Ativar chats RCS no Google Mensagens

Com os Serviços de Comunicação Avançada (RCS, na sigla em inglês), um padrão moderno do setor para mensagens, é possível ter uma conversa mais dinâmica e segura com alguém, em vez de usar SMS ou MMS. Saiba mais sobre mensagens com os Serviços de Comunicação Avançada.

Ativar os chats RCS pela primeira vez

Quando os chats RCS estão ativados, você pode enviar mensagens por Wi-Fi e usar outros recursos.

Se a operadora e o dispositivo não estiverem configurados automaticamente para os chats RCS ou se não for possível ativar esse recurso, saiba como resolver esses problemas.

Ativar ou desativar os chats RCS

Importante: não é recomendável ativar e desativar os chats RCS. Fazer isso vai remover você dos grupos de chat. Siga as etapas abaixo se você:

Trocou para um dispositivo sem RCS e não está recebendo mensagens no novo aparelho.
Trocou para outro app de mensagens e não está recebendo as mensagens.
Perdeu ou quebrou seu celular, mas ainda tem o número dele.

Se tiver acesso ao dispositivo:

No seu dispositivo, abra o Google Mensagens .
No canto superior direito, toque na sua Foto do perfil ou Inicial Configurações do app Mensagens Chats RCS.
Ative ou desative os chats RCS.

Dica: se não for possível usar seu dispositivo, acesse o portal da web de desativação do Google Mensagens para desativar os chats RCS temporariamente.

Como funciona o status no chat RCS

Para encontrar seu status, acesse Configurações Chats RCS.

Os status possíveis são os seguintes:

Conectado: você pode usar os chats RCS com outras pessoas que também ativaram esse recurso.
Conectando: seu número de telefone está sendo verificado. Aguarde.
Problemas para se conectar. Aguardando nova tentativa: há um problema com a verificação do seu número de telefone. Aguarde.
- Se isso levar mais de 30 minutos, toque em Detalhes Enviar feedback.
Indisponível: não é possível usar os chats RCS. Verifique sua conexão de internet.

Se a mensagem "Os chats RCS foram desativados pela sua operadora" aparecer, entre em contato com ela.

Ativar ou desativar recursos específicos nos chats RCS

Permitir que os outros saibam que você leu a mensagem

Para ativar as confirmações de leitura, siga estas etapas:

No seu dispositivo, abra o Google Mensagens .
Toque na foto ou ícone do seu perfil Configurações do app Mensagens.
Toque em Chats RCS.
- Se você não encontrar "Chat RCS", toque em Recursos de chat.
Toque em Enviar confirmações de leitura.

Para que você saiba quando sua mensagem é lida, o destinatário precisa ativar as confirmações de leitura em "Configurações".

Permitir que os outros saibam quando você está digitando

Para ativar os indicadores de digitação, siga estas etapas:

No seu dispositivo, abra o Google Mensagens .
Toque na foto ou ícone do seu perfil Configurações do app Mensagens.
Toque em Chats RCS.
- Se você não encontrar "Chat RCS", toque em Recursos de chat.
Toque em Mostrar indicadores de digitação.

Escolher como reenviar uma mensagem se houver falha

Se não for possível enviar uma mensagem por Wi-Fi ou dados móveis, você poderá escolher como reenviá-la. Siga estas etapas:

No seu dispositivo, abra o Google Mensagens .
Toque na sua Foto do perfil ou Inicial Configurações do app Mensagens.
Toque em Chats RCS.
- Se você não encontrar "Chat RCS", toque em Recursos de chat.
Toque em Reenviar mensagem.
Escolha como reenviar uma mensagem.
- Importante: se você escolher a opção de envio "SMS com link", sua mídia poderá ser acessada por um link público não controlado pelo Google.

Parar a sincronização do Google Fi

Se você usa o Google Fi e sincronizou mensagens de texto, chamadas e correio de voz, os chats RCS serão desativados. Para interromper a sincronização do Google Fi e usar os chats RCS, você tem as seguintes opções:

Parar a sincronização no Google Mensagens

Abra o Google Mensagens .
No canto superior direito, toque na sua Foto do perfil ou Inicial Configurações do app Mensagens Avançadas.
Toque em Configurações do Google Fi Wireless Fazer login na sua conta do Google Fi.
Selecione sua conta.
Em "Você usa chat RCS?", selecione Desativar.
Na próxima tela, toque em Sincronizar conversas.
Na parte de baixo da tela, selecione Parar sincronização e sair da conta.
Na caixa de diálogo de confirmação, toque em Parar sincronização.

Parar a sincronização na web

Se a opção "Configurações do Google Fi Wireless" não estiver disponível no app Mensagens, você poderá interromper a sincronização do Google Fi usando um navegador da web.

No seu dispositivo, acesse messages.google.com/web.
Faça login com sua Conta do Google.
No canto superior esquerdo, toque em Menu Configurações.
Na parte de baixo, na seção "Conta", selecione Parar de sincronizar e sair.

Depois de concluir as etapas, ative o RCS no celular:

Abra o Google Mensagens .
No canto superior direito, toque na sua Foto do perfil ou Inicial Configurações do app Mensagens Chats RCS.
Ative o RCS.
Toque em Tentar de novo.
Na caixa de diálogo de confirmação, toque em Continuar.

Quando você toca em "Parar de sincronizar e sair", o RCS é ativado automaticamente. Isso leva algum tempo. Para acelerar a ativação:

Abra o Google Mensagens .
No canto superior direito, toque na sua Foto do perfil ou Inicial Configurações do app Mensagens.
Em "Chats RCS", toque em Tentar de novo.

Descobrir se uma mensagem é enviada por dados móveis, SMS ou MMS

O ícone de envio na barra de escrita mostra o método que vai ser usado para enviar sua mensagem. Estes são os métodos disponíveis:

Envio por Wi-Fi ou dados móveis
Envio por SMS
Envio por MMS

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