איך מדווחים על ספאם ב-Google Messages

כשאתם מדווחים על שיחה כספאם, השולח נחסם וההודעה מועברת לתיקייה 'שיחות חסומות וספאם'. יכול להיות שעובדים וקבלנים של Google יבדקו את פרטי הדיווח על ספאם כדי לעזור ל-Google לשפר את היכולת לזהות ספאם ולהגן מפני ניצול לרעה ב-Google Messages ובשירותים ובמוצרים נוספים של Google.

אנחנו עשויים למחוק אוטומטית הודעות שזוהו כספאם ב-Google Messages ולהשעות את מי ששלח אותן אם יתברר שהן מפרות את התנאים וההגבלות של Google.

איך חוסמים שיחות ומדווחים עליהן?

1. פותחים את Google Messages בטלפון או בטאבלט עם Android.
2. לוחצים לחיצה ארוכה על השיחה שעליה רוצים לדווח.
3. מקישים על סמל החסימה דיווח על ספאם אישור.

איך חוסמים מתוך השיחות עצמן?

אתם יכולים לדווח על ספאם מתוך השיחות עצמן.

פותחים את השיחה ומקישים על סמל האפשרויות הנוספות פרטים חסימה ודיווח על ספאם אישור.

טיפים:

• איש הקשר ידווח כספאמר וההודעה תועבר לתיקייה "שיחות חסומות וספאם".
• אתם יכולים לדווח על ספאם גם בלי לחסום את איש הקשר.

 

איך מבטלים דיווחים על ספאם?

כשאתם מבטלים חסימה של שיחה מסוימת, גם הדיווח על ספאם מבוטל.

1. פותחים את Google Messages בטלפון או בטאבלט עם Android.
2. מקישים על תמונת הפרופיל או על סמל הפרופיל סמל האפשרויות הנוספות שיחות חסומות וספאם.
3. מקישים על סמל האפשרויות הנוספות אנשי קשר חסומים.
4. מוצאים את איש הקשר ברשימה ומקישים על סמל ההסרה ביטול החסימה.
   • אם מתחרטים ולא רוצים לבטל את החסימה, מקישים על סמל החזרה .

כדאי לדעת: כשמבטלים חסימה של איש קשר מסוים, גם הדיווח על ספאם מבוטל והשיחה תופיע שוב במסך הבית. רוצים לדעת איך עושים סדר בשיחות ב-Google Messages?

הסבר בקשר לדיווח על ספאם 

אם תדווחו על ספאם:

• מספר הטלפון של הספאמר יועבר ל-Google.
• עד 10 עותקים של ההודעות האחרונות מהספאמר יועברו ל-Google, כדי שנוכל לשפר את זיהוי הספאם. בשיחות קבוצתיות, יכול להיות שיועברו הודעות ממשתמשים נוספים ולא רק מהספאמר.
  • כל הודעה שתועבר תכלול את מספר הטלפון של השולח ואת חותמת הזמן של ההודעה.
  • כל הודעה שתועבר ונשלחה באמצעות שירותי תקשורת מגוונים (RCS) תכלול את מספר ההודעה ב-RCS.
  • כל שיחה קבוצתית ב-RCS שתועבר תכלול את מספר הקבוצה ב-RCS.
• גם קידומת החיוג של המדינה, בהתאם לכרטיס ה-SIM ול-IP, תועבר ל-Google.
• התשובות ששלחתם לספאמר לא יועברו ל-Google. 
• השם ומספר הטלפון שלכם לא יקושרו להודעות של הספאמר. 
• הספאמר לא ידע שדיווחתם עליו ולא יוכל לראות את הדיווח.

יכול להיות שתיווצר שיחה נפרדת בשם 'דיווח על הספאם', והמספר של הספאמר יועבר לספק הסלולר שלכם יחד עם הודעת הטקסט האחרונה שלו. יכול להיות שהשיחות האלו יוגדרו כספאם וייחסמו אוטומטית.

לא חובה לדווח על ספאם. אתם יכולים לחסום מספרי הטלפון גם בלי לדווח עליהם ל-Google. כאן אפשר לקרוא מידע נוסף על הגנה מפני ספאם וכאן על חסימת מספרים וביטול חסימתם.