Vous pouvez recevoir de la part d'entreprises des messages interactifs avec des contenus rich media (photos, vidéos, etc.). Par exemple, une compagnie aérienne peut ainsi vous envoyer un message incluant votre carte d'embarquement.
Discuter de manière interactive avec des entreprises
Pour pouvoir discuter de manière interactive avec une entreprise, vous devez activer les chats RCS.
Si votre téléphone et votre opérateur permettent l'utilisation de RCS, cette option s'affiche dans les paramètres avancés.
Conseil : La disponibilité varie et des frais d'opérateur peuvent s'appliquer. Pour en savoir plus, contactez votre opérateur.
- Ouvrez Google Messages
.
- Appuyez sur votre photo ou icône de profil
Paramètres de Google Messages.
- Appuyez sur Chats RCS
Activer les chats RCS.
.
Activer les chats RCS.- Astuce : Si l'option "Chats RCS" ne s'affiche pas, appuyez sur Fonctionnalités de chat.
Si vous ne trouvez pas cette option, il est possible qu'elle ne soit pas disponible pour votre téléphone ou votre opérateur.
Plusieurs raisons peuvent expliquer qu'une entreprise ne soit pas disponible pour discuter :
- Vous n'avez pas Google Messages. Téléchargez l'application sur Google Play.
- Si les chats RCS ne sont pas activés, activez-les.
- Pour le moment, l'entreprise ou le service avec lesquels vous essayez de communiquer ne sont pas disponibles dans le pays ou la région où vous vous trouvez, ou votre opérateur ne les prend pas en charge.
En savoir plus sur les conversations RCS avec des entreprises validées
Lorsqu'une entreprise utilise les chats RCS, Google ou d'autres fournisseurs tiers peuvent valider son identité. Si l'entreprise est validée, la mention "validé" ou un badge de validation 
Lorsque vous échangez par messages avec une entreprise, celle-ci reçoit une confirmation de lecture chaque fois que vous lisez un de ses messages. Découvrir comment désactiver les confirmations de lecture
Les conversations RCS validées entre les entreprises et les utilisateurs ne sont pas chiffrées de bout en bout. Ces conversations sont gérées par des entreprises, des fournisseurs de solutions de messagerie et, dans certains cas, des opérateurs. Les entités qui gèrent les conversations RCS d'entreprises et, parfois, les opérateurs, ont accès au contenu des messages pour les distribuer et à d'autres fins. Google a également accès au contenu des messages RBM pour appliquer des mesures de protection contre le spam et les utilisations abusives.
Obtenir davantage d'informations sur une entreprise
Pour obtenir des informations sur une entreprise, appuyez sur son nom 
Pour passer en revue les règles de confidentialité et les conditions d'utilisation de l'entreprise :
- Appuyez sur Infos et options
- Sélectionnez une option :
- Afficher les règles de confidentialité
- Afficher les conditions d'utilisation
Bloquer ou signaler les messages commerciaux
Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages d'une entreprise, vous pouvez la bloquer et la signaler.
- Ouvrez Google Messages
- Ouvrez la conversation avec l'entreprise que vous souhaitez bloquer.
- Sous la conversation, appuyez sur Bloquer et signaler.
- Vous pouvez également appuyer sur Plus
- Sélectionnez une option :
- Signaler comme spam : cochez cette case pour signaler à Google un spam ou le comportement inapproprié d'une entreprise. Celle-ci sera également bloquée.
- Bloquer : confirmez que vous souhaitez bloquer l'entreprise.
Remarque : Une fois que vous avez bloqué une entreprise, la conversation est déplacée dans le dossier "Spam et conversations bloquées". Pour retrouver les messages d'une entreprise que vous avez bloquée, appuyez sur Plus 
Remarques :
- Lorsque vous signalez les messages d'une entreprise comme spam, les informations de l'expéditeur et les messages récemment envoyés par l'entreprise sont transmis à Google et éventuellement à votre opérateur (des frais peuvent s'appliquer).
- Le système de détection et de prévention du spam de Google peut traiter de manière éphémère le contenu des messages envoyés par les entreprises, et utiliser ces signaux pour entraîner des modèles d'IA afin d'améliorer la détection et la prévention du spam.
- Les collaborateurs et sous-traitants de Google peuvent examiner les informations sur le spam afin d'améliorer la protection contre le spam et les utilisations abusives. Les réviseurs humains ont un accès limité et contrôlé à ces informations pendant 30 jours. Le numéro de téléphone de l'utilisateur final est masqué pour l'examen du spam.