Вы можете получать от компаний интерактивные сообщения и медиафайлы. Например, авиакомпания может отправить вам сообщение с вашим посадочным талоном.
Интерактивные чаты с компаниями
Для интерактивного общения с представителем компании нужно включить RCS-чаты.
Если эта возможность доступна на вашем телефоне и поддерживается оператором связи, в дополнительных настройках появится соответствующий параметр.
Примечание. Эта функция доступна не на всех устройствах и поддерживается не всеми операторами. За нее может взиматься дополнительная плата. За подробными сведениями обращайтесь к своему оператору.
- Откройте Google Сообщения
.
- Нажмите на фото или значок профиля
Настройки Google Сообщений.
- Нажмите RCS-чаты
Включить RCS-чаты.
.
Включить RCS-чаты.- Совет. Если вы не можете найти параметр "RCS-чаты", нажмите Функции чата.
Если эта функция отсутствует, то, возможно, она недоступна на вашем смартфоне или не поддерживается оператором связи.
Чат с компанией может быть недоступен по нескольким причинам:
- У вас не установлено приложение "Google Сообщения". Скачайте его из Google Play.
- Если RCS-чаты отключены, включите их.
- Компания или сервис, с которыми вы пытаетесь связаться, в настоящее время недоступны в вашем регионе или чат с ними не поддерживается вашим оператором.
Об RCS-чатах с подтвержденными компаниями
Если компания использует RCS-чаты, Google или другой сторонний поставщик услуг обмена сообщениями может подтвердить ее статус. Рядом с названием подтвержденной компании отображается надпись "Подтверждено" или значок 
Компания получает уведомления о прочтении каждого отправленного вам сообщения. Подробнее о том, как отключить подтверждение прочтения…
RCS-чаты между подтвержденными компаниями и пользователями не защищены сквозным шифрованием. Этими чатами управляют компании, поставщики решений для обмена сообщениями, а в некоторых случаях и операторы. Организации, которые управляют RCS-чатами с компаниями, а в некоторых случаях и операторы имеют доступ к содержимому сообщений для их доставки и других целей. Кроме того, Google может получать доступ к содержимому RBM-сообщений, чтобы применять защиту от спама и нарушений.
Как получить информацию о компании
Чтобы получить сведения о компании, нажмите на ее название 
Чтобы ознакомиться с Политикой конфиденциальности и Условиями использования, выполните следующие действия:
- Нажмите Информация и настройки
- Выберите один из вариантов:
- Политика конфиденциальности
- Условия использования
Как заблокировать сообщения от компании или пожаловаться на них
Если вы больше не хотите получать сообщения, вы можете заблокировать компанию и пожаловаться на нее.
- Откройте Google Сообщения
- Откройте чат с компанией, которую нужно заблокировать.
- Внизу нажмите Блокировать/сообщить.
- Или же нажмите на значок
- Выберите один из вариантов:
- Сообщить о спаме. Установите этот флажок, чтобы сообщить о спаме или некорректном поведении компании. Это также приведет к блокировке компании на вашем устройстве.
- Заблокировать. Выберите этот вариант, чтобы заблокировать компанию.
Примечание. Переписка будет отправлена в папку "Спам и заблокированные". Чтобы посмотреть переписку с компанией, которую вы заблокировали, нажмите на значок 
Примечание.
- Если вы пометите сообщение от компании как спам, информация об отправителе и последние сообщения от этой компании будут отправлены в Google и, возможно, вашему оператору (при этом может взиматься плата).
- Функция Google для обнаружения и предотвращения спама может временно обрабатывать содержимое сообщений от компаний, а также с помощью этих сигналов совершенствовать ИИ-модели, которые распознают нежелательные сообщения.
- Сотрудники и подрядчики Google могут проверять информацию о спаме, чтобы улучшать защиту от нежелательных сообщений и других нарушений. Наши специалисты имеют ограниченный и контролируемый доступ к этой информации в течение 30 дней. При этом номер телефона конечного пользователя удаляется.