Com os Serviços de Comunicação Avançada (RCS), um padrão moderno do setor para mensagens, é possível ter uma conversa mais dinâmica e segura com alguém, em vez de usar SMS ou MMS. Saiba mais sobre mensagens com os Serviços de Comunicação Avançada.
Ativar os chats RCS pela primeira vez
Quando os chats RCS estão ativados, você pode enviar mensagens por Wi-Fi e usar outros recursos.
Mesmo que a sua operadora e dispositivo não ofereçam esse recurso automaticamente, talvez ainda seja possível ter acesso aos chats RCS. Talvez você precise informar seu número de telefone.
Importante: você pode receber uma mensagem de texto da Jibe Mobile do Google de vez em quando para confirmar seu número de telefone. No momento, os chats RCS estão disponíveis para seu chip de chamada padrão ou preferido, e é possível que eles também sejam ampliados para outros chips no futuro. Gerencie seu chip de chamadas padrão nas configurações do sistema. Para saber como usar as configurações do chip duplo, entre em contato com o fabricante do seu dispositivo.
Se a operadora oferecer suporte ao RCS, mas seu dispositivo não estiver configurado automaticamente para usar esses chats, você vai receber esta notificação: "Faça muito mais com o app Google Mensagens". Nesse caso, siga estas etapas:
- No seu dispositivo, abra o Google Mensagens
.
- Toque em Iniciar
Próxima.
- Para manter o app Google Mensagens conectado, toque em Sim.
.Se não for possível ativar os chats RCS, saiba como resolver problemas.
Ativar ou desativar os chats RCS
Importante: se você não desativar os chats RCS nas configurações para interromper o envio e o recebimento de mensagens desse tipo ao remover um chip do seu dispositivo, os chats RCS continuarão funcionando por até 14 dias.
- No seu dispositivo, abra o Google Mensagens
- No canto superior direito, toque na sua foto do perfil ou no ícone
- Toque em Chats RCS.
- Ative ou desative os chats RCS.
Dicas:
- Se você não encontrar "Chat RCS", toque em Recursos de chat.
- Se não houver conexão, toque em Verifique seu número.
- Também é possível desativar os chats RCS no portal da Web específico do Google Mensagens.
Recomendamos fazer isso nestes casos:
- Você usou seu número de telefone com um smartphone antigo e não está recebendo mensagens de texto no novo dispositivo.
- Você perdeu ou quebrou seu smartphone, mas ainda tem o número dele.
- Você está usando outro app de mensagem no mesmo smartphone e não está recebendo mensagens.
Como funciona o status no chat RCS
Para encontrar seu status, acesse Configurações 
Os status possíveis são os seguintes:
- Conectado: os chats RCS estão prontos para serem usados com outras pessoas que os ativaram.
- Configurando: o app Google Mensagens está verificando seu número de telefone. Se a verificação demorar, toque em Repetir ao lado do status.
- Desconectado: os chats RCS estão temporariamente indisponíveis. Verifique sua conexão de Internet.
Ativar ou desativar recursos específicos nos chats RCS
Permitir que os outros saibam que você leu a mensagemPara ativar as confirmações de leitura, siga estas etapas:
- No seu dispositivo, abra o Google Mensagens
- Toque na foto ou ícone do seu perfil
- Toque em Chats RCS.
- Dica: se você não encontrar "Chats RCS", toque em Recursos de chat.
- Toque em Enviar confirmações de leitura.
Para você saber quando sua mensagem é lida, o destinatário precisa ativar as confirmações de leitura em "Configurações".
Para ativar os indicadores de digitação, siga estas etapas:
- No seu dispositivo, abra o Google Mensagens
- Toque na foto ou ícone do seu perfil
- Toque em Chats RCS.
- Dica: se você não encontrar "Chats RCS", toque em Recursos de chat.
- Toque em Mostrar indicadores de digitação.
Se não for possível enviar uma mensagem por Wi-Fi ou dados móveis, você poderá escolher como reenviá-la. Siga estas etapas:
- No seu dispositivo, abra o Google Mensagens
- Toque na foto ou ícone do seu perfil
- Toque em Chats RCS.
- Dica: se você não encontrar "Chats RCS", toque em Recursos de chat.
- Toque em Reenviar mensagens não entregues.
- Escolha como reenviar uma mensagem.
- Importante: se você escolher a opção de envio "SMS com link", sua mídia poderá ser acessada por um link público não controlado pelo Google.
Descobrir se uma mensagem é enviada por dados móveis, SMS ou MMS
O ícone de envio na barra de escrita mostra o método que vai ser usado para enviar sua mensagem. Estes são os métodos disponíveis:
- Envio por Wi-Fi ou dados móveis
- Envio por SMS
- Envio por MMS
Sobre o app Serviços da operadora
O app Serviços da operadora oferece suporte a mensagens de Serviços de Comunicação Avançada (RCS) no app Google Mensagens. Ele coleta dados de diagnósticos e falhas para garantir que esses serviços funcionem sem problemas.