Avec les services de communication enrichis (Rich Communication Services, RCS), norme moderne du secteur pour l'échange de messages, vous pouvez discuter avec quelqu'un de manière plus dynamique et sécurisée que par SMS ou MMS. En savoir plus sur l'envoi de messages avec les services de communication enrichis
Activer les chats RCS pour la première fois
Lorsque les chats RCS sont activés, vous pouvez envoyer des messages via le Wi-Fi et utiliser d'autres fonctionnalités.
Si la configuration des chats RCS n'est pas automatique pour votre opérateur et votre appareil, ou si vous ne parvenez pas à activer les chats RCS, découvrez comment résoudre le problème.
Activer ou désactiver les chats RCS
Important : Il est déconseillé d'activer et de désactiver les chats RCS. Si vous le faites, vous serez retiré des discussions de groupe. Suivez les étapes ci-dessous si :
- vous êtes passé à un appareil sans RCS et vous ne recevez pas de messages sur votre nouveau téléphone ;
- vous êtes passé à une autre application de chat et vous ne recevez pas vos messages ;
- vous avez perdu ou cassé votre téléphone, mais vous avez conservé votre numéro de téléphone.
Si vous avez accès à votre appareil :
- Sur votre appareil, ouvrez Google Messages
.
- En haut à droite, appuyez sur votre photo de profil ou votre initiale
Paramètres de Messages
- Activez ou désactivez les chats RCS.
.Conseil : Si vous ne pouvez pas utiliser votre appareil, passez par le portail Web de désactivation de Google Messages pour désactiver temporairement les chats RCS.
À propos de l'état des chats RCS
Pour vérifier l'état des chats, accédez à Paramètres 
Voici les états possibles :
- Connecté : vous pouvez utiliser les chats RCS avec d'autres personnes qui les ont activés.
- Connexion : votre numéro de téléphone est en cours de validation. Veuillez patienter.
- Problème de connexion. Nouvelle tentative en attente : un problème est survenu lors de la validation de votre numéro de téléphone. Veuillez patienter.
- Si cela prend plus de 30 minutes, appuyez sur Détails
- Si cela prend plus de 30 minutes, appuyez sur Détails
- Non disponible : vous ne pouvez pas utiliser les chats RCS. Vérifiez votre connexion Internet.
Si le message "Les chats RCS ont été désactivés par votre opérateur" s'affiche, contactez votre opérateur.
Activer ou désactiver des fonctionnalités spécifiques dans les chats RCS
Informez vos interlocuteurs que vous avez lu leurs messagesPour activer les confirmations de lecture :
- Sur votre appareil, ouvrez Google Messages
- Appuyez sur votre photo ou icône de profil
- Appuyez sur Chats RCS.
- Si l'option "Chats RCS" ne s'affiche pas, appuyez sur Fonctionnalités de chat.
- Appuyez sur Envoyer des confirmations de lecture.
Pour que vous puissiez savoir quand les autres utilisateurs ont lu votre message, ils doivent activer la confirmation de lecture dans les paramètres.
Pour activer les indicateurs de saisie :
- Sur votre appareil, ouvrez Google Messages
- Appuyez sur votre photo ou icône de profil
- Appuyez sur Chats RCS.
- Si l'option "Chats RCS" ne s'affiche pas, appuyez sur Fonctionnalités de chat.
- Appuyez sur Afficher les indicateurs de saisie.
Si vous n'avez pas réussi à envoyer un message via le Wi-Fi ou les données mobiles, vous pouvez choisir de quelle manière vous souhaitez le renvoyer :
- Sur votre appareil, ouvrez Google Messages
- Appuyez sur votre photo de profil ou votre initiale
- Appuyez sur Chats RCS.
- Si l'option "Chats RCS" ne s'affiche pas, appuyez sur Fonctionnalités de chat.
- Appuyez sur Renvoyer les messages.
- Choisissez le mode de renvoi des messages.
- Important : Si vous choisissez l'option d'envoi "SMS avec un lien", l'accès aux contenus que vous partagez peut se faire par le biais d'un lien public non contrôlé par Google.
Arrêter la synchronisation Google Fi
Si vous utilisez Google Fi et que vous avez synchronisé les messages, les appels et la messagerie vocale, vos chats RCS sont désactivés. Pour arrêter la synchronisation Google Fi et utiliser les chats RCS, utilisez l'une des options suivantes :
Arrêter la synchronisation dans Google Messages
- Ouvrez Google Messages
- En haut à droite, appuyez sur votre photo de profil ou votre initiale
- Appuyez sur Paramètres Google Fi Wireless
- Sélectionnez votre compte.
- Dans "Vous utilisez les chats RCS ?", sélectionnez Désactiver.
- Sur l'écran suivant, appuyez sur Synchroniser les conversations.
- En bas de l'écran, appuyez sur Arrêter la synchronisation et se déconnecter.
- Dans la boîte de dialogue de confirmation, appuyez sur Arrêter la synchronisation.
Arrêter la synchronisation depuis le Web
Si l'option "Paramètres Google Fi Wireless" n'est pas disponible dans Google Messages, vous pouvez arrêter la synchronisation Google Fi depuis un navigateur Web.
- Sur votre appareil, accédez à messages.google.com/web.
- Connectez-vous avec votre compte Google.
- En haut à gauche, appuyez sur Menu
- En bas de l'écran, dans la section "Compte", sélectionnez Arrêter la synchronisation et se déconnecter.
Une fois la procédure terminée, activez le RCS sur votre téléphone :
- Ouvrez Google Messages
- En haut à droite, appuyez sur votre photo de profil ou votre initiale
- Activez le RCS.
- Appuyez sur Réessayer.
- Dans la boîte de dialogue de confirmation, appuyez sur Continuer.
Lorsque vous appuyez sur "Arrêter la synchronisation et se déconnecter", le RCS s'active automatiquement. Cela prend un certain temps. Pour accélérer l'activation :
- Ouvrez Google Messages
- En haut à droite, appuyez sur votre photo de profil ou votre initiale
- Sous "Chats RCS", appuyez sur Réessayer.
Savoir si vos messages sont envoyés via les données mobiles, par SMS ou par MMS
L'icône d'envoi dans la barre de rédaction indique le mode d'envoi du message. Voici les différents modes possibles :
- Envoi via le Wi-Fi ou les données mobiles
- Envoi par SMS
- Envoi par MMS
