रिच कम्यूनिकेशन सेवाएं या आरसीएस, मैसेज भेजने का नया और बेहतरीन तरीका है. इसका इस्तेमाल करके, एसएमएस या मल्टीमीडिया मैसेज (एमएमएस) की तुलना में ज़्यादा सुरक्षित और बेहतर तरीके से बातचीत की जा सकती है. रिच कम्यूनिकेशन सेवाओं वाली मैसेज सुविधा के बारे में जानें.
आरसीएस चैट की सुविधा को पहली बार चालू करना
आरसीएस चैट की सुविधा चालू होने पर, वाई-फ़ाई से मैसेज भेजने के अलावा अन्य सुविधाएं भी इस्तेमाल की जा सकती हैं.
अगर मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी, आरसीएस चैट की सुविधा नहीं देती और आपका डिवाइस भी इस सुविधा के लिए सेट अप नहीं हैं, तो आपको आरसीएस चैट आज़माने का विकल्प दिख सकता है. इसके लिए आपको अपना फ़ोन नंबर डालने के लिए कहा जा सकता है.
अहम जानकारी: आपको अपने फ़ोन नंबर की पुष्टि करने के लिए, Google के Jibe Mobile से कभी-कभी मैसेज मिल सकता है. फ़िलहाल, आरसीएस चैट की सुविधा आपके डिफ़ॉल्ट सिम या उस सिम पर उपलब्ध है जिसे आपने कॉल करने के लिए चुना है. यह सुविधा, बाद में दूसरे सिम के लिए भी उपलब्ध हो सकती है. सिस्टम की सेटिंग में जाकर, कॉल के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला डिफ़ॉल्ट सिम मैनेज करें. दो सिम वाले फ़ोन में सिम की सेटिंग कैसे करें यह जानने के लिए, डिवाइस बनाने वाली कंपनी से संपर्क करें.
अगर आपको मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी आरसीएस चैट की सुविधा को सर्पोट करती है, लेकिन आपके डिवाइस में यह सुविधा अपने-आप सेट अप न हुई हो, तो आपको "Google Messages का ज़्यादा फ़ायदा पाएं" सूचना मिल सकती है. यह सूचना मिलने पर:
- अपने डिवाइस पर, Google Messages
खोलें.
- शुरू करें
आगे बढ़ें पर टैप करें.
- Google Messages को कनेक्ट रखने के लिए, हां पर टैप करें.
खोलें.अगर आरसीएस चैट की सुविधा चालू नहीं हो पा रही है, तो समस्या हल करने का तरीका जानें.
आरसीएस चैट की सुविधा चालू या बंद करना
अहम जानकारी: अगर आपने डिवाइस से सिम कार्ड हटाते समय, आरसीएस मैसेज भेजने और पाने पर रोक लगाने के लिए 'सेटिंग' में जाकर आरसीएस चैट की सुविधा बंद नहीं की है, तो हो सकता है कि यह सुविधा 14 दिनों तक काम करती रहे.
- अपने डिवाइस पर, Google Messages
- सबसे ऊपर दाईं ओर, अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो या आइकॉन
- आरसीएस चैट पर टैप करें.
- आरसीएस चैट की सुविधा चालू या बंद करें.
अहम जानकारी:
- अगर आपको "आरसीएस चैट" की सुविधा नहीं दिखती है, तो चैट करने की सुविधाएं पर टैप करें.
- अगर आप कनेक्ट नहीं हैं, तो अपने नंबर की पुष्टि करें पर टैप करें.
- Google Messages में आरसीएस चैट की सुविधा बंद करने के लिए उपलब्ध वेब पोर्टल पर जाकर भी आरसीएस चैट की सुविधा बंद की जा सकती है.
Google Messages में आरसीएस चैट की सुविधा बंद करने के लिए उपलब्ध वेब पोर्टल पर जाएं, अगर:
- आपको अपने फ़ोन नंबर की पुष्टि की प्रक्रिया फिर से शुरू करनी है, क्योंकि आपके Google Messages ऐप्लिकेशन में पिछले कुछ समय से "पुष्टि की जा रही है" मैसेज दिख रहा है.
- सलाह: पोर्टल का इस्तेमाल करके आरसीएस चैट की सुविधा बंद करने के बाद, Google Messages ऐप्लिकेशन की सेटिंग में वापस जाएं और आरसीएस चैट की सुविधा को टॉगल करके चालू करें.
- आपने कोई पुराना फ़ोन नंबर इस्तेमाल किया है और आपको नए फ़ोन पर मैसेज नहीं मिल पा रहे हैं.
- आपका फ़ोन खो गया है या टूट गया है, लेकिन फ़ोन नंबर अब भी आपके पास है.
- फ़ोन में मैसेजिंग ऐप्लिकेशन बदलने के बाद भी मैसेज नहीं आ रहे हैं.
आरसीएस चैट के स्टेटस को समझना
स्टेटस जानने के लिए, सेटिंग 
आपको इनमें से कोई स्टेटस दिख सकता है:
- कनेक्ट की गई है: आरसीएस चैट की सुविधा का इस्तेमाल उन लोगों के साथ किया जा सकता है जिन्होंने इस सुविधा को चालू रखा है.
- सेट अप की जा रही है: इसका मतलब है कि Google Messages आपके फ़ोन नंबर की पुष्टि कर रहा है. अगर इसमें सामान्य से ज़्यादा समय लग रहा है, तो स्टेटस के बगल में, फिर से कोशिश करें पर टैप करें.
- डिसकनेक्ट है: आरसीएस चैट की सुविधा कुछ समय के लिए उपलब्ध नहीं है. देखें कि आप इंटरनेट से कनेक्ट हैं या नहीं.
आरसीएस चैट में मिलने वाली कुछ सुविधाओं को चालू या बंद करना
दूसरों को यह बताना कि आपने उनके मैसेज पढ़ लिए हैंमैसेज पढ़े जाने की सूचनाएं भेजने की सुविधा चालू करने के लिए:
- अपने डिवाइस पर, Google Messages
- अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो या आइकॉन
- आरसीएस चैट पर टैप करें.
- सलाह: अगर आपको “आरसीएस चैट” की सुविधाएं नहीं मिल रही हैं, तो चैट करने की सुविधाएं पर टैप करें.
- मैसेज पढ़े जाने की सूचनाएं भेजें पर टैप करें.
अगर आपको यह जानना है कि दूसरे लोगों ने आपका मैसेज कब पढ़ा, तो उन्हें भी सेटिंग में जाकर, मैसेज पढ़े जाने की सूचनाएं चालू करनी होंगी.
मैसेज टाइप किए जाने की जानकारी दिखाने के लिए:
- अपने डिवाइस पर, Google Messages
- अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो या आइकॉन
- आरसीएस चैट पर टैप करें.
- सलाह: अगर आपको “आरसीएस चैट” की सुविधाएं नहीं मिल रही हैं, तो चैट करने की सुविधाएं पर टैप करें.
- टाइप किए जाने की सूचना दिखाएं पर टैप करें.
अगर वाई-फ़ाई या मोबाइल डेटा का इस्तेमाल करके मैसेज नहीं भेजा जा सका, तो मैसेज को फिर से भेजने का तरीका चुनने के लिए:
- अपने डिवाइस पर, Google Messages
- अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो या आइकॉन
- आरसीएस चैट पर टैप करें.
- सलाह: अगर आपको “आरसीएस चैट” की सुविधाएं नहीं मिल रही हैं, तो चैट करने की सुविधाएं पर टैप करें.
- मैसेज फिर से भेजें पर टैप करें.
- मैसेज को फिर से भेजने का तरीका चुनें.
- अहम जानकारी: अगर आपने मैसेज भेजने के लिए, “एसएमएस, जिसमें लिंक शामिल हो” वाला विकल्प चुना है, तो सबके साथ शेयर किए जाने वाले ऐसे लिंक से आपके मीडिया को ऐक्सेस किया जा सकता है जिसे Google कंट्रोल नहीं करता.
Google Fi के साथ सिंक करना
अगर आप Google Fi के उपयोगकर्ता हैं और आपने मैसेज, कॉल, और वॉइसमेल सिंक करने की सुविधा चालू की हुई है, तो आपके फ़ोन नंबर के लिए आरसीएस चैट की सुविधाएं बंद कर दी जाएंगी. सिंक करने की सुविधा बंद करने के लिए, आरसीएस चैट की सुविधाएं इस्तेमाल करें:
- अपने डिवाइस पर, Google Messages
- सबसे ऊपर दाईं ओर, अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो या नाम के पहले अक्षर पर टैप करें.
- Messages की सेटिंग
- अपने Google Fi खाते में साइन इन करें पर टैप करें.
- अपना खाता चुनें.
- “क्या आपको आरसीएस चैट की सुविधाएं इस्तेमाल करनी हैं?” सेटिंग पर जाकर, बंद करें को चुनें.
- अगली स्क्रीन पर, बातचीत सिंक करें पर टैप करें.
- सबसे नीचे, सिंक करने की सुविधा बंद करें और साइन आउट करें पर टैप करें.
- पुष्टि करने वाले डायलॉग बॉक्स में, सिंक करना बंद करें पर टैप करें.
इसके बाद, Google Messages का डेटा मिटाएं:
- अपने डिवाइस पर, सेटिंग
खोलें.
- ऐप्लिकेशन पर टैप करें.
- अगर आपको सभी ऐप्लिकेशन नहीं दिख रहे हैं, तो ऐप्लिकेशन की जानकारी या सभी ऐप्लिकेशन देखें पर टैप करें.
- Messages
- डिवाइस का स्टोरेज और कैश मेमोरी
खोलें.देखें कि आरसीएस की सुविधा चालू है या नहीं:
- अपने डिवाइस पर, Google Messages
- सबसे ऊपर दाईं ओर, अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो या नाम के पहले अक्षर पर टैप करें.
- Messages की सेटिंग
यह पता लगाना कि क्या आपका मैसेज, मोबाइल डेटा, एसएमएस या मल्टीमीडिया मैसेज (एमएमएस) से भेजा जाता है
‘लिखने के लिए बार’ में मौजूद 'भेजें' आइकॉन पर, मैसेज भेजने का तरीका दिखाया जाता है. आपके मैसेज इन तरीकों से भेजे जा सकते हैं:
- वाई-फ़ाई या मोबाइल डेटा
से भेजें
- मैसेज (एसएमएस)
से भेजें
- मल्टीमीडिया मैसेज (एमएमएस)
से भेजें
से भेजें
से भेजें
से भेजेंCarrier Services के बारे में जानकारी
Carrier Services एक ऐप्लिकेशन है. यह ऐसी सेवाएं देता है जिनसे Google Messages में, रिच कम्यूनिकेशन सेवाएं (आरसीएस) वाली मैसेज सुविधा को ठीक से काम करने में मदद मिलती है. यह परफ़ॉर्मेंस से जुड़ी जानकारी और क्रैश का डेटा इकट्ठा करता है, ताकि ये सेवाएं बिना किसी रुकावट के काम कर सकें.