Nahlašování spamu v Google zprávách

Když konverzaci nahlásíte jako spam, zároveň odesílatele zablokujete a jeho zprávu přesunete do složky „Spam a zablokované konverzace“. Zaměstnanci a smluvní partneři Googlu taky můžou kontrolovat informace, které o spamu poskytnete, s cílem vylepšit ochranu před spamem a zneužitím v Google zprávách i v dalších aplikacích a službách od Googlu.

Pokud zjistíme, že odesílatel porušuje smluvní podmínky společnosti Google, může ho systém dočasně zablokovat a Google zprávy rozpoznané jako spam smazat.

Důležité: Pokud se Google zprávy na webu synchronizují se službou Google Fi, postupujte podle pokynů pro Android.

Zablokování a nahlášení konverzace

1. Na počítači otevřete Zprávy Google na webu.
2. Vedle uživatele, kterého chcete zablokovat, klikněte na ikonu možností Zablokovat a nahlásit spam OK.

 

Odblokování konverzace

1. Na počítači otevřete Zprávy Google na webu.
2. V seznamu konverzací klikněte na ikonu možností  Spam a zablokované konverzace.
3. Vyhledejte daný kontakt a vyberte Odblokovat Hotovo.

 

Odstranění zprávy o spamu

Když konverzaci odblokujete, zpráva o spamu se odstraní.

1. Na počítači otevřete Zprávy Google na webu.
2. V seznamu konverzací klikněte na ikonu možností Spam a zablokované konverzace.
3. Vyhledejte daný kontakt a vyberte Odblokovat Hotovo.

Tip: Když odblokujete kontakt, zpráva o spamu se odstraní a konverzace se přesunou zpět na domovskou obrazovku. Přečtěte si, jak v aplikaci Zprávy odstraníte konverzace.

Další informace o nahlašování spamu

Když nahlásíte spam:

• Telefonní číslo autora spamu bude nahlášeno do Googlu.
• Google dostane kopii posledních deseti příchozích zpráv od spammera. To nám pomůže vylepšit rozpoznávání spamu. Ve skupinové konverzaci může tato kopie zahrnovat zprávy od jiných uživatelů, než je spammer:
  • Každá nahlášená zpráva obsahuje telefonní číslo odesílatele a je opatřena časovým razítkem.
  • Nahlášené zprávy odeslané pomocí rozšířených komunikačních služeb (RCS) obsahují ID zprávy RCS, které je jednoznačně určuje.
  • Nahlášené skupinové konverzace ve službách RCS zahrnují ID skupiny RCS.
• Do Googlu se předává také mezinárodní předvolba vaší země, kterou určíme podle SIM karty a IP adresy.
• Vaše odpovědi autorovi spamu se do Googlu odesílat nebudou.
• Se spamovými zprávami nebude spojeno vaše jméno ani telefonní číslo.
• Autor spamu se o vašem hlášení nedozví a nemůže ho nikde zobrazit.

Nahlášením se může vytvořit samostatná konverzace s názvem Zpráva o spamu. Ta odešle číslo spammera a kopii jeho poslední textové zprávy vašemu mobilnímu operátorovi. Tyto konverzace můžou být automaticky označeny jako spam a zablokovány.

Jestli odešlete zprávu o spamu, je jen na vás. Telefonní číslo můžete také zablokovat a nenahlašovat ho Googlu. Přečtěte si více o ochraně před spamem a možnostech zablokování a odblokování čísla.