Zapnutie četov RCS v Správach Google

Protokol RCS je moderný odvetvový štandard na četovanie. Umožňuje viesť dynamickejšie a bezpečnejšie konverzácie než cez SMS alebo MMS. Prečítajte si bližšie informácie o četoch RCS.

Prvé zapnutie četov RCS

Keď sú čety RCS zapnuté, môžete odosielať správy cez Wi‑Fi a používať ďalšie funkcie.

Ak sieť vášho operátora a vaše zariadenie nie sú automaticky nastavené na čety RCS alebo nemôžete čety RCS zapnúť, zistite, ako tento problém odstrániť.

Zapnutie alebo vypnutie četov RCS

Dôležité: Neodporúčame čety RCS zapínať a vypínať. Ak to urobíte, odoberieme vás zo skupinových četov. Postupujte podľa pokynov nižšie, ak:

• ste prešli na zariadenie bez protokolu RCS a v novom telefóne nedostávate správy;
• ste prešli na iný komunikátor a nedostávate správy;
• ste stratili alebo poškodili svoj telefón, ale stále máte svoje telefónne číslo.

Ak máte prístup k zariadeniu:

1. V zariadení otvorte Správy Google .
2. Vpravo hore klepnite na svoju profilovú fotku alebo iniciálu Nastavenia Správ Čety RCS.
3. Zapnite alebo vypnite Čety RCS.

Tip: Ak nemôžete použiť svoje zariadenie, dočasne vypnite čety RCS pomocou webového deaktivačného portálu Správ Google.

Vysvetlenie stavu četov RCS

Stav nájdete v sekcii Nastavenia Čety RCS.

Stav môže byť:

• Pripojené: môžete používať čety RCS s inými osobami, ktoré ich majú zapnuté.
• Pripája sa: vaše telefónne číslo sa overuje. Čakajte.
• Vyskytli sa problémy s pripojením. Čaká sa na opakovanie: vyskytol sa problém s overením vášho telefónneho čísla. Čakajte.
  • Ak to trvá dlhšie ako 30 minút, klepnite na Podrobnosti Odoslať spätnú väzbu.
• Nepodporované: nemôžete používať čety RCS. Skontrolujte internetové pripojenie.

Ak sa zobrazí správa „Čety RCS deaktivoval váš operátor“, kontaktujte svojho operátora.

Zapnutie alebo vypnutie konkrétnych funkcií v četoch RCS

Ako dať ostatným vedieť, že ste čítali ich správy

Zapnutie potvrdení o prečítaní:

1. V zariadení otvorte Správy Google .
2. Klepnite na svoju profilovú fotku alebo ikonu Nastavenia Správ.
3. Klepnite na Čety RCS.
   • Ak nemôžete nájsť Čety RCS, klepnite na Četové funkcie.
4. Klepnite na Odosielať potvrdenia o prečítaní.

Ak chcete zistiť, či si ostatní prečítali vašu správu, musia si v Nastaveniach zapnúť potvrdenia o prečítaní.

Umožnite ostatným vidieť, že práve píšete do spoločnej konverzácie

Zapnutie indikátorov písania:

1. V zariadení otvorte Správy Google .
2. Klepnite na svoju profilovú fotku alebo ikonu Nastavenia Správ.
3. Klepnite na Čety RCS.
   • Ak nemôžete nájsť Čety RCS, klepnite na Četové funkcie.
4. Klepnite na Zobrazovať, že práve píšem.

Ak odoslanie správy nefunguje, vyberte spôsob jej opätovného odoslania

Ak ste sa neúspešne pokúsili odoslať správu cez Wi‑Fi alebo mobilné dáta, môžete si vybrať, ako sa má správa znova odoslať:

1. V zariadení otvorte Správy Google .
2. Klepnite na svoju profilovú fotku alebo iniciálu Nastavenia Správ.
3. Klepnite na Čety RCS.
   • Ak nemôžete nájsť Čety RCS, klepnite na Četové funkcie.
4. Klepnite na Znova odoslať správy.
5. Vyberte spôsob opätovného odoslania správy.
   • Dôležité: Ak vyberiete možnosť odoslať správu ako SMS s odkazom, vaše médiá môžu byť dostupné prostredníctvom verejného odkazu, ktorý neovláda Google.

Zastavenie synchronizácie so službou Google Fi

Ak používate Google Fi a synchronizovali ste textové správy, hovory a hlasovú schránku, čety RCS sa vypnú. Ak chcete zastaviť synchronizáciu so službou Google Fi a používať čety RCS, použite jednu z nasledujúcich možností:

Zastavenie synchronizácie v Správach Google

1. Otvorte Správy Google .
2. Vpravo hore klepnite na svoju profilovú fotku alebo iniciálu Nastavenia Správ Rozšírené.
3. Klepnite na Nastavenia Google Fi Wireless Prihláste sa do účtu Google Fi.
4. Vyberte svoj účet.
5. V dialógovom okne „Používate čety RCS?“ vyberte Vypnúť.
6. Na ďalšej obrazovke klepnite na Synchronizovať konverzácie.
7. Dole klepnite na Zastaviť synchronizáciu a odhlásiť sa.
8. V dialógovom okne s potvrdením klepnite na Zastaviť synchronizáciu.

Zastavenie synchronizácie cez web

Ak v Správach Google nie sú k dispozícii Nastavenia služby Google Fi Wireless, synchronizáciu služby Google Fi môžete zastaviť prostredníctvom webového prehliadača.

1. V zariadení prejdite na messages.google.com/web.
2. Prihláste sa pomocou svojho účtu Google.
3. Vľavo hore klepnite na ponuku   Nastavenia.
4. Dole v sekcii Účet vyberte Zastaviť synchronizáciu a odhlásiť sa.

Po dokončení krokov zapnite RCS v telefóne:

1. Otvorte Správy Google .
2. Vpravo hore klepnite na svoju profilovú fotku alebo iniciálu Nastavenia Správ Čety RCS.
3. Zapnite RCS.
4. Klepnite na Skúsiť znova.
5. V dialógovom okne s potvrdením klepnite na Pokračovať.

Keď klepnete na Zastaviť synchronizáciu a odhlásiť sa, RCS sa automaticky aktivuje. Bude to chvíľu trvať. Ak chcete aktiváciu urýchliť:

1. Otvorte Správy Google .
2. Vpravo hore klepnite na svoju profilovú fotku alebo iniciálu Nastavenia Správ.
3. V sekcii Čety RCS klepnite na Skúsiť znova.

Ako zistiť, či sa správa odosiela cez mobilné dáta, SMS alebo MMS

Ikona Odoslať na paneli na písanie zobrazuje spôsob odoslania správy. Správy sa môžu odosielať týmito spôsobmi:

• Odoslanie cez Wi‑Fi alebo mobilné dáta
• Odoslanie cez SMS
• Odoslanie cez MMS

Súvisiace zdroje

• Časté otázky k četom RCS od Googlu
• Komunita pomoci Správ Google
• Čety RCS sa nedajú zapnúť
• Ako čety RCS zabezpečujú konverzácie