باستخدام خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS)، وهي معيار حديث متّبع في المجال للمراسلة، يمكنك إجراء محادثة مع شخص آخر بشكل أكثر أمانًا وديناميكية من الرسائل القصيرة أو رسائل الوسائط المتعددة. مزيد من المعلومات حول رسائل خدمات الاتصالات التفاعلية
تفعيل محادثات RCS للمرة الأولى
عند تفعيل محادثات RCS، يمكنك إرسال الرسائل عبر شبكة Wi-Fi والاستفادة من ميزات أخرى.
في حال لم يكن مشغّل شبكة الجوّال يتيح خدمة محادثات RCS ولم تكن مُعدّة تلقائيًا على جهازك، قد يُعرَض عليك استخدام هذه الخدمة. قد يُطلَب منك إدخال رقم هاتفك.
ملاحظة مهمة: قد تصلك أحيانًا رسالة نصية من Jibe Mobile من Google لتأكيد رقم هاتفك. تتوفَّر محادثات RCS في الوقت الحالي لشريحة SIM التلقائية أو المفضّلة للاتصالات، وقد يتم توفيرها لشرائح SIM أخرى في وقت لاحق. يمكنك إدارة شريحة SIM التلقائية للاتصالات في إعدادات النظام. لمعرفة كيفية استخدام إعدادات شريحة SIM المزدوجة، يمكنك الاتصال بالشركة المصنّعة للجهاز.
إذا كان مشغّل شبكة الجوّال يتيح خدمة محادثات RCS ولكنّها غير مُعدّة تلقائيًا على جهازك، قد تتلقى إشعارًا لـ "إنجاز المزيد باستخدام رسائل Google". إذا تلقيت هذا الإشعار:
- على جهازك، افتح تطبيق "رسائل Google"
.
- انقر على البدء
التالي.
- لإبقاء تطبيق "رسائل Google" متصلاً بالإنترنت، انقر على نعم.
.إذا لم تتمكّن من تفعيل محادثات RCS، تعرّف على كيفية تحديد المشاكل وحلّها.
تفعيل محادثات RCS أو إيقافها
ملاحظة مهمة:إذا لم توقف محادثات RCS في "الإعدادات" لوقف إرسال رسائل RCS واستلامها عند إزالة شريحة SIM من جهازك، قد تبقى هذه المحادثات مفعّلة لمدة تصل إلى 14 يومًا.
- على جهازك، افتح تطبيق "رسائل Google"
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على صورة ملفك الشخصي أو الحرف الأول من اسمك
- انقر على محادثات عبر خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS).
- فعِّل محادثات RCS أو أوقِفها.
ملاحظات:
- إذا لم تعثر على "محادثات RCS"، انقر على ميزات الدردشة.
- إذا لم تكن متصلاً بالإنترنت، انقر على إثبات ملكية رقمك.
- يمكنك أيضًا إيقاف محادثات RCS في صفحة إلغاء تفعيل "رسائل Google".
يمكنك استخدام صفحة إلغاء التفعيل هذه في الحالات التالية:
- إذا كان عليك تأكيد رقم الهاتف مجددًا لأنّ تطبيق "رسائل Google" يعرض الرسالة "جارٍ تأكيد الرقم" لبعض الوقت
- ملاحظة: بعد استخدام صفحة إلغاء التفعيل، انتقِل مجددًا إلى إعدادات تطبيق "رسائل Google" وفعِّل محادثات RCS.
- إذا كنت تستخدم رقم هاتفك مع هاتف قديم ولا تتلقّى رسائل نصيّة على هاتفك الجديد
- إذا فقدت هاتفك أو تحطّم، لكنّ رقم الهاتف ما زال لديك
- إذا تم تغيير تطبيقات المراسلة على الهاتف نفسه ولا يتم تلقّي رسائل
فهم حالة محادثات RCS
للعثور على حالتك، انتقِل إلى "الإعدادات" 
إليك بعض الحالات المحتملة:
- متصلة: تعني أنّه يمكنك إجراء محادثات RCS مع الأشخاص الذين فعّلوا هذه الخدمة.
- قيد الإعداد: تعني أنّ تأكيد رقم هاتفك جارٍ في تطبيق "رسائل Google". وإذا استغرقت عملية التأكيد أكثر من بضع دقائق، انقر على إعادة المحاولة بجانب الحالة.
- غير متصلة: تعني أنّ محادثات RCS غير متاحة مؤقتًا. تحقّق من اتصالك بالإنترنت.
تفعيل ميزات محددة في محادثات RCS أو إيقافها
إعلام المستخدمين الآخرين بأنّك قرأت رسائلهملتفعيل ميزة الإشعارات بالقراءة، يمكنك اتّباع الخطوات التالية:
- على جهازك، افتح تطبيق "رسائل Google"
- انقر على صورة ملفك الشخصي أو رمزه
- انقر على محادثات عبر خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS).
- إذا لم تعثر على "محادثات RCS"، انقر على ميزات الدردشة.
- انقر على إرسال إشعار بالقراءة.
على المستخدمين تفعيل ميزة الإشعارات بالقراءة من "الإعدادات" حتى يظهر لك أنّهم قد قرأوا رسالتك.
لتفعيل ميزة مؤشرات الكتابة، يمكنك اتّباع الخطوات التالية:
- على جهازك، افتح تطبيق "رسائل Google"
- انقر على صورة ملفك الشخصي أو رمزه
- انقر على محادثات عبر خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS).
- إذا لم تعثر على "محادثات RCS"، انقر على ميزات الدردشة.
- انقر على إظهار مؤشرات الكتابة.
إذا لم تتمكن من إرسال رسالة باستخدام Wi-Fi أو بيانات الجوّال، يمكنك اختيار طريقة لإعادة إرسال الرسالة باتّباع الخطوات التالية:
- على جهازك، افتح تطبيق "رسائل Google"
- انقر على صورة ملفك الشخصي أو الحرف الأول من اسمك
- انقر على محادثات عبر خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS).
- إذا لم تعثر على "محادثات RCS"، انقر على ميزات الدردشة.
- انقر على إعادة إرسال الرسالة.
- اختر طريقة إعادة إرسال الرسائل في حال عدم تسليمها.
- ملاحظة مهمة: في حال اختيار إرسال الوسائط على شكل "رسالة SMS تحتوي على رابط"، يمكن للجميع الوصول إليها من خلال رابط علني لا تتحكم فيه Google.
المزامنة مع Google Fi
إذا كنت من مستخدمي Google Fi وكنت تُزامن الرسائل النصية والمكالمات والبريد الصوتي، سيتم إيقاف محادثات RCS لرقم هاتفك. لإيقاف المزامنة، استخدِم محادثات RCS:
- على جهازك، افتح تطبيق "رسائل Google"
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على صورة الملف الشخصي أو الحرف الأول من اسمك.
- انقر على إعدادات "الرسائل"
- انقر على سجِّل الدخول إلى حسابك على Google Fi.
- اختَر حسابك.
- في قسم "هل تستخدم محادثات RCS؟"، اختَر إيقاف.
- انقر على مزامنة المحادثات على الشاشة التالية.
- في أسفل الشاشة، انقر على إيقاف المزامنة وتسجيل الخروج.
- في مربّع حوار التأكيد، انقر على إيقاف المزامنة.
بعد الانتهاء، فعِّل RCS:
- على جهازك، افتح تطبيق "رسائل Google"
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على صورة الملف الشخصي أو الحرف الأول من اسمك.
- انقر على إعدادات الرسائل
- في مربّع حوار التأكيد، انقر على متابعة.
هل أرسِلت رسالتك باستخدام بيانات الجوّال، أو رسالة قصيرة SMS، أو رسالة وسائط متعددة MMS؟
يعرض رمز الإرسال في خانة إدخال المحتوى الطريقة التي سيتم إرسال رسالتك بها. في ما يلي الطرق المحتملة لإرسال رسائلك:
- الإرسال عبر شبكة Wi-Fi أو بيانات الجوّال
- الإرسال من خلال الرسائل القصيرة
- الإرسال من خلال رسائل الوسائط المتعددة
لمحة عن تطبيق "خدمات مشغّلي شبكة الجوال"
يقدّم تطبيق "خدمات مشغّلي شبكة الجوّال" خدمات لإتاحة المراسلة من خلال بروتوكول "خدمات الاتصالات التفاعلية" (RCS) في تطبيق "رسائل Google". يجمع التطبيق بيانات التشخيص والأعطال لضمان تشغيل هذه الخدمات بسلاسة.