باستخدام "خدمات الاتصالات التفاعلية" أو RCS، وهي معيار حديث متّبع في المجال للمراسلة، يمكنك إجراء محادثة مع شخص آخر بشكل أكثر أمانًا وديناميكية من الرسائل القصيرة أو رسائل الوسائط المتعددة. مزيد من المعلومات حول رسائل خدمات الاتصالات التفاعلية
تفعيل المحادثات عبر خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS) للمرة الأولى
عند تفعيل محادثات RCS، يمكنك إرسال الرسائل عبر شبكة Wi-Fi والاستفادة من ميزات أخرى.
في حال لم يكن مشغّل شبكة الجوّال يتيح استخدام محادثات RCS ولم تكن مُعدّة تلقائيًا على جهازك، قد يُعرَض عليك استخدام هذه الخدمة. قد يُطلَب منك إدخال رقم هاتفك.
ملاحظة مهمة: قد تتلقّى أحيانًا رسالة نصية من Jibe Mobile من Google لإثبات ملكية رقم هاتفك. تتوفَّر محادثات RCS في الوقت الحالي لشريحة SIM التلقائية أو المفضّلة للاتصالات، وقد يتم توفيرها لشرائح SIM أخرى في وقت لاحق. يمكنك إدارة شريحة SIM التلقائية للاتصالات في إعدادات النظام. لمعرفة كيفية استخدام إعدادات شريحة SIM المزدوجة، يمكنك الاتصال بالشركة المصنّعة للجهاز.
إذا كان مشغّل شبكة الجوّال يتيح خدمة RCS ولكنّها غير مُعدّة تلقائيًا على جهازك، قد تتلقى إشعارًا لـ "إنجاز المزيد باستخدام رسائل Google". إذا تلقيت هذا الإشعار:
- على جهازك، افتح تطبيق "رسائل Google"
.
- انقر على البدء
التالي.
- لإبقاء تطبيق "رسائل Google" متصلاً بالإنترنت، انقر على نعم.
.إذا لم تتمكّن من تفعيل محادثات RCS، تعرّف على كيفية تحديد المشاكل وحلّها.
تفعيل محادثات RCS أو إيقافها
ملاحظة مهمة:إذا لم توقف محادثات RCS في "الإعدادات" لوقف إرسال رسائل RCS واستلامها عند إزالة شريحة SIM من جهازك، قد تبقى هذه المحادثات مفعّلة لمدة تصل إلى 14 يومًا.
- على جهازك، افتح تطبيق "رسائل Google"
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على صورة ملفك الشخصي أو رمزه
- انقر على محادثات عبر خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS).
- فعِّل محادثات RCS أو أوقِفها.
ملاحظات:
- إذا لم تعثر على "محادثات عبر خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS)"، انقر على ميزات الدردشة.
- إذا لم تكن متصلاً بالإنترنت، انقر على التحقّق من رقم الهاتف.
- يمكنك أيضًا إيقاف محادثات RCS في صفحة إلغاء تفعيل ميزات الدردشة على بوابة الويب الخاصة بتطبيق "رسائل Google".
يمكنك استخدام صفحة إلغاء التفعيل هذه في الحالات التالية:
- استخدام رقم هاتفك مع هاتف قديم وعدم تلقّي رسائل نصيّة على هاتفك الجديد
- فقدان هاتفك أو تحطّمه، لكن مع الاحتفاظ برقم هاتفك
- تغيير تطبيقات المراسلة على الهاتف نفسه وعدم تلقّي الرسائل
فهم حالة محادثات RCS
للعثور على حالتك، انتقِل إلى "الإعدادات"
إليك بعض الحالات المحتملة:
- متصلة: تعني أنّه يمكنك إجراء محادثات RCS مع الأشخاص الذين فعّلوا هذه الخدمات.
- قيد الإعداد: تعني أنّ تطبيق "رسائل Google" يتحقق من ملكية رقم هاتفك. وإذا استغرقت عملية إثبات الملكية أكثر من بضع دقائق، انقر على إعادة المحاولة بجانب الحالة.
- غير متصلة: تعني أنّ محادثات RCS غير متاحة مؤقتًا. تحقّق من اتصالك بالإنترنت.
تفعيل ميزات محددة في محادثات RCS أو إيقافها
إعلام المستخدمين الآخرين بأنّك قرأت رسائلهملتفعيل ميزة الإشعارات بالقراءة، يمكنك اتّباع الخطوات التالية:
- على جهازك، افتح تطبيق "رسائل Google"
- انقر على صورة ملفك الشخصي أو رمزه
- انقر على محادثة عبر خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS).
- ملاحظة: إذا لم تعثر على "محادثات عبر خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS)"، انقر على ميزات الدردشة.
- انقر على إرسال إشعار بالقراءة.
على المستخدمين تفعيل ميزة الإشعارات بالقراءة من "الإعدادات" حتى يظهر لك أنّهم قد قرأوا رسالتك.
لتفعيل ميزة مؤشرات الكتابة، يمكنك اتّباع الخطوات التالية:
- على جهازك، افتح تطبيق "رسائل Google"
- انقر على صورة ملفك الشخصي أو رمزه
- انقر على محادثة عبر خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS).
- ملاحظة: إذا لم تعثر على "محادثات عبر خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS)"، انقر على ميزات الدردشة.
- انقر على إظهار مؤشرات الكتابة.
إذا لم تتمكن من إرسال رسالة باستخدام Wi-Fi أو بيانات الجوّال، يمكنك اختيار طريقة لإعادة إرسال الرسالة باتّباع الخطوات التالية:
- على جهازك، افتح تطبيق "رسائل Google"
- انقر على صورة ملفك الشخصي أو رمزه
- انقر على محادثة عبر خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS).
- ملاحظة: إذا لم تعثر على "محادثات عبر خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS)"، انقر على ميزات الدردشة.
- انقر على إعادة إرسال الرسائل في حال عدم تسليمها.
- اختر طريقة إعادة إرسال الرسائل في حال عدم تسليمها.
- ملاحظة مهمة: في حال اختيار إرسال الوسائط على شكل "رسالة SMS تحتوي على رابط"، يمكن للجميع الوصول إليها من خلال رابط علني لا تتحكم فيه Google.
معرفة ما إذا تم إرسال رسالتك باستخدام بيانات الجوّال أو الرسائل القصيرة SMS أو رسائل الوسائط المتعددة MMS
يعرض رمز الإرسال في خانة إدخال المحتوى الطريقة التي سيتم إرسال رسالتك بها. في ما يلي الطرق المحتملة لإرسال رسائلك:
- الإرسال عبر شبكة Wi-Fi أو بيانات الجوّال
- الإرسال من خلال الرسائل القصيرة SMS
- الإرسال من خلال رسائل الوسائط المتعددة MMS
لمحة عن تطبيق "خدمات مشغّلي شبكة الجوال"
يقدّم تطبيق "خدمات مشغّلي شبكة الجوّال" خدمات لإتاحة المراسلة من خلال البروتوكول "خدمات الاتصالات التفاعلية" (RCS) في تطبيق "رسائل Google". يجمع التطبيق بيانات التشخيص والأعطال لضمان تشغيل هذه الخدمات بسلاسة.