Od firem můžete dostávat interaktivní zprávy s rich media, jako jsou fotky a videa. Například letecká společnost vám může poslat zprávu s palubním lístkem.
Interaktivní konverzace s firmami
Pokud chcete s firmou vést interaktivní konverzaci, musíte si zapnout RCS chaty.
Pokud váš telefon a operátor funkce RCS umožňují, zobrazí se tato možnost v rozšířených nastaveních.
Tip: Dostupnost funkcí záleží na různých faktorech a operátor za ně může účtovat poplatky. Na podrobnosti se zeptejte svého mobilního operátora.
- Otevřete Google zprávy
.
- Klepněte na svoji profilovou fotku nebo ikonu
Nastavení Google zpráv.
- Klepněte na RCS chaty
Zapnout RCS chaty.
.
Zapnout RCS chaty.- Tip: Pokud možnost RCS chaty nevidíte, klepněte na Funkce chatu.
Pokud tuto možnost nenajdete, pak pravděpodobně není dostupná pro váš telefon nebo operátora.
Pokud nějaká firma není pro konverzaci dostupná, může to mít několik příčin:
- Nemáte aplikaci Google zprávy. Stáhněte si ji z Google Play.
- Pokud nemáte zapnuté RCS chaty, zapněte si je.
- Firma nebo služba, se kterou se pokoušíte spojit, není ve vaší zemi nebo oblasti, případně u vašeho operátora v současné době podporovaná.
Informace o RCS konverzacích s ověřenými firmami
Když firma používá RCS chaty, Google nebo jiný externí poskytovatel může ověřit její identitu. Pokud je firma ověřená, zobrazí se u ní informace „ověřeno“ nebo ikona ověření 
Když si vyměňujete zprávy, dostane firma ke každé přečtené zprávě potvrzení o přečtení. Přečtěte si, jak potvrzení o přečtení vypnout.
Ověřené RCS konverzace mezi firmami a uživateli nejsou chráněné šifrováním end-to-end. Tyto konverzace spravují firmy, poskytovatelé řešení pro zasílání zpráv a v některých případech i operátoři. K obsahu zpráv mají přístup subjekty, které provozují firemní RCS konverzace, a v některých případech i operátoři, ať už kvůli zajištění doručení zpráv, nebo pro jiné účely. Přístup k obsahu RCS zpráv mezi firmami a uživateli má i Google, abychom vás mohli chránit proti spamu a zneužití.
Další informace o firmě
Pokud chcete získat informace od firmy, klepněte na název firmy 
Zobrazení zásad ochrany soukromí a smluvních podmínek firmy
- Klepněte na Informace a možnosti
- Vyberte jednu z možností:
- Zobrazit zásady ochrany soukromí
- Zobrazit smluvní podmínky
Zablokování či nahlášení zpráv od firmy
Pokud už zprávy od nějaké firmy dostávat nechcete, můžete ji zablokovat a nahlásit.
- Otevřete Google zprávy
- Otevřete konverzaci s firmou, kterou chcete zablokovat.
- Pod konverzací klepněte na Zablokovat a nahlásit.
- Nebo klepněte na ikonu možností
- Vyberte jednu z možností:
- Nahlásit jako spam: Pokud chcete Googlu nahlásit spam nebo nevhodné chování firmy, klepněte na zaškrtávací políčko. Firmu tím zároveň zablokujete.
- Blokovat: Potvrďte, že chcete firmu zablokovat.
Tip: Když firmu zablokujete, konverzace s ní se přesune do složky Spam a zablokované konverzace. Pokud byste se na zprávy od firem, které jste zablokovali, potřebovali znovu podívat, klepněte na ikonu možností 
Poznámka:
- Když nahlásíte zprávy od firmy jako spam, informace o odesílateli a poslední zprávy odeslané firmou budou předány Googlu a můžou být předány také vašemu operátorovi (můžou se účtovat poplatky).
- Kvůli rozpoznání a prevenci spamu může Google obsah zpráv odesílaných firmami dočasně zpracovávat a tyto signály využívat k vylepšování modelů umělé inteligence pro detekci a prevenci spamu.
- Informace o spamu můžou s cílem vylepšovat ochranu před spamem a zneužitím procházet i zaměstnanci a smluvní partneři Googlu. Kontroloři mají k těmto informacím omezený a kontrolovaný přístup na 30 dnů. Telefonní číslo koncového uživatele je během kontroly spamu skryto.