Rich Communication Services หรือ RCS เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมสมัยใหม่สำหรับการรับส่งข้อความที่ให้คุณสามารถสนทนากับผู้อื่นได้แบบไดนามิกและปลอดภัยกว่า SMS หรือ MMS ดูข้อมูลเกี่ยวกับการรับส่งข้อความ Rich Communication Services
เปิดใช้แชท RCS เป็นครั้งแรก
เมื่อเปิดใช้แชท RCS คุณจะส่งข้อความผ่าน Wi-Fi และใช้ฟีเจอร์อื่นๆ ได้
หากผู้ให้บริการและอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ตั้งค่าแชท RCS ไว้โดยอัตโนมัติ หรือคุณเปิดใช้แชท RCS ไม่ได้ โปรดดูวิธีแก้ปัญหา
เปิดหรือปิดใช้แชท RCS
สำคัญ: เราไม่แนะนำให้เปิดและปิดใช้แชท RCS เพราะหากคุณทำเช่นนั้น ระบบจะนำคุณออกจากแชทกลุ่ม โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างหากคุณทำสิ่งต่อไปนี้
- เปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์ที่ไม่มี RCS และไม่ได้รับข้อความในโทรศัพท์เครื่องใหม่
- เปลี่ยนไปใช้แอปรับส่งข้อความอื่นและไม่ได้รับข้อความ
- ทำโทรศัพท์หายหรือเสียหายแต่ยังมีหมายเลขโทรศัพท์อยู่
หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์ ให้ทำดังนี้
- เปิด Google Messages
ในอุปกรณ์
- ที่ด้านขวาบน ให้แตะรูปโปรไฟล์หรือชื่อย่อ
การตั้งค่า Messages
- เปิดหรือปิดใช้แชท RCS
ในอุปกรณ์เคล็ดลับ: หากใช้อุปกรณ์ไม่ได้ ให้ใช้เว็บพอร์ทัลการปิดใช้งานของ Google Messages เพื่อปิดใช้แชท RCS ชั่วคราว
ทำความเข้าใจสถานะแชท RCS
หากต้องการดูสถานะของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า 
สถานะที่เป็นไปได้มีดังนี้
- เชื่อมต่อแล้ว: คุณสามารถใช้แชท RCS กับบุคคลอื่นที่เปิดใช้แชท RCS ด้วย
- กำลังเชื่อมต่อ: ระบบกำลังยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ โปรดรอสักครู่
- พบปัญหาในการเชื่อมต่อ กำลังรอดำเนินการอีกครั้ง: มีปัญหาเกี่ยวกับการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ โปรดรอสักครู่
- หากใช้เวลานานกว่า 30 นาที ให้แตะรายละเอียด
- หากใช้เวลานานกว่า 30 นาที ให้แตะรายละเอียด
- ไม่รองรับ: คุณใช้แชท RCS ไม่ได้ ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
หากข้อความ "ผู้ให้บริการปิดใช้แชท RCS แล้ว" ปรากฏขึ้น โปรดติดต่อผู้ให้บริการ
เปิดหรือปิดใช้ฟีเจอร์บางอย่างในแชท RCS
แจ้งให้คนอื่นทราบว่าคุณได้อ่านข้อความแล้วหากต้องการเปิดใช้ใบตอบรับการอ่าน ให้ทำดังนี้
- เปิด Google Messages
- แตะรูปโปรไฟล์หรือไอคอน
- แตะแชท RCS
- หากไม่พบ "แชท RCS" ให้แตะฟีเจอร์แชท
- แตะส่งใบตอบรับการอ่าน
หากต้องการดูว่าผู้อื่นอ่านข้อความของคุณแล้วหรือยัง บุคคลนั้นต้องเปิดใช้ใบตอบรับการอ่านในการตั้งค่า
หากต้องการเปิดใช้งานการแสดงสถานะกำลังพิมพ์ ให้ทำดังนี้
- เปิด Google Messages
- แตะรูปโปรไฟล์หรือไอคอน
- แตะแชท RCS
- หากไม่พบ "แชท RCS" ให้แตะฟีเจอร์แชท
- แตะแสดงสถานะกำลังพิมพ์
หากพยายามส่งข้อความผ่าน Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือแต่ไม่สำเร็จ คุณจะเลือกวิธีส่งข้อความอีกครั้งได้ ดังนี้
- เปิด Google Messages
- แตะรูปโปรไฟล์หรือชื่อย่อ
- แตะแชท RCS
- หากไม่พบ "แชท RCS" ให้แตะฟีเจอร์แชท
- แตะส่งข้อความอีกครั้ง
- เลือกวิธีการส่งข้อความอีกครั้ง
- สำคัญ: หากเลือกตัวเลือกในการส่งเป็น "SMS พร้อมด้วยลิงก์" บุคคลอื่นอาจเข้าถึงสื่อของคุณได้ผ่านทางลิงก์สาธารณะที่ Google ไม่ได้ควบคุม
หยุดการซิงค์ Google Fi
หากคุณใช้ Google Fi และซิงค์ข้อความ การโทร และข้อความเสียงอยู่ ระบบจะปิดใช้แชท RCS หากต้องการหยุดการซิงค์ Google Fi และใช้แชท RCS ให้ใช้ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้
หยุดการซิงค์ใน Google Messages
- เปิด Google Messages
- ที่ด้านขวาบน ให้แตะรูปโปรไฟล์หรือชื่อย่อ
- แตะการตั้งค่า Google Fi Wireless
- เลือกบัญชี
- ในส่วน "ใช้แชท RCS อยู่ใช่ไหม" ให้เลือกปิด
- ในหน้าจอถัดไป ให้แตะซิงค์การสนทนา
- แตะหยุดซิงค์และออกจากระบบที่ด้านล่าง
- แตะหยุดการซิงค์ในกล่องโต้ตอบการยืนยัน
หยุดซิงค์ผ่านเว็บ
หาก "การตั้งค่า Google Fi Wireless" ไม่พร้อมใช้งานใน Google Messages คุณสามารถหยุดการซิงค์ Google Fi ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ได้
- ไปที่ messages.google.com/web ในอุปกรณ์
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google
- ที่ด้านซ้ายบน ให้แตะเมนู
- ที่ด้านล่าง ใน "ส่วนบัญชี" ให้เลือกหยุดซิงค์และออกจากระบบ
หลังจากทำตามขั้นตอนแล้ว ให้เปิดใช้ RCS ในโทรศัพท์โดยทำดังนี้
- เปิด Google Messages
- ที่ด้านขวาบน ให้แตะรูปโปรไฟล์หรือชื่อย่อ
- เปิดใช้ RCS
- แตะลองใหม่
- แตะต่อไปในกล่องโต้ตอบการยืนยัน
เมื่อแตะ "หยุดซิงค์และออกจากระบบ" ระบบจะเปิดใช้งาน RCS โดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่ วิธีเร่งการเปิดใช้งานให้ทำดังนี้
- เปิด Google Messages
- ที่ด้านขวาบน ให้แตะรูปโปรไฟล์หรือชื่อย่อ
- แตะลองอีกครั้งในส่วน "แชท RCS"
ตรวจสอบว่าข้อความส่งโดยใช้อินเทอร์เน็ตมือถือ, SMS หรือ MMS
ไอคอน "ส่ง" ในช่องสำหรับเขียนจะแสดงวิธีส่งข้อความของคุณ วิธีที่ระบบอาจใช้ส่งข้อความมีดังนี้
- ส่งผ่าน Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือ
- ส่งผ่าน SMS
- ส่งผ่าน MMS
