با «سرویسهای ارتباطی غنی» (RCS)، میتوانید پیامهای تعاملی با عکس و ویدیو از کسبوکارهای ثبتشده دریافت کنید. مثلاً یک شرکت هواپیمایی میتواند پیامی حاوی کارت پروازتان برای شما ارسال کند.
روشن کردن «سرویسهای ارتباطی غنی» برای گپ زدن با کسبوکارهای ثبتشده
برای برقراری مکالمه تعاملی با کسبوکار، باید گپ «سرویسهای ارتباطی غنی» را روشن کنید.
اگر تلفن و شرکت مخابراتیتان بتوانند از «سرویسهای ارتباطی غنی» استفاده کنند، این گزینه در تنظیمات پیشرفته شما نشان داده میشود.
نکته: دردسترس بودن متفاوت است و ممکن است هزینههای شرکت مخابراتی اعمال شود. برای اطلاع از جزئیات، با شرکت مخابراتی خود تماس بگیرید.
- «پیامنگار Google»
را باز کنید.
- روی عکس یا نماد نمایه
تنظیمات «پیامنگار Google» ضربه بزنید.
- روی گپ سرویسهای ارتباطی غنی
روشن کردن «گپ سرویسهای ارتباطی غنی» ضربه بزنید.
را باز کنید.
روشن کردن «گپ سرویسهای ارتباطی غنی» ضربه بزنید.- اگر نمیتوانید گپ «سرویسهای ارتباطی غنی» را پیدا کنید، روی ویژگیهای گپ تکضرب بزنید.
اگر این گزینه را پیدا نمیکنید، ممکن است برای تلفن یا شرکت مخابراتیتان دردسترس نباشد.
اگر کسبوکاری برای مکالمه دردسترس نیست، ممکن است به این دلیل باشد:
- «پیامنگار Google» را ندارید. در Google Play، برنامه را بارگیری کنید.
- اگر گپ «سرویسهای ارتباطی غنی» روشن نیست، گپ «سرویسهای ارتباطی غنی» را روشن کنید.
- کسبوکار یا خدماتی که میخواهید با آن تعامل داشته باشید درحالحاضر در کشور یا منطقهای که در آن ساکن هستید یا توسط شرکت مخابراتی شما پشتیبانی نمیشود.
درباره گپهای «سرویسهای ارتباطی غنی» با کسبوکارهای ثبتشده بیشتر بدانید
وقتی کسبوکاری برای استفاده از گپهای «سرویسهای ارتباطی غنی» ثبتنام میکند، Google یا سایر ارائهدهندگان طرف سوم هویت کسبوکار را تأیید میکنند. اگر کسبوکار تأییدشده باشد:
- عبارت «تأییدشده» را نشان میدهد.
- نشان «درستیسنجیشده»
دارد.
دارد.وقتی برای کسبوکاری پیام ارسال میکنید، آن کسبوکار برای هر پیامی که میخوانید، رسید خواندن دریافت میکند. درباره نحوه خاموش کردن رسیدهای خواندن بیشتر بدانید.
گپهای «سرویسهای ارتباطی غنی» تأییدشده بین کسبوکارها و کاربران سرتاسر رمزگذاریشده نیست:
- گپها توسط کسبوکارها، ارائهدهندگان راهحلهای پیامرسانی، و شرکتهای مخابراتی مدیریت میشود.
- نهادهایی که مکالمههای کسبوکار «سرویسهای ارتباطی غنی» را اداره میکنند، و در بعضیاز موارد، ممکن است شرکتهای مخابراتی، برای ارسال پیام و اهداف دیگر به محتوای پیام دسترسی پیدا کنند.
- برای محافظت در برابر هرزنامه و سوءاستفاده، Google فقط به محتوای پیامهای ارسالی توسط کسبوکارها به کاربران دسترسی دارد. پیامهای ارسالی کاربران به کسبوکارها توسط Google قابلدسترسی نیست.
دریافت اطلاعات بیشتر درباره کسبوکار
برای دریافت اطلاعات یک کسبوکار، روی نام کسبوکار 
برای مرور خطمشی رازداری و شرایط خدمات کسبوکار:
- روی اطلاعات و گزینهها
- گزینهای را انتخاب کنید:
- مشاهده خطمشی رازداری
- مشاهده شرایط خدمات
مدیریت پیامهای ناخواسته و تعامل با کسبوکار
برای مدیریت پیامهای ناخواسته و تعاملتان با گپ کسبوکار «سرویسهای ارتباطی غنی» (RCS)، میتوانید کارهای زیر را انجام دهید:
- لغو اشتراک: دیگر پیامهای غیرضروری را از کسبوکار دریافت نکنید.
- مسدود کردن و گزارش هرزنامه:
- دریافت همه پیامها از کسبوکار را متوقف کنید.
- کسبوکار را بهدلیل هرزنامه، مانند پیامهای ناخواسته یا نامناسب، گزارش دهید.
برای لغو اشتراک، مسدود کردن، یا گزارش هرزنامه:
لغو اشتراک- اگر نمیخواهید پیامهای غیرضروری را (مانند تبلیغات) از کسبوکاری دریافت کنید، میتوانید اشتراکتان را لغو کنید.
- وقتی روی «لغو اشتراک» تکضرب میزنید، «پیامنگار Google» ازطرف شماره تلفن شما یک پیام «توقف» به کسبوکار ارسال میکند.
- وظیفه کسبوکار است که به درخواستتان احترام بگذارد. پیامها توسط «پیامنگار Google» مسدود نخواهد شد.
- پساز لغو اشتراک، دیگر نباید پیامهای غیرضروری از آن فرستنده دریافت کنید.
- ممکن است همچنان پساز لغو اشتراک از آنها پیامهای ضروری و درخواستشده را دریافت کنید، مانند گذرواژههای یکبارمصرف یا کارتهای پرواز درخواستشده از آن کسبوکار یا پیام تأیید درخواست لغو اشتراک با اطلاعاتی برای مدیریت بیشتر اولویتهای ارتباطتان.
- اگر کسبوکاری بهدلیل اینکه تصمیم گرفتهاید در حسابتان پیام دریافت نکنید، نتواند درخواست لغو اشتراکتان را اجابت کند، ممکن است درعوض شما را به تنظیمات حساب هدایت کند تا اعلانهای پیام شما را ازطریق حسابتان تغییر دهد.
برای لغو اشتراک:
- «پیامنگار Google»
- مکالمه را با کسبوکاری که میخواهید از آن لغو اشتراک کنید باز کنید.
- در منو مکالمه، روی لغو اشتراک تکضرب بزنید.
- گزینه «لغو اشتراک» هم ممکن است در پایین مکالمه نمایش داده شود.
- انتخاب کنید چرا میخواهید از آن فرستنده لغو اشتراک کنید.
- این اطلاعات فققط بهعنوان آمار تجمیعشده با شرکت مخابراتی و فرستنده همرسانی میشود.
- اگر «هرزنامه» را انتخاب کنید، گزینهای برای گزارش کردن فرستنده را دریافت میکنید.
- برای لغو اشتراک از آن فرستنده، روی لغو اشتراک یا لغو اشتراک و گزارش تکضرب بزنید.
نکتهها:
- برای اینکه کاملاً همه پیامها را از فرستنده مسدود کنید، از منو، «مسدود کردن و گزارش هرزنامه» را انتخاب کنید.
- برای دوباره مشترک شدن، در مکالمه با کسبوکار، روی مشترک شدن تکضرب بزنید.
- «پیامنگار Google»
- مکالمه را با کسبوکاری را که میخواهید دوباره در آن مشترک شوید باز کنید.
- در منو مکالمه، روی مشترک شدن تکضرب بزنید.
- گزینه «مشترک شدن» هم ممکن است در پایین مکالمه نمایش داده شود.
اگر دیگر نمیخواهید از کسبوکاری پیام دریافت کنید، میتوانید آن را مسدود و گزارش کنید.
- «پیامنگار Google»
- مکالمه مربوط به کسبوکار موردنظرتان را برای مسدود کردن باز کنید.
- در زیر مکالمه، روی مسدود و گزارش کردن تکضرب بزنید.
- یا روی «بیشتر»
- گزینهای را انتخاب کنید:
- گزارش بهعنوان هرزنامه: برای گزارش هرزنامه یا گزارش رفتار ضعیف کسبوکار به Google، روی چارگوش انتخاب تکضرب بزنید. این کار، کسبوکار را نیز مسدود خواهد کرد.
- مسدود کردن: تأیید کنید که میخواهید کسبوکار را مسدود کنید.
نکتهها:
- وقتی کسبوکاری را مسدود میکنید، مکالمهای که با آن داشتهاید به پوشه «هرزنامه و مسدودشده» منتقل خواهد شد.
- برای مشاهده پیامهای کاریای که مسدود کردهاید، روی «بیشتر»
- برای مشاهده پیامهای کاریای که مسدود کردهاید، روی «بیشتر»
- هنگامی که پیامهای کاری را بهعنوان هرزنامه گزارش میکنید، اطلاعات فرستنده و حداکثر ۱۰ پیامهای ارسالشده اخیر توسط آن کسبوکار به Google خواهد رفت و ممکن است به شرکت مخابراتی شما نیز برود.
- شناسایی و جلوگیری از هرزنامه Google ممکن است بهصورت گذرا محتوای ارسالشده توسط کسبوکار را پردازش کند، و از آن نشانها در آموزش مدلهای هوش مصنوعی برای بهبود تشخیص و جلوگیری از هرزنامه استفاده کند.
- Google به محتوای پیامهای ارسالی کاربران به کسبوکارها دسترسی ندارد.
- کارمندان و پیمانکاران Google ممکن است اطلاعات هرزنامه را برای کمک به بهبود محافظتهای Google دربرابر هرزنامه و سوءاستفاده مرور کنند.
- افراد بازبین برای ۳۰ روز دسترسی محدودشده و بازرسیشدهای به این اطلاعات دارند. فقط شناسه هرزفرست برای ارزیابی هرزنامه حفظ میشود.
- «پیامنگار Google»
- روی «بیشتر»
- روی نام کسبوکار موردنظرتان برای لغو انسداد ضربه بزنید؛
- برای تأیید، روی رفع انسداد ضربه بزنید.