk Google Message serta produk dan layanan Google lainnya.

Pesan di Google Message yang terdeteksi sebagai spam dapat dihapus dan pengirimnya dapat ditangguhkan jika terbukti melanggar Persyaratan Layanan Google.

Penting: Jika Google Message untuk web disinkronkan dengan Google Fi, gunakan petunjuk Android.

Memblokir & melaporkan percakapan

1. Di komputer, buka Google Message untuk web.
2. Di samping orang yang ingin Anda blokir, klik Opsi lainnya Blokir & laporkan spam Oke.

 

Berhenti memblokir percakapan

1. Di komputer, buka Google Message untuk web.
2. Di daftar percakapan, klik Opsi lainnya Spam & diblokir.
3. Cari kontak dalam daftar, lalu pilih Berhenti memblokir Selesai.

 

Menghapus laporan spam

Jika berhenti memblokir percakapan, Anda akan menghapus laporan spam.

1. Di komputer, buka Google Message untuk web.
2. Di daftar percakapan, klik Opsi lainnya Spam & diblokir.
3. Cari kontak dalam daftar, lalu pilih Berhenti memblokir Selesai.

Tips: Jika Anda berhenti memblokir kontak, laporan spam akan dihapus dan percakapan akan dipindahkan kembali ke Layar utama. Pelajari cara menghapus percakapan di Google Message.

Mempelajari laporan spam 

Saat Anda melaporkan spam:

• Nomor telepon spammer dilaporkan ke Google.
• Google mendapatkan salinan 10 pesan masuk terakhir dari spammer sehingga kami dapat meningkatkan deteksi spam. Dalam percakapan grup, spam dapat berisi pesan dari pengguna selain spammer:
  • Setiap pesan yang dilaporkan berisi nomor telepon pengirim dan stempel waktu pesan.
  • Setiap pesan yang dilaporkan yang dikirim dengan rich communication services (RCS) berisi ID Pesan RCS yang berfungsi sebagai pengidentifikasi.
  • Setiap percakapan grup RCS yang dilaporkan berisi ID Grup RCS.
• Kode negara Anda berdasarkan kartu SIM dan IP dilaporkan ke Google.
• Balasan Anda sebelumnya ke spammer tidak akan dikirim ke Google. 
• Nama dan nomor telepon Anda tidak tertaut ke pesan spammer. 
• Spammer tidak dapat melihat laporan Anda dan tidak akan mengetahuinya.

Laporan Anda mungkin akan membuat percakapan “Pelaporan spam” terpisah. Laporan ini akan mengirim salinan nomor telepon dan SMS terbaru spammer ke operator seluler Anda. Percakapan ini mungkin adalah spam dan diblokir secara otomatis.

Pengiriman laporan spam bersifat opsional. Anda juga dapat memblokir nomor telepon dan tidak perlu melaporkannya ke Google. Pelajari lebih lanjut perlindungan spam dan cara memblokir atau berhenti memblokir nomor telepon.