在“信息”应用中开启聊天功能

开启聊天功能后,您可以:

  • 通过 WLAN 和移动数据网络发送信息(而非通过短信或彩信发送)
  • 向群组对话中加人
  • 了解他人的输入状态
  • 让他人知道您已阅读他们的信息
  • 分享高清照片

如需使用这些功能,“信息”应用对话中的所有成员都必须开启聊天功能。

聊天功能只支持部分设备、服务提供商和运营商(包括 Google 的 Jibe Mobile)。如需了解详情,请与您的运营商联系。

了解当聊天功能由 Google 的 Jibe Mobile 提供时,系统处理您数据的方式

首次开启聊天功能

开启聊天功能后,您将能通过 WLAN 发送信息以及使用其他功能。

如果您的运营商和设备未自动设置聊天功能,那么可能会由 Google 的 Jibe Mobile 为您提供聊天功能。在这种情况下,“信息”应用会提示您打开聊天功能并同意 Jibe 服务条款。系统可能会要求您提供电话号码。

重要提示:您可能会不定期收到 Google 的 Jibe Mobile 要求您验证电话号码的短信。目前,只有默认或首选通话 SIM 卡可以使用聊天功能,可能之后也会为其他 SIM 卡提供聊天功能。您可以在“系统设置”中管理默认通话 SIM 卡。如要了解如何使用双 SIM 卡设置,请与您的设备制造商联系

如果您的运营商支持聊天功能,但设备未自动设置聊天功能,您可能会收到“体验‘信息’的更多功能”的通知。如果您收到此通知,请执行以下操作:

  1. 打开设备上的“信息”应用 圆形“信息”徽标
  2. 点按开始使用 然后 下一步
  3. 点按即可在“信息”应用中使用聊天功能。

如果您无法开启聊天功能,请了解如何进行问题排查

开启/关闭聊天功能

重要提示:当您从设备中移除 SIM 卡后,请在“设置”中关闭聊天功能,停止收发聊天信息。否则,聊天功能最多可能会持续运行 8 天。

  1. 打开设备上的“信息”应用 圆形“信息”徽标
  2. 点按右上方的“更多”图标 更多 然后 设置
  3. 点按聊天功能
  4. 开启或关闭“启用聊天功能”选项。

提示:您可以在“信息”应用的停用门户网站中关闭聊天功能。如果您沿用了之前手机的号码,但无法在新手机上接收短信,请访问停用门户网站,关闭旧手机上的聊天功能。如果您的手机丢失或损坏,但您沿用了手机号码,则可以在停用门户网站中关闭聊天功能。

了解聊天状态

如需查看您的状态,请转到“设置”然后“聊天功能”。可能显示的状态如下:

  • 已连接:可以与已启用聊天功能的其他人聊天。
  • 正在设置:“信息”应用正在验证您的手机号码。如果此过程花费时间较长,请点按状态旁边的重试
  • 已断开连接:暂时无法使用聊天功能。请检查您是否已连接到互联网

详细了解如何解决无法开启聊天功能的问题

开启或关闭特定聊天功能

让他人知道您已阅读他们的信息

如需开启已读回执,请执行以下操作:

  1. 打开设备上的“信息”应用 圆形“信息”徽标
  2. 点按“更多”图标 更多 然后 设置
  3. 点按聊天功能
  4. 点按发送已读回执

如需了解其他人何时阅读了您的信息,对方必须在“设置”中开启已读回执。

让对话中的其他人知道您正在输入文字

如需开启输入状态指示器,请执行以下操作:

  1. 打开设备上的“信息”应用 圆形“信息”徽标
  2. 点按“更多”图标 更多 然后 设置
  3. 点按聊天功能
  4. 点按显示输入状态指示器
如果无法发送信息,请选择重新发送信息的方式

如果您尝试通过 WLAN 或移动数据网络发送信息但未成功,则可以选择重新发送信息的方式:

  1. 打开设备上的“信息”应用 圆形“信息”徽标
  2. 点按“更多”图标 更多 然后 设置
  3. 点按聊天功能
  4. 点按重新发送信息
  5. 选择重新发送信息的方式。

重要提示:如果您看到并选择了“包含链接的短信”选项,则其他人可通过不受 Google 控制的公开链接查看您的媒体内容。

查看您是通过哪种方式(移动数据网络、短信或彩信)发送信息

查看撰写栏中的“发送”图标。您会看到以下其中一条信息:

  • 通过 WLAN 或移动数据网络发送 发送
  • 通过短信发送 通过短信发送
  • 通过彩信发送 通过彩信发送

需要更多帮助?

如果以上方法均无法解决问题,您可以查看 Google 聊天功能常见问题解答前往“信息”社区提问

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