تفعيل المحادثات RCS في تطبيق "رسائل Google"

باستخدام خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS)، وهي معيار حديث متّبع في المجال للمراسلة، يمكنك إجراء محادثة مع شخص آخر بشكل أكثر أمانًا وديناميكية من الرسائل القصيرة أو رسائل الوسائط المتعددة. مزيد من المعلومات حول رسائل خدمات الاتصالات التفاعلية

تفعيل محادثات RCS للمرة الأولى

عند تفعيل محادثات RCS، يمكنك إرسال الرسائل عبر شبكة Wi-Fi واستخدام ميزات أخرى.

في حال لم يكن مشغّل شبكة الجوّال يتيح خدمة محادثات RCS ولم تكن مُعدّة تلقائيًا على جهازك أو إذا لم تتمكّن من تفعيلها، تعرَّف على كيفية تحديد المشاكل وحلّها.

تفعيل محادثات RCS أو إيقافها

ملاحظة: لا ننصح بتفعيل محادثات RCS وإيقافها، لأنّ ذلك سيؤدي إلى إزالتك من المحادثات الجماعية. يُرجى اتّباع الخطوات التالية في هذه الحالات:

• بدّلت إلى جهاز لا تتوفّر فيه خدمة RCS ولا تصلك الرسائل على هاتفك الجديد.
• بدّلت إلى تطبيق مراسلة آخر ولا تصلك الرسائل.
• فقدت هاتفك أو تحطّم، لكنّ رقم الهاتف ما زال لديك.

إذا كان بإمكانك الوصول إلى جهازك:

1. على جهازك، افتح تطبيق "رسائل Google" .
2. في أعلى يسار الشاشة، انقر على صورة ملفك الشخصي أو الحرف الأول من اسمكإعدادات الرسائل محادثات RCS.
3. فعِّل محادثات RCS أو أوقِفها.

ملاحظة: إذا تعذّر عليك استخدام جهازك، استخدِم صفحة إيقاف "رسائل Google" على الويب لإيقاف محادثات RCS مؤقتًا.

فهم حالة محادثات RCS

للعثور على حالتك، انتقِل إلى "الإعدادات" محادثات RCS.

إليك بعض الحالات المحتملة:

• متصلة: يمكنك إجراء محادثات RCS مع المستخدمين الآخرين الذين فعَّلوا هذه الخدمة.
• جارٍ الاتصال: يجري حاليًا التأكّد من رقم هاتفك. يُرجى الانتظار.
• ثمة مشكلة في الاتصال. في انتظار إعادة المحاولة…: هناك مشكلة في إثبات رقم هاتفك. يُرجى الانتظار.
  • إذا استغرقت هذه العملية أكثر من 30 دقيقة، انقر على التفاصيل إرسال ملاحظات.
• غير متاحة: لا يمكنك استخدام محادثات RCS. تحقَّق من الاتصال بالإنترنت.

إذا ظهرت الرسالة "أوقف مشغّل شبكة الجوّال محادثات RCS"، يُرجى التواصل مع مشغّل شبكة الجوّال.

تفعيل ميزات محددة في محادثات RCS أو إيقافها

إعلام المستخدمين الآخرين بأنّك قرأت رسائلهم

لتفعيل ميزة الإشعارات بالقراءة، يمكنك اتّباع الخطوات التالية:

1. على جهازك، افتح تطبيق "رسائل Google" .
2. انقر على صورة ملفك الشخصي أو رمزه إعدادات "الرسائل".
3. انقر على محادثات RCS.
   • إذا لم تعثر على "محادثات RCS"، انقر على ميزات الدردشة.
4. انقر على إرسال إشعار بالقراءة.

على المستخدمين تفعيل ميزة الإشعارات بالقراءة من "الإعدادات" حتى يظهر لك أنّهم قد قرأوا رسالتك.

السماح للمستخدمين بمعرفة ما إذا كنت تكتب الآن في إحدى المحادثات معهم

لتفعيل ميزة مؤشرات الكتابة، يمكنك اتّباع الخطوات التالية:

1. على جهازك، افتح تطبيق "رسائل Google" .
2. انقر على صورة ملفك الشخصي أو رمزه إعدادات "الرسائل".
3. انقر على محادثات RCS.
   • إذا لم تعثر على "محادثات RCS"، انقر على ميزات الدردشة.
4. انقر على إظهار مؤشرات الكتابة.

إذا تعذّر إرسال رسالة ما، اختَر طريقة لإعادة إرسالها.

إذا لم تتمكن من إرسال رسالة باستخدام Wi-Fi أو بيانات الجوّال، يمكنك اختيار طريقة لإعادة إرسال الرسالة:

1. على جهازك، افتح تطبيق "رسائل Google" .
2. انقر على صورة ملفك الشخصي أو الحرف الأول من اسمك إعدادات الرسائل.
3. انقر على محادثات RCS.
   • إذا لم تعثر على "محادثات RCS"، انقر على ميزات الدردشة.
4. انقر على إعادة إرسال الرسالة.
5. اختر طريقة إعادة إرسال الرسائل في حال عدم تسليمها.
   • ملاحظة مهمة: إذا اخترت إرسال الوسائط على شكل "رسالة SMS تحتوي على رابط"، يمكن الوصول إليها من خلال رابط متاح للجميع لا تتحكم فيه Google.

إيقاف مزامنة Google Fi

إذا كنت تستخدم Google Fi وسبق لك مزامنة الرسائل النصية والمكالمات والبريد الصوتي، سيتم إيقاف المحادثات عبر خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS). لإيقاف مزامنة Google Fi واستخدام محادثات RCS، اتّبِع أحد الخيارات التالية:

إيقاف المزامنة في تطبيق "رسائل Google"

1. افتح تطبيق "رسائل Google" .
2. في أعلى يسار الشاشة، انقر على صورة ملفك الشخصي أو الحرف الأول من اسمك إعدادات الرسائلإعدادات متقدمة.
3. انقر على إعدادات Google Fi Wireless سجِّل الدخول إلى حسابك على Google Fi.
4. اختَر حسابك.
5. في قسم "هل تستخدم محادثات RCS؟"، اختَر إيقاف.
6. انقر على مزامنة المحادثات على الشاشة التالية.
7. في أسفل الشاشة، انقر على إيقاف المزامنة وتسجيل الخروج.
8. في مربّع حوار التأكيد، انقر على إيقاف المزامنة.

إيقاف المزامنة من خلال الويب

إذا لم تكن "إعدادات Google Fi Wireless" متاحة في تطبيق "رسائل Google"، يمكنك إيقاف مزامنة Google Fi من خلال متصفّح ويب.

1. على جهازك، انتقِل إلى messages.google.com/web.
2. سجِّل الدخول باستخدام حسابك على Google.
3. في أعلى يمين الصفحة، انقر على "القائمة"   الإعدادات.
4. في أسفل الصفحة، ضمن قسم "الحساب"، انقر على إيقاف المزامنة وتسجيل الخروج.

بعد إكمال الخطوات، فعِّل خدمات RCS على هاتفك باتّباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق "رسائل Google" .
2. في أعلى يسار الشاشة، انقر على صورة ملفك الشخصي أو الحرف الأول من اسمك إعدادات الرسائل محادثات RCS.
3. فعِّل RCS.
4. انقر على إعادة المحاولة.
5. في مربّع حوار التأكيد، انقر على متابعة.

عند النقر على "إيقاف المزامنة وتسجيل الخروج"، يتم تفعيل خدمات RCS تلقائيًا، ويستغرق ذلك بعض الوقت. لتسريع عملية التفعيل، اتّبِع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق "رسائل Google" .
2. في أعلى يسار الشاشة، انقر على صورة ملفك الشخصي أو الحرف الأول من اسمك إعدادات الرسائل.
3. ضمن "محادثات RCS"، انقر على إعادة المحاولة.

معرفة ما إذا تم إرسال رسالتك باستخدام بيانات الجوّال أو رسالة قصيرة SMS أو رسالة وسائط متعددة MMS

يعرض رمز الإرسال في خانة إدخال المحتوى الطريقة التي سيتم إرسال رسالتك بها. في ما يلي الطرق المحتملة لإرسال رسائلك:

• الإرسال عبر شبكة Wi-Fi أو بيانات الجوّال
• الإرسال من خلال الرسائل القصيرة
• الإرسال من خلال رسائل الوسائط المتعددة

مراجع ذات صلة

• الأسئلة الشائعة حول "المحادثات عبر خدمات الاتصالات التفاعلية" (RCS) من Google
• منتدى "رسائل Google"
• تعذُّر تفعيل "المحادثات عبر خدمات الاتصالات التفاعلية" (RCS)
• كيفية الحفاظ على أمان "المحادثات عبر خدمات الاتصالات التفاعلية" (RCS)