Як повідомити про спам у Google Повідомленнях

Позначаючи чат як спам, ви також блокуєте відправника, а його повідомлення переміщуються в папку "Спам і заблоковані". Працівники й підрядники компанії Google також можуть перевіряти інформацію про спам, щоб покращувати захист від небажаних повідомлень і порушень у Google Повідомленнях, а також в інших продуктах і сервісах Google. Крім того, ми використовуємо чати, на які ви поскаржилися, для навчання моделей ШІ, щоб покращити захист від спаму й порушень.

Що відбувається, коли ви повідомляєте про спам

• Номер телефону спамера надсилається в Google.
• Google отримує копії останніх 10 вхідних повідомлень від спамера, щоб покращити виявлення спаму. У груповому чаті це можуть бути повідомлення й від інших користувачів.
  • Кожне повідомлення містить номер телефону відправника й позначку часу.
  • Кожне повідомлення, надіслане за допомогою протоколу RCS, містить спеціальний ідентифікатор повідомлення.
  • Кожен груповий чат RCS містить спеціальний ідентифікатор групи.
• У Google надсилається ваш код країни, визначений за SIM-картою і IP-адресою.
• Ваші відповіді спамеру не надсилаються в Google.
• Ваші ім’я і номер телефону не пов’язуються з повідомленнями спамера.
• Відправник не знатиме, що ви поскаржилися на нього.

Коли ви надсилаєте скаргу на спам, може бути створено однойменний чат, у якому вашому оператору мобільного зв’язку передається номер телефону спамера, а також його останнє текстове повідомлення. Такі чати можуть позначатися як спам і блокуватись автоматично.

Надсилати скарги на спам необов’язково. Ви можете просто заблокувати номер телефону відправника. Докладніше про те, як захиститися від спаму й блокувати та розблоковувати номери.

Якщо додаток Google Повідомлення знаходить спам, повідомлення може бути видалено, а відправників, що порушують Загальні положення й умови Google, – заблоковано.

Як заблокувати чат і позначити його як спам

1. Відкрийте Google Повідомлення на телефоні або планшеті Android.
2. Натисніть і утримуйте потрібний чат.
3. Натисніть значок Повідомити про спам OK.

Як заблокувати відкритий чат

Повідомити про спам можна просто з чату, який ви відкрили.

У чаті натисніть значок Відомості Блокувати й позначити як спам OK.

Підказки

• Якщо ви поскаржитеся на спам, то повідомлення цього відправника перемістяться в папку "Спам і заблоковані чати".
• Ви можете повідомити про спам, не блокуючи контакт.

 

Як вилучити позначку спаму

Якщо розблокувати чат, скаргу на спам буде вилучено.

1. Відкрийте Google Повідомлення на телефоні або планшеті Android.
2. Натисніть фотографію або значок профілю Інші опції Спам і заблоковані.
3. Натисніть значок Заблоковані контакти.
4. Знайдіть у списку потрібний контакт і натисніть значок Розблокувати.
   • Щоб повернутися, натисніть значок .

Підказка. Коли ви розблокуєте контакт, скаргу на спам буде видалено, а чат знову з’явиться на головному екрані. Дізнайтеся, як видаляти чати в Google Повідомленнях.