开启聊天功能后，您可以：
- 通过 WLAN 和移动数据网络发送信息（而非通过短信或彩信发送）
- 向群组对话中加人
- 了解他人的输入状态
- 让他人知道您已阅读他们的信息
- 分享高清照片
如需使用这些功能，“信息”应用对话中的所有成员都必须开启聊天功能。
聊天功能只支持部分设备、服务提供商和运营商（包括 Google 的 Jibe Mobile）。如需了解详情，请与您的运营商联系。
了解当聊天功能由 Google 的 Jibe Mobile 提供时，系统处理您数据的方式。
首次开启聊天功能
开启聊天功能后，您将能通过 WLAN 发送信息以及使用其他功能。
如果您的运营商和设备未自动设置聊天功能，那么可能会由 Google 的 Jibe Mobile 为您提供聊天功能。在这种情况下，“信息”应用会提示您打开聊天功能并同意 Jibe 服务条款。系统可能会要求您提供电话号码。
重要提示：您可能会不定期收到 Google 的 Jibe Mobile 要求您验证电话号码的短信。目前，只有默认或首选通话 SIM 卡可以使用聊天功能，可能之后也会为其他 SIM 卡提供聊天功能。您可以在“系统设置”中管理默认通话 SIM 卡。如要了解如何使用双 SIM 卡设置，请与您的设备制造商联系。
如果您的运营商支持聊天功能，但设备未自动设置聊天功能，您可能会收到“体验‘信息’的更多功能”的通知。如果您收到此通知，请执行以下操作：
- 打开设备上的“信息”应用
。
- 点按开始使用
下一步。
- 点按是即可在“信息”应用中使用聊天功能。
。如果您无法开启聊天功能，请了解如何进行问题排查。
开启/关闭聊天功能
重要提示：当您从设备中移除 SIM 卡后，请在“设置”中关闭聊天功能，停止收发聊天信息。否则，聊天功能最多可能会持续运行 8 天。
- 打开设备上的“信息”应用
- 点按右上方的“更多”图标
- 点按聊天功能。
- 开启或关闭“启用聊天功能”选项。
提示：您可以在“信息”应用的停用门户网站中关闭聊天功能。如果您沿用了之前手机的号码，但无法在新手机上接收短信，请访问停用门户网站，关闭旧手机上的聊天功能。如果您的手机丢失或损坏，但您沿用了手机号码，则可以在停用门户网站中关闭聊天功能。
了解聊天状态
如需查看您的状态，请转到“设置”
- 已连接：可以与已启用聊天功能的其他人聊天。
- 正在设置：“信息”应用正在验证您的手机号码。如果此过程花费时间较长，请点按状态旁边的重试。
- 已断开连接：暂时无法使用聊天功能。请检查您是否已连接到互联网。
开启或关闭特定聊天功能
如需开启已读回执，请执行以下操作：
- 打开设备上的“信息”应用
- 点按“更多”图标
- 点按聊天功能。
- 点按发送已读回执。
如需了解其他人何时阅读了您的信息，对方必须在“设置”中开启已读回执。
如需开启输入状态指示器，请执行以下操作：
- 打开设备上的“信息”应用
- 点按“更多”图标
- 点按聊天功能。
- 点按显示输入状态指示器。
如果您尝试通过 WLAN 或移动数据网络发送信息但未成功，则可以选择重新发送信息的方式：
- 打开设备上的“信息”应用
- 点按“更多”图标
- 点按聊天功能。
- 点按重新发送信息。
- 选择重新发送信息的方式。
重要提示：如果您看到并选择了“包含链接的短信”选项，则其他人可通过不受 Google 控制的公开链接查看您的媒体内容。
查看您是通过哪种方式（移动数据网络、短信或彩信）发送信息
查看撰写栏中的“发送”图标。您会看到以下其中一条信息：
- 通过 WLAN 或移动数据网络发送
- 通过短信发送
- 通过彩信发送
需要更多帮助？
如果以上方法均无法解决问题，您可以查看 Google 聊天功能常见问题解答或前往“信息”社区提问。