Signaler comme spam dans Google Messages

Lorsque vous signalez une conversation comme étant du spam, vous bloquez aussi son expéditeur et déplacez le message dans le dossier "Spam et conversations bloquées". Les employés et sous-traitants de Google peuvent également examiner votre signalement afin d'améliorer la protection contre le spam et les abus pour Google Messages et les autres produits et services de Google.

Les messages identifiés comme spam par Google Messages peuvent être supprimés, et les expéditeurs qui enfreignent les Conditions d'utilisation de Google peuvent être suspendus.

Important : Si Google Messages pour le Web se synchronise avec Google Fi, suivez les instructions pour Android.

Bloquer et signaler une conversation

1. Sur votre ordinateur, ouvrez Google Messages pour le Web.
2. À côté de la personne que vous souhaitez bloquer, cliquez sur Plus d'options Bloquer et signaler comme spam OK.

 

Débloquer une conversation

1. Sur votre ordinateur, ouvrez Google Messages pour le Web.
2. Dans la liste des conversations, cliquez sur Plus d'options   Spam et conversations bloquées.
3. Recherchez le contact dans la liste, puis sélectionnez Débloquer OK.

 

Supprimer un rapport de spam

Lorsque vous débloquez une conversation, vous supprimez le rapport de spam.

1. Sur votre ordinateur, ouvrez Google Messages pour le Web.
2. Dans la liste des conversations, cliquez sur Plus d'options Spam et conversations bloquées.
3. Recherchez le contact dans la liste, puis sélectionnez Débloquer OK.

Astuce : Lorsque vous débloquez un contact, le rapport de spam est supprimé et les conversations s'affichent à nouveau sur l'écran d'accueil. Découvrez comment nettoyer les conversations dans Messages.

En savoir plus sur les rapports de spam 

Lorsque vous signalez du spam :

• Le numéro de téléphone du spammeur est transmis à Google.
• Google reçoit une copie des 10 derniers messages provenant du spammeur afin de pouvoir améliorer la détection du spam. Dans une conversation de groupe, cela peut inclure les messages provenant d'utilisateurs autres que le spammeur :
  • Chaque message signalé inclut le numéro de téléphone de l'expéditeur et le code temporel du message.
  • Chaque message signalé envoyé par le biais de services de communication enrichis (RCS) inclut un identifiant de message RCS.
  • Chaque conversation de groupe RCS signalée inclut un identifiant de groupe RCS.
• Votre code pays (basé sur la carte SIM et l'adresse IP) sont transmis à Google.
• Les réponses que vous avez envoyées au spammeur ne sont pas transmises à Google. 
• Votre nom et votre numéro de téléphone ne sont pas associés aux messages du spammeur. 
• Le spammeur ne peut pas consulter votre rapport et n'en a pas connaissance.

Il se peut que votre rapport crée une conversation "Signalement de spam" distincte, auquel cas une copie du numéro du spammeur et du SMS le plus récent sont envoyées à votre opérateur mobile. Ces conversations peuvent être considérées comme du spam et bloquées automatiquement.

Envoyer des rapports de spam n'est qu'une des solutions possibles. Vous pouvez aussi décider de bloquer un numéro de téléphone sans avoir à le signaler à Google. En savoir plus sur la protection contre le spam et sur la manière de bloquer ou débloquer un numéro